4raBet Casino - Spillerens indbetaling er ikke blevet krediteret.

Jeg har indsat følgende beløb på min RABET-konto:

₹6.000 den 9. august

9.500 ₹ den 14. august

19.900 ₹ den 25. august

Dog er der ikke blevet indsat en eneste rupi på min spillepung indtil videre. Jeg er i en meget vanskelig situation; hjælp venligst.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Raj5555,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.

Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg kan anbefale, at kontakte din betalingsudbyder for at få sagen undersøgt. Husk venligst, at denne proces kan være kompleks og tage op til en måned. I sådanne tilfælde er casinoets mulighed for at gribe ind ofte begrænset.

Jeg beklager, at vi ikke kan yde mere øjeblikkelig hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil dog lade denne klage være åben i en måned, og jeg beder dig venligst om at holde os opdateret om eventuelle fremskridt.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Veronika

Hvordan kontakter jeg betalingsudbyderen? Jeg har ingen oplysninger om dem – hverken deres e-mailadresse eller deres navn.

Kan du venligst angive, hvilken betalingsmetode du brugte til de indbetalinger, der ikke er blevet krediteret din konto?

For at fortsætte undersøgelsen, bedes du sende mig følgende filer:

• indbetalingskvitteringer
• Skærmbillede af din transaktionshistorik på din casinokonto
• kommunikation med casinoets kundesupport
• bankudtog startende fra den dato, du foretog transaktionen, som ikke er blevet krediteret din casinokonto før i dag

Min e-mailadresse er veronika.f@casino.guru Tak for din tålmodighed og dit samarbejde.