Spilleren fra Indien fik en 4rabet-konto blokeret på grund af en mislykket verifikation efter at være blevet debiteret med 5000 Rs. Casinoet hævdede, at hun havde anmeldt svindel vedrørende sin konto. Spilleren rapporterede, at hendes konto blev blokeret, da hun forsøgte at hæve gevinster efter at have foretaget en indbetaling. Klagen kunne ikke løses, fordi spilleren ikke gav de nødvendige oplysninger til yderligere undersøgelse. Derfor blev klagen lukket på grund af manglende samarbejde.
4raBet Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: 5.000 INR
4raBet Casino
Sikkerhedsindeks 8.1 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseMin 4rabet-konto blev debiteret med 5000 Rs, bekræftelsen mislykkedes, og kontoen blev også blokeret. Da jeg spurgte, sagde de, at du også har påstået svindel på din konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseHej,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du har oplevet. Må jeg stille et par spørgsmål for bedre at forstå situationen?
- Kan du fortælle mig, hvilke spil du fokuserede på — spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Forstår jeg det korrekt, at du havde 5000 INR på din casinokonto, før du mistede adgangen til den?
- Blev dine gevinster optjent, mens en bonus var aktiv, eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe med at løse dette problem hurtigt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseJeg foretog en indbetaling og vandt derefter; da jeg efterfølgende forsøgte at hæve penge, blev min konto blokeret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseTak for dit svar, Vimalgk1. Jeg forstår, at du måske har travlt eller er bekymret over situationen, men det ser ud til, at mine tidligere spørgsmål endnu ikke er blevet besvaret. Vil du venligst gennemgå min oprindelige besked og give os de ønskede oplysninger? Disse oplysninger er vigtige for, at vi kan fortsætte med sagen. Tak på forhånd for din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej Vimalgk1
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseGlad for at løse det hurtigt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseJeg vil sætte pris på dit samarbejde i denne sag. Venligst læs min første besked igen og angiv de nødvendige oplysninger hurtigst muligt. Jeg vil gerne understrege, at uden din hjælp vil vores evne til at støtte dig være betydeligt begrænset, og det kan føre til, at vi lukker denne klage. Tak igen for dit samarbejde og din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseVenligst bloker min konto, mine hårde penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseJeg beklager, men uden din samarbejdsvilje kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelse og yde effektiv support.
På grund af ovennævnte årsager vil vi nu afslutte denne klage. Tak for din forståelse. Jeg beklager oprigtigt, at vi ikke kunne hjælpe dig mere effektivt i denne specifikke situation, da vi altid bestræber os på at hjælpe spillere med at løse deres problemer, når det er muligt.
Husk venligst, at du er velkommen til at kontakte os igen, hvis du støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden. Uanset om det er et spørgsmål, en bekymring eller et nyt problem, der skal undersøges, er vores team her og klar til at hjælpe dig.
Automatisk oversættelse:
