Spilleren fra Indien havde indsendt en udbetalingsanmodning mindre end to uger før han kontaktede os. Gevinster var ikke modtaget indtil da. Spilleren oplevede betydelige forsinkelser i modtagelsen af deres udbetaling på 13.000 INR på grund af problemer med betalingsbehandlingen. Efter omfattende kommunikation med både casinoet og klageteamet blev pengene endelig returneret til spillerens spillesaldo efter over 100 dage. Spilleren havde anmodet om kompensation for forsinkelsen, men casinoet oplyste, at de ikke var forpligtet til at yde en sådan kompensation. Sagen blev derefter markeret som løst, og spilleren modtog sine penge.
1win Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 13.000 INR
1win Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseI appen viser min tilbagetrækning succes fra samme dag,,,jeg klagede også og delte mit kontoudtog, de giver mig et ansøgningsnummer og sagde vent fra 1 til 7 dage i dag, de giver mig nyt ansøgningsnummer og beder mig det samme om at vente 1 til 7 dage....jeg er meget utilfreds, ,tilbagetrækning har stadig ikke modtaget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej itzashishh01
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej itzashishh01
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej itzashishh01
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse1win casino give mig UTR-nummer, de siger, at betalingen er vellykket fra vores side. Men jeg modtager stadig ikke på min bankkonto. Udbetaling oprettet den 10. feb
Jeg delte også kontoudtog og skærmbillede af bankteknisk support til 1win-support, stadig intet svar. Bankens tekniske support siger ingen betaling fra denne UTR.
Hjælp mig venligst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære itzashishh01,
Ville det være muligt at videresende kommunikationen med casinoet og din bank relateret til dette problem samt kontoudtoget (samt et skærmbillede af din hævningsfane i casinoet) som bevis på, at pengene ikke er ankommet endnu?
Venligst videresend det til nikolas.b@casino.guru til yderligere gennemgang.
Afventer dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJa, jeg delte dit kontoudtog og et screenshot af fanen for kasinoudbetaling og tilbagemeldingen fra min banks tekniske support på
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak itzashishh01 for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHvad skal man nu gøre? Noget afventende fra min side?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHvorfor tager du for lang tid om at svare
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære itzashishh01,
Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået din sag, og jeg vil kontakte casinoet for at kaste mere lys over denne sag og se, om jeg på en eller anden måde kan hjælpe.
Vi vil gerne invitere 1win Casino til at deltage i samtalen.
Kære 1win Casino,
Kan du give flere oplysninger om, hvorfor spillerens udbetaling stadig ikke afspejles på deres bankkonto? Dobbelttjek transaktionen med din betalingsudbyder og giv bevis for, at transaktionen faktisk blev behandlet korrekt til spillerens bankkonto til min e-mail michal.k@casino.guru
På forhånd tak.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseGod eftermiddag
Kære itzashishh01 , fortæl os venligst lidt mere om problemet med tilbagetrækningen.
Angiv venligst dato og tidspunkt for tilbagetrækningen. Vi beder dig også oplyse ansøgningsnummeret.
Vi kan se, at ansøgningen med nummeret PMNT-2379334 (udbetaling på 13.000) blev gennemgået med succes, og pengene blev returneret til din spilsaldo.
De bedste hilsner, 1win team.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse13.000 kl. 16.54 den 10. FEB 2025
Disse penge modtager jeg ikke tilbage på min spilkonto, hverken på min bankkonto!
Jeg appellerer til chatsupport og e-mailsupport mere end 20 gange.
Stadig ingen løsning.
Jeg vedhæfter skærmbillede af min udbetalingshistorik fra 1win og fremhæver transaktionen, som ikke modtages i banken og heller ikke returneres til spilkontoen
.Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
kan du læse dette og tjekke, hvor mange dage der gik, jeg e-mailer dig,,,,mere end 6 dage, og du svarer endda ikke på mine e-mails efter 6 dage.
Meget ked af det. Vil du give mig $50.000 ekstra for chikane og den forsinkelse, du har gjort.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse13.000 kl. 16.54 den 10. FEB 2025
Disse penge modtager jeg ikke tilbage på min spilkonto, hverken på min bankkonto!
Jeg appellerer til chatsupport og e-mailsupport mere end 20 gange.
Stadig ingen løsning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Michal,,,
Bed venligst 1win om at tjekke og vende tilbage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseGod eftermiddag
Kære itzashishh01 , vi forstår din situation. Udfyld venligst din anmodning vedrørende denne konklusion.
Send det venligst til e-mailadressen et skærmbillede af bankens svar på denne tilbagetrækning og en erklæring i PDF-format fra tidspunktet for tilbagetrækning af midler til i dag. Vi kan se, at du ikke tidligere har sendt disse oplysninger til vores e-mail. Vi vil analysere situationen i detaljer og vil helt sikkert hjælpe med at løse problemet.
Med venlig hilsen, 1vind-hold.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg har delt dig disse oplysninger på e-mail to gange.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Michal, del venligst alle oplysninger med 1win,,,jeg delte dem to gange,,,men de modtager det ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseNu videresender jeg mailen, som jeg sender, til casinoguru.
Jeg videresender alle detaljer igen til (med opdateret bankkonto 10 feb til 27 marts)
< >
Kære 1win tjek nu e-mail, mens du åbner dine øjne
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære itzashishh01,
Jeg har videresendt 1win-teamet det dokument, du har delt med os.
Kære 1vinderhold,
Jeg har sendt dig de dokumenter, som spilleren har givet os via e-mail til din gennemgang. Jeg håber fortsat, at tilbagetrækningstransaktionen kan spores og, hvis det er nødvendigt, genoptages igen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseMin bankkonto er kreditfrysning nu,,,på grund af de penge, jeg modtog fra 1win.now, kan penge ikke krediteres til min føderale bankkonto, så føj venligst pengene tilbage til spilkontoen.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseGod eftermiddag
Vi har videresendt din anmodning til vores team. Billetnummer: PMNT-2553805. Vent venligst.
De bedste hilsner, 1win team.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseOk, når du har gennemført din anmodning, vend venligst tilbage hertil
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej, itzashishh01 !
Vi har brug for nogle oplysninger for at løse dit problem. Vi ser, at specialisterne har sendt dig et brev til din e-mail med en anmodning om en ajourført erklæring, som vil vise de datoer, vi har brug for, men den erklæring, du har afgivet, er den samme som før, hvilket ikke er egnet til at behandle din anmodning.
Send os venligst en opdateret erklæring fra den 10. februar til og med den 31. marts. Vi videresender disse oplysninger til specialisterne, og vi vil hjælpe med at løse dit problem så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen 1vinderhold.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære 1 sejr nu har jeg igen delt og før delte jeg også.
Kære Michal delte jeg også til videresend venligst til 1win, da 1win måske ikke modtager min e-mail
Hilsen ashish
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej itzashishh01!
Tak for de oplysninger, du har givet. Vi har modtaget din e-mail og sendt opdaterede oplysninger til betalingsspecialisterne.
Vi håber at få svar på denne situation så hurtigt som muligt og give dig gode nyheder.
Tak for din tålmodighed.
Med venlig hilsen 1vinderhold.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHvor meget tid har du brug for nu??!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej!
Vi har anmodet om oplysninger fra specialister, men vi har desværre ikke fået svar endnu.
Vi beklager meget, at du skal vente så længe, men vi kan forsikre dig om, at vi gør alt for at løse problemet.
Vi vil gøre vores bedste for at vende tilbage til dig med et svar hurtigst muligt.
Med venlig hilsen 1vinderhold.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHvorfor er du ikke i stand til at forstå,,mere end 2 måneder er gået, stadig har du intet svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære itzashishh01,
Jeg anerkender dine bekymringer med den tid, der er gået, men nogle gange kan undersøgelsen af, hvorfor betalingen ikke er blevet behandlet fuldt ud, tage tid. Det relevante casino team arbejder i øjeblikket på at løse dette problem. Jeg har fuld forståelse for din frustration i denne sag, men der er desværre meget begrænset handling, der kan tages i øjeblikket. Jeg beder venligt om din fortsatte tålmodighed, og jeg er fortsat optimistisk om, at casinoteamet snart vil give os nogle positive opdateringer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseGod eftermiddag
Denne tilbagetrækning er blevet behandlet og sendt til de angivne detaljer. UTR - 504102686233.
Hvis banken ikke har modtaget hævningen af midler, bedes du sende det til e-mailadressen skærmbillede af bankens svar og en erklæring fra tidspunktet for tilbagetrækning af midler til i dag.
Med venlig hilsen, 1vind-hold.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Michal, vi har allerede sendt banksvarets screenshot til 1 sejr. Og så mange gange har jeg delt dem opdateret kontoudtog.
Kære 1win 13000 aldrig modtaget på min bankkonto, hvis du er sikker på, at transaktionen er vellykket fra din side, så del venligst et vellykket betalingsskærmbillede.
Kære 1win win min banksupport siger, at transaktionen ikke er modtaget fra denne UTR, tjek venligst med remit bank. Jeg og Michal delte begge skærmbilledet af bankens svar til dig, du kan tjekke dette på din e-mail
Kære 1win,,,, nu sender jeg dig igen banksupportsvar fra den UTR, du har givet på e-mail, læs venligst omhyggeligt, hvad banksupport siger om dette, og jeg vedhæftede også opdateret kontoudtog 10. feb til 18. april 2025
Kære Michal,,,Jeg sender også samme e-mail til dig, send venligst videre til 1win, fordi de ikke modtager min e-mail nogle gange.
Med venlig hilsen
Ashish
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKasinoguru er du der??? Spørg venligst 1win hvad er status,,zehy det tager for lang tid
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære 1vinderhold,
Kan du forklare, hvorfor det bevis, som spilleren allerede har givet dig, ikke er tilstrækkeligt til, at du kan finde betalingen og tilbagekalde den?
Alle beviser tyder på, at midlerne simpelthen ikke er nået frem til spillerens bank. Tværtimod ser det ud til, at de er "hængt fast" et sted mellem de finansielle institutioner.
Du, som afsender, bør være i stand til at tilbagekalde transaktionen.
Jeg ser frem til dit hurtige svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseGod eftermiddag
Vi har modtaget en ny anmodning. Vi har overført det til fremskyndet behandling. Vent venligst.
De bedste hilsner, 1win team.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHvor meget tid du har brug for mere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Michal, bed venligst 1win om at løse dette problem, det er næsten 3 måneder siden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseGod eftermiddag
Vi gør vores bedste for at gennemgå din anmodning hurtigst muligt. Vent venligst. Vi har videresendt din anmodning.
Med venlig hilsen, 1win-holdet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHvor mange dage har du brug for mere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære 1win-team,
Jeg anerkender, at det til tider kan tage lang tid at spore og hente transaktionen. Dette problem har dog varet ved i en længere periode uden bemærkelsesværdige fremskridt, hvilket har ført til bekymring for bevidst udsættelse. Jeg opfordrer dig respektfuldt til at adressere dette problem hurtigst muligt, da det tilsyneladende udelukkende er din betalingsudbyders side. Som tidligere nævnt ser det ud til, at pengene på et tidspunkt er "sat fast" mellem de finansielle institutioner. Kun du som afsender og din betalingsudbyder som processor har mulighed for at hente transaktionen.
Jeg forbliver håbefuld om, at dette problem vil blive løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej!
Vi beklager meget, at du har måttet vente så længe på et svar, men desværre har specialisterne stadig ikke givet os information om dette problem. Vi takker for din ventetid og forståelse.
Vi håber at vende tilbage til dig med gode nyheder hurtigst muligt.
Med venlig hilsen, 1win-holdet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseHvorfor har I stadig ingen løsning? Send mig blot et skærmbillede af den gennemførte betaling og et kontoudtog for den konto, hvorfra beløbet er debiteret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseHvis jeres specialist ikke kan gøre noget, hvorfor skal jeg så lide? Genstart venligst denne transaktion eller tilbagefør saldoen til spilkontoen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære casinoguru, spørg venligst 1win, hvad de vil have nu... Spørg dem også, jeg vil ikke give dem nogen kontoudtog eller noget banksvar igen nu... Jeg giver dem det mere end 10 gange.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære 1win-team,
Jeg har svært ved at forstå dit seneste indlæg. Hvad kræver du ellers stadig af spilleren? Ud fra den tidligere kommunikation fremgik det, at pengene burde have været krediteret tilbage til spillerens casinokonto. Hvorfor er dette stadig ikke sket? Spilleren har delt sin kontoudtog flere gange, hvilket viser, at de 13.000 INR med UTR 504102686233 ALDRIG blev krediteret deres bankkonto. Hvad mangler du ellers for endelig at løse denne sag?
Jeg beder respektfuldt om dit hurtige og klare svar, da der har været få fremskridt i de sidste 3 måneder.
Dette er ikke det niveau af effektiv problemhåndtering, vi forventer fra en velrenommeret virksomhed.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseHej, itzashishh01 !
Specialister har brug for yderligere oplysninger til den endelige gennemgang af din ansøgning.
Vi har sendt dig en e-mail til din indbakke med en anmodning om disse oplysninger. Tjek venligst din e-mailadresse, og send den til os, så snart du har mulighed for det.
Vi vil virkelig gerne løse dit problem hurtigst muligt.
Hej Michal!
Eksperterne mener, at midlerne muligvis allerede er blevet krediteret, dog meget senere end vi forventede.
Desværre har vi igen brug for en opgørelse med de aktuelle datoer (fra hævningsdatoen 10.02 til 20.05) for at sikre os, at pengene ikke er blevet krediteret, da transaktionen har status som vellykket hos os. Vi ønsker ikke at forsinke dette problem, så vi gør alt, hvad vi kan, for at løse dette problem.
Vi beklager den lange ventetid 🙏
Med venlig hilsen, 1win-holdet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære 1win, jeg sender dig banken endnu en gang,,,, spørg ikke igen. Og tilbagefør nu straks min saldo.
Kære Michal, jeg sender den også til dig og 1win sammen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseTak for din afklaring, 1win-teamet.
Kære itzashishh01,
Send mig venligst din seneste e-mail til casinoteamet med din seneste kontoudtog for de ønskede datoer til min e-mail. michal.k@casino.guru da jeg ikke har modtaget den endnu. Jeg vil bare være sikker på, at casinoteamet har modtaget den.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseJeg videresender mailen til
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære itzashishh01,
Tak for din e-mail. Jeg har modtaget den.
Kære 1win-team,
Jeg har ikke fundet transaktionen på 13.000 INR tilknyttet UTR 504102686233. Faktisk har jeg ikke identificeret nogen transaktion på 13.000 INR i spillerens kontoudtog. Jeg afventer din bekræftelse.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseHej!
Tak for de oplysninger, du har givet.
Vi har videregivet alt til specialisterne og venter på svar på denne situation. Bare rolig, din forespørgsel er under vores kontrol, og vi tjekker dagligt, om vi har modtaget oplysninger om dette problem. Så snart noget bliver klart, vender vi tilbage til dig med et svar.
Med venlig hilsen, 1win-holdet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseHvor meget mere tid har du brug for, kære 1win?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære Michal, spørg 1win, hvor lang tid de skal bruge på at give mig mine penge tilbage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære itzashishh01,
Jeg forstår fuldt ud dit ønske om at se dette problem løst; jeg deler også det ønske, men fra mit synspunkt er den største hindring, at transaktionen er på casinoets side som vellykket, så pengene er blevet udbetalt fra dem, og det ser ud til, at de er gået i stå et sted mellem finansielle institutioner. Casinoets finansteam skal ordne dette med deres betalingsudbyder, og desværre kan dette meget ofte tage meget tid. Jeg kan ikke forklare hvorfor, da vi absolut ikke har nogen myndighed til at træde mellem relationerne eller samarbejdet mellem finansielle institutioner, kan jeg kun sige, at ud fra min erfaring med lignende sager tog det meget tid. Desværre er der ikke meget andet, vi kan gøre end at vente på, at casinoets finansteam giver en opdatering.
Jeg har tillid til, at vi i sidste ende kan nå frem til et positivt resultat.
Kære 1win-team,
Vi ser frem til dit hurtige svar. Jeg håber, at denne sag prioriteres af dine specialister, og at de kommunikerer tæt med din betalingsudbyder for at få transaktionen i gang.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseGod eftermiddag
Din udbetaling blev afvist af betalingssystemet, og pengene blev returneret til din spillesaldo. Vi beklager ulejligheden.
Med venlig hilsen, 1win-holdet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseJa, jeg har modtaget den, men det var din fejl, at du tilbageholdt mine penge i mere end 100 dage. Hvad med varigheden af de problemer, jeg skal stå over for? Giv mig en ekstra bøde på 50.000 kr. for at tilbageholde penge i mere end 100 dage?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære 1win-team,
Tak fordi I endelig har frigivet pengene til spilleren. Jeg forstår, at denne situation var utilsigtet, og at der kan opstå lejlighedsvise udfordringer i ethvert system. Spilleren er forståeligt nok skuffet over den lange tid, det tog, så jeg spekulerede på, om der måske var nogen mulighed for at tilbyde dem en form for kompensation eller en gestus af velvilje?
Jeg tror, at din støtte ville betyde meget, og jeg er sikker på, at det ville være en stor hjælp til at genoprette deres tillid til din platform.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseHej!
Vi sætter pris på din feedback og forstår dine bekymringer vedrørende udbetalingsprocessen. Vores belønningsprogram inkluderer dog ikke bonusser i tilfælde af forsinkelser i behandlingen. Alle transaktioner gennemgår obligatoriske sikkerhedskontroller, der har til formål at beskytte din konto og dine penge.
Vi beklager eventuelle gener, og takker for din tillid. Vi ønsker dig held og lykke i fremtidige spil!
Med venlig hilsen,
1win-hold 💙
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseUpi-systemet giver også 100 rupess om dagen efter forsinkelse fra 5 dage. Må jeg sende dig en artikel?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseHej, itzashishh01 !
Vi forstår din forargelse, men desværre er det ikke helt op til os, når det kommer til betalingerne.
Da hver betaling er underlagt obligatorisk verifikation og behandling af betalingssystemet, kan løsningen af problemet i nogle tilfælde blive forsinket. Vi gør alt for at sikre den hurtigst mulige udbetaling af midlerne.
Tak for din forståelse.
Hilsen, 1win-holdet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseTak for dit svar, 1win-teamet.
Kære itzashishh01,
Jeg forstår, at 1win-teamets svar vedrørende mulig kompensation for den opståede situation ikke levede op til dine forventninger. Vi ville også sætte pris på en mere kundecentreret løsning; 1win er dog ikke kontraktligt forpligtet til at tilbyde yderligere kompensation i dette tilfælde.
Når alt dette er sagt, er hovedproblemet, som var de "manglende" 13000 INR, blevet løst, og pengene er nu hos dig.
Lad mig venligst vide, om jeg kan hjælpe dig med noget andet, eller om jeg med din tilladelse vil afslutte denne sag som behandlet/løst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej itzashishh01
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseJa, kære hr., tak for at du løste mit problem, men banken giver også 100 rs dagligt på en mislykket transaktion, men pengene modtages ikke tilbage. Og penge mistes et sted i systemet. Mindst 100 rs dagligt i 100 dage er 10.000 rupees. Bed venligst 1win om at føje denne saldo til min spilkonto.
Håber du vil forstå
Tak på forhånd
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære itzashishh01,
Jeg forstår din pointe, men som jeg har nævnt før, er 1win ikke kontraktligt forpligtet til at yde nogen kompensation i denne situation. Desværre er der intet, vi kan gøre fra vores side.
Oplys mig venligst, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, eller hvis du accepterer det, vil jeg gå videre og afslutte denne sag som behandlet/løst.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære itzashishh01,
Tak for din bekræftelse. Som nævnt kan jeg være enig med dig i, at casinoets supportteam kunne have håndteret hele situationen på en mere brugervenlig måde. Jeg er dog glad for, at vores engagement spillede en rolle i at løse situationen, og at du har modtaget de "manglende" penge.
Vi markerer klagen som 'løst' i vores system. Vi vil gerne takke begge parter for deres samarbejde. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på, hvis du ville tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på TrustpilotRate Casino Guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
Tak på forhånd for din tid.
Med venlig hilsen,
Mikal
Casino Guru
Automatisk oversættelse:
