4raBet Casino - Spilleren oplever problemer med indbetaling og forsinkelse i refusionen.

Jeg indbetalte 2000 kr. inden 14 dage, og depositummet var ikke krediteret. Da jeg kontaktede deres support, sagde de, at betalingen ikke var modtaget. Vent i 10 dage på refusionen. Så jeg gav dem min kontoudtog og banksvar, der viser, at pengene allerede er modtaget af 4rabet. Så hvordan kan de sige, at betalingen ikke er modtaget?

Deres system gav mig en forfaldsdato på 10. september 2026 for refusion eller pengeindbetaling på 4rabet-kontoen. Nu den 11. september svarer de stadig ikke, og jeg har allerede givet dem nok bevis for, at du allerede har modtaget penge.

Jeg har også vedhæftet det her, så du kan se, at 4rabet svindel.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Sudrashailesh,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.

Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg kan anbefale, at kontakte din betalingsudbyder for at få sagen undersøgt. Husk venligst, at denne proces kan være kompleks og tage op til en måned. I sådanne tilfælde er casinoets mulighed for at gribe ind ofte begrænset.

Jeg beklager, at vi ikke kan yde mere øjeblikkelig hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil dog lade denne klage være åben i en måned, og jeg beder dig venligst om at holde os opdateret om eventuelle fremskridt.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Veronika