Spilleren fra Indien har problemer med at modtage sine gevinster fra RIDE & WIN-turneringen, der blev afholdt fra 24. februar til 6. marts 2026, hvor han blev nummer 24 og vandt en præmie til en værdi af cirka 25.000 INR. Han søger hjælp til at gøre krav på sine turneringsgevinster.
1win Casino - Spillernes turneringsgevinster er forsinkede.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 21h 38m 32s
1win Casino
Sikkerhedsindeks 8.3 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
9 timer siden
Oversættelse1win, jeg kan ikke betale min turneringsgevinst. Turneringen blev afholdt fra d. 24/02/2026 til d. 06/03/26. I den specifikke turnering vandt jeg en Sony WH1000XM5 og tog 24. pladsen. Præmieværdien er omkring INR 25.000. Turneringens navn er RIDE & WIN. Fase 1. Jeg vedhæfter vinderoplysningerne og retningslinjerne for den specifikke turnering som dokumentation.
Navn = Ruhul Amin Choudhury
E-mail = mituchy111@gmail.com
Spil-ID = 307038306
Bruger-ID = +918876067467
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Kunne du venligst sende mig det præcise link til den turnering, som denne klage vedrører, sammen med en liste over vindere?
- Har du modtaget nogen lykønskning-e-mail fra casinoet, der bekræfter, at du sluttede på 24. pladsen i turneringen og vandt en præmie på 25.000 INR? Hvis ja, bedes du sende den til mig på veronika.f@casino.guru .
- Har du gennemført hele KYC-verifikationsprocessen på dette casino?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
