4raBet Casino - Spillerens konto er blevet lukket på grund af verifikationsproblemer.

Min 4rabet-konto er blevet permanent blokeret på grund af en "Fejl i bekræftelse af ansigtsselfie". Jeg udførte en tjek af ansigtsselfien, men det ser ud til, at der var en teknisk fejl i deres automatiserede system. Jeg har allerede sendt en e-mail til support@4rabet.com den 16. august 2026 med tydelige kopier af mine offentlige ID-kort (Aadhaar-kort og PAN-kort) sammen med mine indbetalingsbeviser. Jeg har dog absolut ikke modtaget noget svar eller support fra 4rabet-teamet i over 10 dage. Mit konto-UUID er 163a0a73-4491-4dcd-aff7-9dde41053876. Jeg beder Casino Guru-teamet om at gribe ind og hjælpe mig med at få en manuel bekræftelse eller en chance for at bekræfte min identitet igen.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 4raBet Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
• Hvordan fandt du ud af, at din konto var blevet blokeret?
• Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Hej Tomas,

Tak for dit svar. Her er oplysningerne vedrørende min konto og saldo:

1. Jeg oprettede min konto den 16. august 2026. Min konto blev blokeret samme dag, mens jeg aktivt spillede.

2. Jeg fandt ud af blokeringen med det samme. Mens jeg spillede, dukkede der pludselig en fejlmeddelelse op på min skærm om, at min konto var blevet permanent blokeret på grund af verifikation. Siden da har jeg mistet adgangen til min konto.

3. Jeg opbyggede min balance ved at spille spillet Aviator.

4. Ja, jeg indbetalte ₹500 og modtog en bonus på ₹500. Jeg gennemførte bonusomsætningskravene, hvorefter min samlede udbetalingsbare saldo blev ₹1.300. Ud af dette havde jeg allerede indsendt en udbetalingsanmodning på ₹800+, før kontoen blev blokeret.

5. Da min konto blev permanent blokeret med det samme, og jeg ikke kan logge ind, kunne jeg ikke tage skærmbilleder af spillerens dashboard eller transaktionshistorik.

Tak for din hjælp, og jeg håber på en hurtig respons

opløsning.

Tak for forklaringen.

Kunne du venligst dele et skærmbillede af den fejl, der vises, når du prøver at logge ind?

Har du gemt et skærmbillede af den fejl, der opstod, da jeg indsendte billeder af dine dokumenter? Kunne du dele skærmbilledet af fejlen med mig?

Har du prøvet at kontakte live chatten angående blokeringen af ​​din konto? Har du fået noget svar?

Min e-mail er tomas@casino.guru

Tak på forhånd for dit svar.

Hej Tomas,

Her er et skærmbillede af fejlmeddelelsen "Din konto er blevet blokeret", der vises, når jeg prøver at logge ind.

Angående dine andre spørgsmål:

1. Jeg har ikke et skærmbillede af dokumentuploadfejlen, fordi bekræftelsessektionen blev utilgængelig, da kontoen blev blokeret.

2. Jeg kunne ikke oprette forbindelse via livechat, men jeg kontaktede deres officielle team via Telegram angående blokeringen af ​​min konto. De informerede mig eksplicit om, at min konto ikke ville blive deblokeret.

Undersøg venligst dette og vejled mig videre.

Tak,

Raushan ****

Kære Raushan731972,

Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.

Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Jana ( jana.k@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.

Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.

Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.

Med venlig hilsen,

Tomas

Kære Raushan731972,

Jeg beklager oprigtigt den ulejlighed, du oplever med din blokerede konto. Du kan være sikker på, at jeg vil kontakte casinoet hurtigst muligt for at løse problemet og finde en løsning så hurtigt som muligt.

Jeg vil også gerne invitere en repræsentant fra 4raBet Casino til at deltage i denne samtale for at hjælpe med at løse denne klage. Kære 4raBet Casino, kan du venligst give en forklaring på blokeringen af ​​spillerens konto? Derudover vil vi sætte pris på enhver relevant dokumentation vedrørende denne sag. Du kan dele dit svar og enhver dokumentation her eller sende den til min e-mailadresse på jana.k@casino.guru Tak på forhånd for dit samarbejde og din hjælp.

Med venlig hilsen,

Jana