Spilleren fra Indien havde indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der var ikke opnået gevinster indtil den dag. Efter at have gennemgået sagen, blev det bekræftet af kasinoet, at kontobekræftelsen var blevet gennemført med succes, og udbetalingsstatussen var blevet markeret som 'Vellykket'. Spilleren reagerede dog ikke på opfølgende henvendelser vedrørende modtagelsen af midlerne. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af manglende yderligere kommunikation.
1win Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 4.464 INR
1win Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseForetog en hævning fra min konto den 3. marts kl. 10:35
nogle timer senere viste den sig sendt, men der er gået 48 timer, og jeg har stadig ikke modtaget pengene på min bankkonto
Hjælp mig venligst
Mit spil-id -: 70687734
Min e-mail -: gisnubis*****@gmail.com
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej gisnubiswas777
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej gisnubiswas777
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej og ja, jeg har stadig ikke modtaget min udbetaling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære gisnubiswas777,
Kan du fortælle, om du har akkumuleret din saldo med rigtige penge eller bonussaldo?
Er din konto nogensinde blevet verificeret, og har du nogensinde foretaget en indbetaling til kasinoet?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseAl min balance er ægte
Ingen bonus
Jeg har deponeret på deres side flere gange før
og Ja, min konto er verificeret fuldt ud
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak gisnubiswas777 for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Martin ( martin.l@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej gisnubiswas777,
Jeg er ked af at høre om dine problemer. Jeg er Martin, og jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Som den første ordre vil jeg gerne invitere 1win Casino-repræsentanten til at deltage i diskussionen.
Kære kasinorepræsentant, vil du venligst tjekke sagen og forklare os, hvad der skete? Jeg forstår, at der er en mulighed for, at kasinoet bliver overvældet af et stort antal udbetalinger, men er der en bestemt tidsramme, inden for hvilken gisnubiswas777 kan forvente, at hans udbetaling bliver behandlet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseGod eftermiddag
Din kontobekræftelse er blevet gennemført, kontoen fungerer i øjeblikket normalt, og du har adgang til webstedets fulde funktionalitet. Vi har tjekket udbetalingshistorikken fra din konto, og status for den sidste procedure er "Vellykket". Pengene er blevet krediteret til de oplysninger, du har angivet.
De bedste hilsner, 1win team.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
OversættelseKære 1win Casino repræsentant,
mange tak for opdateringen.
Kære gisnubiswas777,
kan du bekræfte, at din udbetaling er blevet udbetalt? Hvis ja, og du ikke har brug for yderligere assistance, lukker jeg denne klage som "løst" i vores system.
Automatisk oversættelse:
