Spilleren fra Indien havde indbetalt ₹9.500 via Paytm den 12-03-2025, men beløbet var ikke blevet krediteret hans casinokonto. På trods af at have givet alle nødvendige detaljer, gav kundesupport kun vage opdateringer uden en tidsramme for løsning. Efter yderligere kommunikation og indsendelse af nødvendige dokumenter blev problemet løst, og spilleren bekræftede modtagelsen af det krediterede beløb. Klagen blev markeret som 'løst' i systemet af klageteamet.
4raBet Casino - Spillerens indbetaling er blevet forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 9.500 INR
4raBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Jeg har indbetalt et beløb på 9500 Rs den 12-03-2025 via Paytm-metoden, men beløbet er ikke krediteret indtil nu. Kundesupporten fortæller kun, at vi kigger på det, og det vil krediteres hurtigst muligt, men kunne ikke give nogen tidsramme. Jeg kan ikke forstå, hvorfor den finansielle institution ikke er i stand til at finde enkeltbetaling på en uge, mens jeg har angivet alle detaljer i skærmbilledet. Mit kryds er SUP-407731
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Kære samfundonrent,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
En måned er allerede for meget tid, du har brugt til at matche en enkelt betaling. Håber du forstår dette, det er et troværdighedsproblem for jer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hvis du havde brug for mere til dette, så vær specifik
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Tak for dit svar.
For at fortsætte med din sag, vil du venligst sende mig følgende dokumenter?
- indbetalingskvittering
- skærmbillede af din transaktionshistorik på din casinokonto
- kommunikation med din betalingsudbyder
- kommunikation med casinoets kundesupport
- kontoudtog fra den dato, du foretog transaktionen, som ikke er blevet krediteret din casinokonto før i dag
Min e-mailadresse er [email protected] . Tak for din tålmodighed og samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære samfundonrent,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.
På forhånd tak for din tid.
Venlig hilsen,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
