1win Casino - Spillerens udbetalingsanmodning er forsinket.

Jeg har prøvet at hæve penge fra dette casino. De bliver ved med at bede mig om at bruge en anden metode (hvilket jeg ikke kan, fordi de kun tilbyder mig én måde at hæve på) eller vente, så virker det senere, hvilket jeg også har gjort. Det bliver ved med at blive annulleret. Når jeg beder om yderligere hjælp, afslutter de chatten. Jeg har chattet mindst 10 gange i dag, og ingen vil hjælpe mig.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Har du tidligere foretaget udbetalinger fra dette casino?
• Har du bekræftet, at alle dine betalingsoplysninger blev indtastet korrekt, da du anmodede om udbetalingen?
• Har du prøvet at bruge et andet betalingskort til hævningen (registreret i dit eget navn)?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika