4raBet Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.

Jeg har indbetalt 2000 rupees via 4rabet-appen. Efter et stykke tid havde jeg ikke modtaget nogen indbetaling. Jeg kontaktede chatsupport, og de fortalte mig, at jeg havde indbetalt et andet sted end på deres hjemmeside. Jeg har bevis for, at jeg har indbetalt via 4rabet. Først tjekkede jeg min kontohistorik på 4rabet, hvor indbetalingen på 2000 rupees stadig var i gang. Hvis jeg ikke har indbetalt via deres hjemmeside, hvorfor viser den så, at 2000 rupees er under behandling? Dernæst kan man indsende en QR-forespørgsel på jeres hjemmeside i stedet for jeres. Jeg har taget et skærmbillede, inklusive betalings-QR'en, der vises på indbetalingstidspunktet, og transaktions-ID'et. Tjek dokumenterne omhyggeligt, og I vil se, at jeg har overført pengene, men de ønsker ikke at kreditere mit beløb.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 4raBet Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kunne du venligst dele den kommunikation, hvor casinoet benægter, at de er modtageren af ​​din indbetaling?
• Kan du venligst angive, hvor de betalingsoplysninger, du skulle bruge, kommer fra?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas