24slots Casino - Spillerens konto er blevet lukket, og pengene er blevet konfiskeret.

Dette casino bruger en ulovlig mekanisme, hvor de bruger KYC-spambekræftelsesmails til at forsinke eller endda annullere udbetalingsanmodninger. Min konto er blevet verificeret 3 gange (du hørte rigtigt, 3 gange), og hver udbetaling, jeg anmoder om, stopper de med det som en undskyldning. Bemærk, at jeg sendte dem utallige verificerede og gyldige dokumenter, og hver gang brugte jeg bogstaveligt talt de samme dokumenter. Da jeg afdækkede deres operation, da de har mindst 30 online casinoer, alle forbundet til det samme licenserede firma samt det samme lejede, falske kontor og det outsourcede betalingsfirma, der er placeret på Cypern, og skrev et formelt juridisk brev til dem, som min advokat har udarbejdet, overtog de min konto, genererede en falsk udbetaling og konfiskerede mine penge. For ikke at nævne, at disse fyre først forfalskede en annulleringsmeddelelse på min konto til en udbetaling, jeg foretog den 9. april. Derefter ændrede de den til afvist. Så overtog de min konto og ændrede min adgangskode. Det ser ud til, at mine juridiske krav truede dem. I brevet, jeg sendte dem, understregede jeg, at enhver kontoændring ville blive betragtet som svigagtig aktivitet og et forsøg på at manipulere med beviser. Alligevel gjorde de det alligevel. Dette firma, såvel som de to andre firmaer, der er forbundet med alle disse casinoer, skal være sortlistet. Jeg har alle de nødvendige beviser. Derudover er der endnu en sjov kendsgerning: De bruger altid to uger på at gennemgå hver udbetaling, men på en eller anden måde blev en udbetaling på 1900 dollars godkendt to timer efter, at jeg havde indsendt mit juridiske brev til deres supportteam. Dette er mit sidste forsøg på at nå dem gennem velvilje og lade som om intet var sket, så længe de returnerer mine penge. Ellers bør en ADR-aktivering og en eskalering til Curaçaos myndigheder følges, da de tydeligvis har onde hensigter med mig og ser ud til at vise mangel på respekt for min intelligens og forsigtighed over for sådanne casinoer. Jeg vil også gerne nævne en sjov kendsgerning: Den sidste udbetalingsanmodning, jeg lavede, slettede de helt i stedet for at få den afvist eller annulleret.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 24slots Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
• Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Fik du din seneste indbetaling returneret, eller blev den også konfiskeret?
• Kunne du venligst dele dine forsøg på at kommunikere med casinoet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas