Spilleren fra Peru indgav en formel klage mod 1xbet for uregelmæssigheder på hans konto. Han hævdede, at tre succesfulde indbetalinger foretaget den 24. maj 2026 ikke var blevet registreret, hvilket resulterede i en nul saldo efter et systemproblem. Han kontaktede support, men de gav ikke et tilfredsstillende svar eller en løsning. Spilleren blev bedt om at fremlægge beviser, såsom skærmbilleder af kontoaktivitet og kommunikation med casinoet, for at understøtte sin påstand. På grund af spillerens manglende svar og manglende levering af de ønskede oplysninger blev klagen lukket uden yderligere undersøgelse eller løsning.
1xBet Casino PE - Spillerens konto viser manglende midler efter lukning.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 140 S/.
1xBet Casino PE
Sikkerhedsindeks 7.8 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 1xBet Casino PE.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kunne du venligst dele et skærmbillede fra din konto, der viser den seneste relevante aktivitet, der vises i casinoet?
- Er dine logins registreret i casinoets registre? Har du allerede anmodet om omfattende optegnelser over din aktivitet fra casinoet? Har du modtaget dem?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
OversættelseTak for din tålmodighed og de oplysninger, du har givet os.
Desværre er dette ikke tilstrækkeligt til at konkludere, at der var nogen aktivitet på casinoets platform efter den 19. maj.
Jeg anbefaler, at du anmoder casinoet om komplette optegnelser over din spilleaktivitet for at få yderligere beviser til at understøtte din sag.
Lad mig venligst vide, om casinoet vil give dig disse optegnelser og sende dem til mig til gennemgang.
Jeg undskylder ulejligheden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej Jhonatan1
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
