Spilleren fra Indien havde forsøgt at hæve sine gevinster i de sidste fire dage, men transaktionen var stadig under gennemgang. Spilleren modtog oprindeligt en udbetaling på 10.000, mens en efterfølgende udbetaling på 50.000 blev accepteret, men ikke krediteret hans konto. Efter opfølgning med spilleren blev det bekræftet, at den anden tilbagetrækning til sidst blev krediteret. Problemet blev markeret som løst i systemet, og spilleren udtrykte taknemmelighed for den modtagne hjælp.
24betting Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 480.000 INR
24betting Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg forsøgte at hæve mine gevinster fra de sidste 4 dage, men udbetalingstransaktionen er stadig under gennemgang
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Anudeep,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen,
Petronela
På grund af en usædvanlig høj mængde af klager beder vi om din tålmodighed. Selvom vi bestræber os på at offentliggøre klager inden for 48 timer, kan opfølgende svar tage op til 7 dage. Det kan også tage længere tid at tildele din klage til en løser, da vi i øjeblikket håndterer tæt på 1.000 klager.
Tak for din forståelse. Jeg ønsker dig et fantastisk nytår 2025!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Anudeep,
Er der sket nogen udvikling siden vores sidste samtale, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelseja min første hævning blev accepteret og mmey blev krediteret på min konto, men hævningen var kun på 10.000 og den næste var 50.000, den blev accepteret i går, men krediterede ikke min konto
end du tak for svaret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Anudeep,
Tak for din opdatering. Jeg er glad for at høre, at din første udbetaling blev krediteret din konto. Med hensyn til den anden tilbagetrækning på 50.000, som blev accepteret for et par dage siden, men som endnu ikke er blevet krediteret, forstår jeg, hvor bekymrende denne forsinkelse kan være for dig.
Da udbetalingen allerede er iværksat, er det muligt, at den stadig er under behandling, hvilket nogle gange kan tage et par dage afhængigt af betalingsmetode og bank. For at gøre det muligt for transaktionen at blive gennemført, anbefaler vi at vente yderligere 7 dage.
Jeg vil følge op med dig efter denne periode for at kontrollere, om pengene er blevet krediteret din konto. I mellemtiden, hvis du modtager opdateringer, eller hvis situationen ændrer sig, så tøv ikke med at informere os.
Tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Anudeep
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg fik mine vinderpenge, og de blev krediteret på min konto, tak for din støtte
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Anudeep,
Gode nyheder :) Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot (link her ). En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.
På forhånd tak for din tid.
Venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
