Spilleren fra Ecuador kunne ikke hæve sine gevinster og hævdede, at casinoet fandt på undskyldninger for at undgå betaling, selvom han fremlagde al nødvendig dokumentation. Han udtrykte frustration og advarede andre om casinoet. Klageteamet kunne ikke hjælpe yderligere, da spilleren ikke reagerede på anmodninger om yderligere oplysninger, hvilket førte til afvisning af klagen.
1xBet Casino EC - Spillerens gevinster bliver konfiskeret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 300 $
1xBet Casino EC
Sikkerhedsindeks 7.7 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseDe er tyve. De vil ikke betale mig for væddemål, jeg har vundet. De finder på tusind undskyldninger for ikke at betale. Jeg har sendt al min dokumentation, og de har stadig ikke betalt mig. Jeg skriver dette, så ingen andre falder for dette 1xbet-svindelnummer, den værste slags lort.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du oplever. For bedre at forstå din situation, vil jeg venligst stille dig et par spørgsmål:
- Kan du venligst angive det præcise link til casinoets hjemmeside, som din klage omhandler? Vi har bemærket, at du har indsendt to identiske klager over 1xBet, og vi skal sørge for, at din sag bliver tildelt det korrekte casino.
- Hvilke typer spil spillede du? Var det spilleautomater, live casinospil, eller placerede du kun væddemål på sport?
- Hvilke dokumenter har du leveret til casinoet til verifikation, og er nogen af dem blevet gennemgået af den relevante afdeling?
- Hvornår kontaktede casinoet dig sidst angående enten verifikation af din konto eller udbetaling af dine gevinster?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Vigtig meddelelse:
Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og fremsætter en sådan anmodning, må du ikke dele nogen oplysninger . Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klageres e-mail ved at klikke på deres avatar i den officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte. Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
