Spilleren fra Indien havde gennemført verifikationsprocessen og indsendt en anmodning om tilbagetrækning. Han var dog ikke i stand til at logge ind på grund af, at hans konto var blokeret, hvilket gjorde ham usikker på problemet. Klageteamet havde forsøgt at indsamle flere oplysninger fra ham, men modtog intet svar. Som følge heraf blev klagen lukket.
4raBet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 4.500 INR
4raBet Casino
Sikkerhedsindeks 8.5 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg har fuldført min bekræftelsesproces. Der står bekræftelse udført, og jeg har indsendt en anmodning om udbetaling, men når jeg nu prøver at logge ind, står der, at din konto er blevet blokeret, og jeg ved ikke, hvad der er problemet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære kiransatyab,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 4raBet Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Har du kontaktet casinosupport angående problemet? Hvilken respons har du fået?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
