1win Casino - Spillerens udtræden er blevet forsinket i flere måneder.

Værste oplevelse i 20 år med væddemål.

Iwin skylder mig penge siden januar.

De giver betalingssystemet skylden for forsinkelsen og gav mig ikke yderligere oplysninger end et anmodningsnummer.

For mig fortjener de at blive lukket ned, og jeg håber, jeg kendte deres praksis, før jeg registrerede mig.

ID: 315854242

PMNT 4169852

Jeg har alle beviser og arbejder på en dybdegående dokumentation af denne app's pålidelighed, som snart vil være tilgængelig.

Det er ikke første gang, det tog omkring 3 måneder for en af ​​mine udbetalinger at lykkes, men jeg syntes, det var exceptionelt.

Her er jeg, et halvt år senere...

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Pdro,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere?
• Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
• Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere?

Ja, jeg har foretaget flere succesfulde udbetalinger

Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?

Jeg bekræftede, at jeg har bestået det

Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus?

Ingen bonus. Kun rigtige penge.

Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på , eller post skærmbilleder her.

Helt sikkert, e-mailen er sendt.

Nogen opdatering?

Jeg tager tabet. Ingen kan tilsyneladende gøre noget for at få dem til at betale. Jeg burde aldrig have registreret mig der, men det er helt fint.

Kære Pdro,

Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.

Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Samuel ( samuel.s@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.

Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.

Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.

Med venlig hilsen,

Tomas

Kære Pdro,

Det er dejligt at møde dig via e-mail. Mit navn er Samuel, og jeg vil fra nu af hjælpe dig med din klage.

Hvis der er nye oplysninger eller opdateringer siden din sidste besked, så del dem endelig med mig.

Som en del af vores standardprocedure inviterer jeg også en repræsentant fra 1win Casino til at deltage i denne samtale. Deres input burde hjælpe os med at fremme sagen mere effektivt.

Kære 1win Casino,

Angiv venligst detaljerede oplysninger vedrørende spillerens problem. Vi har især brug for en afklaring af årsagerne til forsinkelsen i behandlingen af ​​udbetalingen.

Tak for dit samarbejde og det rettidige svar.

Med venlig hilsen,

Samuel

Hej!

Din anmodning PMNT-4169852 er blevet videresendt for hurtigere løsning. Vi vil kontakte den relevante afdeling for at forstå årsagen til den lange forsinkelse. Tak for din tålmodighed, og vi håber at kunne give dig en opdatering snart.

Hej Samuel, de har givet mig det samme svar i flere måneder nu. «Din anmodning er blevet eskaleret.» «Din anmodning er blevet prioriteret.» 10 dage efter jeg ikke har modtaget mine penge, begynder de at fortælle mig dette, nu er det 6 måneder siden. Jeg ville bare vise spillerne, at de er fuldstændig urimelige, og at der ikke er noget problem med min konto, og jeg håber, at folk, der ser dette, holder sig langt fra dem. For jeg ville ønske, jeg kunne se denne type anmeldelse, før jeg registrerer mig hos dem.

Som jeg sagde tidligere, har jeg i mine 20 år med at spille aldrig set en udbetaling vente i 6 måneder.

6 måneder er ikke en forlænget forsinkelse, det er en bevidst afvisning af at betale. Og jeg tror, ​​Samuel vil være helt enig med mig.

Det er deres ansvar at sørge for, at der foretages hævninger.

Og jeg håber, at når du lukker klagen, vil du tydeligt markere "svindel" som årsag.

uanset hvor mange udbetalinger der nåede min konto.

Hej alle sammen,

Tak til jer begge for jeres opdateringer.

Kære Pdro,

Jeg forstår din frustration, især i betragtning af den lange tid, der er gået. Men før jeg kan drage nogen konklusioner, er jeg nødt til at give casinoet mulighed for at forklare årsagen til forsinkelsen og give en opdatering efter deres interne gennemgang.

Kære 1win Casino,

Tak for din bekræftelse af, at anmodningen om udbetaling er blevet eskaleret. Da udbetalingen angiveligt har været under behandling i cirka seks måneder, beder jeg dig venligst om at give en mere detaljeret forklaring end blot at bekræfte, at sagen er blevet eskaleret.

Forklar venligst, hvad der har forårsaget en så ekstraordinær forsinkelse, hvad den nuværende status for udbetalingen er, og hvornår spilleren realistisk kan forvente, at pengene bliver behandlet.

Jeg afventer dit svar, før jeg fortsætter.

Jeg kan bekræfte dig i, at de aldrig vil give dig nogen gyldig grund, fordi det er gjort med vilje.

"Forsinkelsen skyldes betalingssystemet" vil være deres svar

men lad os give dem en chance

Du ser..

Det er virkelig skammeligt, om mindre end 16 timer er det 6 måneder..

Selv i mine vildeste mareridt ville jeg aldrig have forestillet mig, at det kunne tage så lang tid.

Til dig, der repræsenterer 1win, tror jeg ikke, at din løn allerede er blevet forsinket med 6 måneder ... ellers ville du ikke være der til at svare. Dette er sidste gang, jeg henvender mig til dig, jeg har ikke engang kræfter eller tid til at spilde.

vid at karma eksisterer, og din dag vil komme før du tror, ​​og du vil stå til ansvar for dine handlinger

Jeg håber ikke, at casinoguruen vil give dem svindlere yderligere 7 dage til at svare, ja svindlere, lad os kalde en hund for en hund!

Sig ikke, at det ikke er respekt, for jeg sendte dig alle beviserne. Betaling, der har ventet i mere end 6 måneder, er fup.

Kære casino, I er her for lighed, og I har intet andet valg end at lade alle vide, at dette er en fupside. Så når I lukker klagen, så marker dette som svindel fra 1win, og giv dem point til 1/10.

Hej!

Jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse. Det er uacceptabelt at vente så længe på en betaling, og jeg forstår din frustration.

Angående din situation er din anmodning blevet lukket, og betalingen er blevet behandlet i henhold til vores registre. Hvis du stadig oplever problemer, bedes du dobbelttjekke med din bank eller betalingsudbyder for at få bekræftet dette.

Vi sætter pris på din tålmodighed, og tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

Hej alle sammen,

Tak til jer begge for jeres opdateringer.

Kære 1win Casino,

Først og fremmest tak fordi du endelig har tilsluttet dig klagen. Jeg sætter pris på dit svar, selvom jeg må indrømme, at det tog en del tid. Hvis spillerens udsagn er korrekte, og denne udbetaling faktisk har været under behandling i cirka seks måneder, er en sådan forsinkelse klart overdreven.

Kunne du venligst samarbejde yderligere ved at give spilleren transaktions-ID/referencenummer og bevis for, at betalingen blev sendt? Hvis disse oplysninger indeholder følsomme data, kan du sende dem direkte til min e-mail på samuel.s@casino.guru i stedet for at offentliggøre det. Dette bevismateriale vil hjælpe os med at fastslå, hvor problemet ligger i øjeblikket.

Kære Pdro,

Jeg forstår fuldt ud din frustration efter så lang ventetid. Jeg er dog også nødt til at kommentere tonen i dine seneste beskeder.

Undlad venligst at bruge fornærmende sprog, personlige angreb eller udsagn som at ønske dig selv eller andre skade. Sådan kommunikation er ikke acceptabel, uanset om den er rettet mod casinoet eller mod nogen, der deltager i denne klage. Hvis dette fortsætter, har jeg intet andet valg end at lukke klagen, da jeg kun kan mægle i sager, hvor alle parter kommunikerer respektfuldt.

Fra nu af beder jeg dig venligst om at holde dine svar faktuelle og fokuserede på selve sagen. Hvis du ikke har modtaget betalingen, skal du blot bekræfte dette og fremlægge eventuel dokumentation fra din bank, hvis tilgængelig. Jeg vil fortsætte med at undersøge sagen baseret på de beviser, der er fremlagt af begge parter.

Jeg vil nu afvente casinoets betalingsbevis og transaktionsoplysninger, før jeg drager nogen konklusioner.

HR. SAMUEL, HVIS CASINOET SENDER DIG BETALINGSBEVIS, REFERENCE-ID ELLER DET MINDSTE BEVIS, KAN DU AUTOMATISK LUKKE DENNE KLAGE TIL DERES FORDEL.

Dette vil aldrig ske, fordi der ikke er sendt nogen betaling.

Endnu engang er det ikke første gang, de gør dette (de fortæller mig, at processen er færdig, og jeg ser penge på spillekontoen måneder senere), men de har gjort det mod mig med andre betalinger.

imidlertid,

Jeg har allerede sendt dem 2 bankhistorikker i løbet af de sidste måneder, og hver gang jeg har gjort det, betaler jeg gebyrer for at få den produceret.

Hej!

Vi har oprettet en ny anmodning til denne transaktion og gennemgår i øjeblikket alle overførselsoplysningerne for at sikre, at vi har nøjagtige oplysninger.

I øjeblikket er vi stadig i gang med at afklare detaljerne i denne sag. Så snart vi modtager bekræftede oplysninger, herunder eventuelle tilgængelige transaktionsoplysninger, deler vi opdateringen med dig med det samme. Vi sætter pris på din tålmodighed, mens denne gennemgang er i gang.

Lmao, du ser

En af deres «1win-eksperter» sagde, at supporten kan lukke anmodningen, annullere betalingen og sætte pengene ind på min spillekonto. Men de har ikke gjort det i 7 måneder.

hvordan kalder du det?

har aldrig set et casino som dette

Hej alle sammen,

Tak for opdateringerne.

Kære 1win Casino,

Tak for at du informerede os om, at der er oprettet en ny intern anmodning. I betragtning af at spilleren har ventet i flere måneder, beder jeg dig dog venligst om at prioritere denne sag.

Når din gennemgang er færdig, bedes du angive enten:

• transaktionsreferencen/-ID'et sammen med bevis for, at betalingen blev sendt, eller
• Hvis betalingen aldrig blev gennemført, bedes du forklare, hvorfor den har været uafklaret i så lang tid, og hvilke konkrete skridt der nu vil blive taget for at løse den.

Hvis transaktionsoplysningerne indeholder følsomme oplysninger, er du velkommen til at sende dem direkte til min e-mail på samuel.s@casino.guru .

Kære Pdro,

Tak for de yderligere oplysninger. Jeg forstår godt, hvorfor du er frustreret efter så lang tid.

Lad os indtil videre afvente resultatet af casinoets interne gennemgang. Hvis de ikke kan fremlægge bevis for, at udbetalingen blev behandlet korrekt, vil jeg tage det i betragtning, når jeg vurderer denne klage.

Jeg afventer casinoets svar.

Tak til jer begge for jeres samarbejde.

Hvordan kan du bede mig om at vente på ubestemt tid efter at have ventet i 7 måneder?

Betragter du dig selv som et seriøst casino?

Er dine lønninger forsinket med 7 måneder?

Giv mig mine penge tilbage og luk min konto, du er en fare for brugerne af denne type hjemmeside.

Jeg vil indgive en klage over cyberkriminalitet og anmode om, at du bliver udelukket i mit land.

Hej!

Vi forstår vigtigheden af ​​at modtage en klar opdatering om denne transaktion. Betalingen er stadig under behandling, og vores team arbejder på at få gennemgangen fremad så hurtigt som muligt.

Vi vil give dig transaktionsoplysningerne og yderligere information, når behandlingen er afsluttet, og den endelige status er tilgængelig.

Casinoguru, du er nødt til at tage seriøs position imod 1win.

Siden klagen blev åbnet, har de ikke givet dig en eneste information om situationen.

De havde heller ikke givet mig en i 7 måneder.

Jeg sendte dig alle beviserne

Jeg tror, ​​du objektivt set kan lukke dette og markere 1win som et svindelfirma. Objektivt set,

Det er den bedste måde at beskytte andre på…

Marker tydeligt «indbetal ikke dine penge på 1win», hvis du vil hjælpe seriøst

Glem ikke at de for 2 uger siden sagde, at pengene var blevet sendt, indtil vi bad dem om et transaktions-ID.

hvordan kalder vi det?

for mig er det svindel

Hej alle sammen,

Tak for opdateringerne.

Kære Pdro,

Jeg forstår fuldt ud din frustration. Syv måneder er usædvanlig lang tid at vente på en løsning, og jeg kan forstå, hvorfor du mister tilliden til processen.

På nuværende tidspunkt er det dog min rolle at fortsætte med at indsamle information og vurdere beviserne objektivt. Selvom jeg forstår dine bekymringer, kan jeg ikke klassificere casinoets handlinger som svigagtige uden tilstrækkelige beviser til at understøtte en sådan konklusion.

Kære 1win Casino,

Den nuværende opdatering er ikke tilstrækkelig i betragtning af, hvor længe spilleren allerede har ventet. Giv venligst en konkret opdatering vedrørende denne udbetaling. Bekræft venligst især:

• om betalingen rent faktisk er blevet sendt, eller om den stadig er udestående;
• Hvis den blev sendt, angiv transaktionsreference/-ID og bevis for vellykket behandling;
• hvis den ikke blev sendt, forklar hvorfor den har været uafklaret i syv måneder;
• hvilke konkrete skridt der nu tages for at løse det, og inden for hvilken tidsramme.

Hvis transaktionsoplysningerne indeholder følsomme oplysninger, kan du sende dem direkte til min e-mail på samuel.s@casino.guru .

Jeg vil afvente casinoets svar. Hvis der ikke fremlægges tilstrækkelig dokumentation, vil jeg tage det i betragtning, når jeg foretager min endelige vurdering af denne klage.

Tak til jer begge for jeres samarbejde.

Hej!

Denne anmodning er stadig under aktiv behandling. Vi har eskaleret den for at få den hurtigere behandlet og gør alt for at få pengene krediteret din konto hurtigst muligt. Desværre kan vi på nuværende tidspunkt ikke give yderligere oplysninger fra vores interne transaktionssystem, da gennemgangen stadig er i gang.

Så snart vi modtager den endelige opdatering, giver vi dig besked med det samme. Tak for din tålmodighed og forståelse, mens vi arbejder på at løse dette så hurtigt som muligt.

Kan ikke give detaljer

kan ikke kreditere pengene

kan ikke annullere udbetalingen

Kan ikke kan ikke …

Hvad KAN du endelig gøre? Om 7 måneder

Hej alle sammen,

Tak for opdateringerne.

Kære 1win Casino,

Tak for dit svar. Jeg må dog indrømme, at i betragtning af at spilleren nu har ventet i cirka syv måneder, forbliver denne opdatering ret generel og giver ingen nye oplysninger om status for udbetalingen.

Kan du venligst præcisere, om der har været nogen faktiske fremskridt siden den sidste opdatering? Selv hvis du ikke kan oplyse om interne transaktionsdetaljer, vil jeg sætte pris på eventuelle yderligere oplysninger, du kan dele vedrørende den aktuelle status for undersøgelsen og, hvis muligt, en anslået tidsramme for dens afslutning.

Kære Pdro,

Jeg forstår fuldt ud din frustration, i betragtning af hvor længe denne sag har været uafklaret.

Indtil videre vil jeg gerne give casinoet endnu en mulighed for at give en mere omfattende opdatering. Hvis situationen fortsætter uden meningsfulde fremskridt eller dokumentation, vil jeg tage dette i betragtning, når jeg træffer min endelige vurdering af klagen.

Tak til jer begge for jeres samarbejde.

Problemet er ikke engang tiden.

Problemet er manglen på respekt, hvilket er uacceptabelt.

De giver mig aldrig en eneste information vedrørende min bekymring.

Deres svar er kopi-indsæt-svar.

Min hævning var 300.000, men de skylder mig langt mere end det for at have tilbageholdt mine penge i mere end et semester på en urimelig måde.

Hvem skal betale for fordommene? Mig

Hvem vil kompensere mig? Ingen

Har du nogensinde set et enkelt casino opføre sig sådan i så lang tid, siden du drev denne side?

I sidste ende er du her for brugernes skyld, og med din forståelse af situationen og alle de beviser, du har modtaget, skal du være nådesløs over for dem.

Den største fortrydelse i mit liv indtil videre var at registrere mig hos 1win.

1win opererer ikke engang under en gyldig licens.

Jeg håber, jeg vidste dette før tilmeldingen, men jeg er sikker på, at du vil have din karma.

At tænke på at tilbageholde folks penge i månedsvis uden konsekvenser er dumskab.

fremtiden vil vise os

Hej!

Vi fortsætter med at verificere status for denne transaktion, og den er stadig under gennemgang. På nuværende tidspunkt kan vi desværre ikke give en specifik tidsramme for færdiggørelsen, da verifikationen endnu ikke er afsluttet. Vores team gør alt for at afslutte gennemgangen så hurtigt som omstændighederne tillader det.

Vi vil fortsat overvåge denne sag og give en opdatering, så snart der er nye oplysninger vedrørende transaktionen.

Det er officielt 7 måneder i dag,

4. januar til 4. august

Casinoguru, du skal være fair,

Siden klagen blev indledt (over 1 måned), har 1win ikke givet dig en eneste information vedrørende transaktionen.

De har den frækhed at sige, at verifikationen ikke er afsluttet, det har de sagt i 7 måneder.

Jeg tager tabet, men gør hvad du er nødt til at gøre, og vær ikke bange for at lukke klagen og nævne, at dette er en svindelside. Jeg beder dig bare om at være fair, objektiv og beskytte andre.