Spilleren fra Indien har et problem med en indbetaling på 2000 rupees foretaget via 4rabet-appen, som stadig er under behandling. Efter at have kontaktet supporten får han besked om, at indbetalingen blev foretaget et andet sted, på trods af at han har bevis for transaktionen, inklusive skærmbilleder og en QR-kode til betaling.
4raBet Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
0d 8h 26m 3s
4raBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseJeg har indbetalt 2000 rupees via 4rabet-appen. Efter et stykke tid havde jeg ikke modtaget nogen indbetaling. Jeg kontaktede chatsupport, og de fortalte mig, at jeg havde indbetalt et andet sted end på deres hjemmeside. Jeg har bevis for, at jeg har indbetalt via 4rabet. Først tjekkede jeg min kontohistorik på 4rabet, hvor indbetalingen på 2000 rupees stadig var i gang. Hvis jeg ikke har indbetalt via deres hjemmeside, hvorfor viser den så, at 2000 rupees er under behandling? Dernæst kan man indsende en QR-forespørgsel på jeres hjemmeside i stedet for jeres. Jeg har taget et skærmbillede, inklusive betalings-QR'en, der vises på indbetalingstidspunktet, og transaktions-ID'et. Tjek dokumenterne omhyggeligt, og I vil se, at jeg har overført pengene, men de ønsker ikke at kreditere mit beløb.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 4raBet Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kunne du venligst dele den kommunikation, hvor casinoet benægter, at de er modtageren af din indbetaling?
- Kan du venligst angive, hvor de betalingsoplysninger, du skulle bruge, kommer fra?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 uger siden
Oversættelse
Jeg bad dem om at kreditere min indbetaling, og jeg har fremlagt alle beviser for dem, men deres intention var tydelig: "Jeg ville ikke udbetale mine penge." Først sagde de, at det ikke var vores hjemmeside, du havde indbetalt et andet sted. Mit svar var, at hvis det ikke var din hjemmeside, så viste din hjemmeside et beløb på 2000 kr. under behandling på indbetalingstidspunktet. Fortæl mig også, at https://4rabet444win.com/ ikke er din hjemmeside-URL. Jeg vil bestemt ikke bede om mit beløb. Jeg ved godt, hvor jeg indbetaler. 4rabet markerede også min anmeldelse som ærekrænkelse. Hvilken slags ærekrænkelse er det? I kan foretage enhver form for undersøgelse. Hvis jeg tager fejl, vil jeg gøre, som I siger. Så bare refunder beløbet eller indbetalingen. Jeg vil ikke spille på jeres hjemmeside igen.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej SHIV7448
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Tomas, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Tomas, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Tomas kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Tomas, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Tomas, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Tomas kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseTak for de givne oplysninger.
Hvis du har brugt forældede betalingsoplysninger, er der intet, vi kan gøre for at overtale casinoet til at kreditere dig med din indbetaling.
Forklar venligst, hvornår du har tjekket betalingsoplysningerne i casinoets kasse, og hvornår du har foretaget betalingen.
Ser frem til dit svar.
Automatisk oversættelse:
