Spilleren fra Indien rapporterede et problem med en vellykket indbetaling på ₹5.500 foretaget via UPI den 27. marts 2026, som ikke var blevet krediteret hans 4rabet-wallet. Han anmodede om øjeblikkelig kredit eller fuld refusion og truede med at eskalere sagen, hvis den ikke blev løst inden for 24 timer. Vi informerede ham om, at problemet krævede en undersøgelse fra betalingsudbyderens side, hvilket kunne tage op til en måned, og rådede ham til at undgå yderligere indbetalinger, indtil det var løst. Trods forlængelse af undersøgelsesperioden og anmodning om opdateringer undlod spilleren at svare på opfølgende beskeder. Derfor blev klagen lukket på grund af manglende kommunikation, med mulighed for at spilleren kunne genåbne den senere.
4raBet Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 5.500 INR
4raBet Casino
Sikkerhedsindeks 8.1 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære supportteam,
Jeg skriver for formelt at indgive en klage vedrørende en indbetaling på ₹5.500 foretaget den 27. marts 2026 kl. 15:00 via UPI, som er blevet debiteret fra min bankkonto, men som endnu ikke er blevet krediteret min 4rabet-wallet.
Transaktionsdetaljer:
- Beløb: ₹5.500
- UTR-nummer: 399666411439
- Betalingsmetode: UPI (Paytm)
- Modtager: Gaiz Enterprises
Denne forsinkelse er uacceptabel, da transaktionen allerede er markeret som vellykket fra min banks side. Jeg har også vedhæftet bevis for betaling til din bekræftelse.
Jeg beder dig om straks at:
1. Indsæt beløbet på min 4rabet-konto, ELLER
2. Iværksæt en fuld refusion til min oprindelige betalingskilde
Hvis dette problem ikke er løst inden for 24 timer, vil jeg være tvunget til at eskalere sagen ved at indgive klager til min bank, UPI-myndighederne og cyberkriminalitetsafdelingen for yderligere handling.
Behandl venligst dette som hastende og løs mit problem uden yderligere forsinkelse.
Med venlig hilsen,
Gilala ****
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære Anshuman23,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge sagen, men husk, at det er en kompliceret proces, der kan tage cirka en måned. I disse tilfælde har casinoet normalt hænderne bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indbetale flere penge, før problemet er løst.
Hvis pengene går tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de krediteres din casinokonto.
Jeg beklager, at vi ikke kunne være til megen hjælp nu. Jeg lader denne klage være åben i en måned og beder dig venligst om at holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseDet er en uge siden, at mit indbetalingsbeløb ikke er krediteret min wallet, før det stadig er under behandling. Da jeg spørger support, siger de bare én ting: Vi har hævet en sag. Mit indbetalingsbeløb er forsinket i en uge. Løs venligst mit problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse4rabet, de snyder bare folk. Løs venligst mit problem. Jeg har nu ventet i en uge på, at indbetalingsbeløbet på 5500 bliver krediteret i min 4rabet-wallet den 27. marts kl. 15.00. Referencenummeret er 399666411439.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseDet er 9 dage siden, at mit indbetalingsbeløb ikke er blevet krediteret min 4rabet-wallet. Der er ingen ordentlig support. Jeg har spillet på min platform, men 4rabet er svindlere i en uge. De siger bare, at vi har udstedt en billet til problemet. Det er det hele. Indtil videre er mit indbetalingsbeløb ikke blevet krediteret min wallet på 5500. Den 27. marts kl. 15.00.
Referencenummer er 399666411439
Løs venligst mit problem. Føj penge til min wallet eller refusion til min bankkonto. Jeres supportchat sagde, at vi har modtaget pengene, og de vil blive krediteret snarest, men I siger, at det er under behandling, og det er svindel. Jeg vil have mine penge. Der er endnu ingen opdatering, men de er holdt op med at svare mig. 🙏🏻 Er du gal eller svindler? Hvis du ikke vil give mine penge, så sig det direkte til mig. Jeg har alle beviser på bankudtoget. Pengene er overført til din konto. Det er allerede 9 dage siden. Jeg har ikke set den forkerte platform. Så er der ingen ordentlig supportchat, og jeg siger hver gang det samme: Vi har ikke modtaget noget. Send mig jeres bankudtog, så svindler jeg. Jeg vil have mine penge, ellers eskalerer jeg med cyberpolitiet og tilbagekalder NPCI. Vil I have flere måneder for en enkelt indbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseJeg forstår fuldt ud din frustration, Anshuman23. Som jeg nævnte tidligere, kan det tage lidt tid, før pengene findes og refunderes til din bankkonto eller krediteres din casinokonto. Da sagen ikke helt ligger i casinoets hænder, sætter jeg timeren til yderligere 18 dage for at give dem en hel måned til at undersøge sagen. Hvis der ikke sker nogen udvikling inden da, griber vi ind. Lad os forblive positive og håbe på gode nyheder vedrørende dine indbetalte penge. Tak på forhånd for din tålmodighed og forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej Anshuman23
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
