4raBet Casino - Spillerens konto er permanent lukket.

Kære AskGamblers-team,

Jeg indgiver denne klage mod 4raBet angående min konto, der er permanent blokeret uden gyldig grund. Min nuværende kontosaldo er ₹10.125,79 (ca. 106,72 USDT) og 11.000 INR.

Da jeg forsøgte at få adgang til min konto, fik jeg en teknisk fejl. Da jeg kontaktede deres live support, fik jeg at vide, at min konto var permanent udelukket på grund af en 'overtrædelse af vilkår'. Supportrepræsentanten nægtede dog at give specifikke detaljer eller beviser for, hvilken vilkår der var overtrådt.

Derudover er der betydelige tekniske fejl i min transaktionshistorik, hvor datoerne vises som 2025 og 2026, hvilket er meget mistænkeligt. Jeg har altid spillet fair og fulgt alle regler. Det lader til, at platformen bevidst tilbageholder mine penge.

Jeg anmoder AskGamblers om at hjælpe mig med enten at få min konto ophævet blokeringen eller få min resterende saldo refunderet. Jeg har vedhæftet alle nødvendige skærmbilleder som bevis.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 4raBet Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
• Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Hvornår har du bestået kontoverifikationen, og hvilke dokumenter bad casinoet dig om?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

"Hej Michal,

Tak fordi du tog fat på min sag. Jeg vil gerne give dig mere specifikke oplysninger om, hvad jeg har indsamlet:

Beløbsafklaring: Min nuværende spilbare saldo er ₹10.125,79. Det samlede omstridte beløb er dog ₹20.200, fordi jeg for nylig har indbetalt penge, som også er fastlåst, og jeg ønsker en fuld refusion af mine indbetalinger og gevinster.

Operatørdetaljer: Operatøren af ​​4raBet er New Entertainment Development NV (registreringsnr. 162581), beliggende på Abraham de Veerstraat 1, Curaçao.

Licensproblem: Jeg er blevet informeret om, at deres masterlicens 365/JAZ (Gaming Curacao) er ophørt med at virke pr. 18. august 2024. Det ser ud til, at de opererer uden en gyldig, aktiv licens.

Problemet: Min konto blev blokeret med det samme, da jeg forsøgte at hæve/få adgang til mine penge. Supporten nægter at give en specifik årsag og nævner kun en vag 'overtrædelse af vilkår'. Jeg har aldrig snydt eller brugt urimelige metoder.

Jeg vedhæfter alle relevante skærmbilleder, inklusive min saldo, de tekniske fejl, der viser fremtidige datoer (2025/2026), og chatten, hvor de nægtede at give en begrundelse.

Hej Tomas,

Tak for dit svar. Her er de detaljerede svar på dine spørgsmål:

1. Jeg har været spiller hos 4rabet i cirka 1,5 år. Min konto blev blokeret den 3. maj 2026 (Bemærk: Platformens system viser denne fremtidige dato, hvilket ser ud til at være en teknisk fejl fra deres side).

2. Jeg har primært optjent min nuværende saldo ved at spille spil som Aviator og JetX.

3. Ja, jeg benyttede mig af en 200% bonus på kryptoindskud. I henhold til kampagnens vilkår på det tidspunkt var der ingen omsætningskrav forbundet med denne specifikke bonus.

4. Jeg har allerede gennemført kontobekræftelsesprocessen (KYC). De dokumenter, jeg indsendte til casinoet, omfattede mit Aadhar-kort og en selfie til identitetsbekræftelse.

Jeg håber, at disse oplysninger hjælper dig i din undersøgelse. Giv mig venligst besked, hvis du har brug for yderligere oplysninger eller dokumentation.

Med venlig hilsen,

[Padmawati ******]

Tomas, 4raBet svarede med en generisk skabelon, hvor de citerede afsnit 5 og 13 i deres vilkår, men de har stadig ikke fremlagt nogen specifikke beviser eller logfiler over, hvad jeg angiveligt har overtrådt. Dette beviser, at de bare prøver at undgå at udbetale min saldo.

Kære Vikas, din konto er blevet blokeret af vores team for overtrædelse af platformens regler. Disse foranstaltninger er truffet i overensstemmelse med vores sikkerhedspolitik og reglerne for fair brug af platformen for alle brugere. Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte os via Telegram @help4rabet_support_bot eller e-mail. help@4rabet24.com

Tak til begge parter for jeres svar.

Kære casinorepræsentant.

• Kunne du dele detaljer og beviser, der førte dig til den konklusion, at spilleren brød reglerne på din platform?
• Send venligst relevante oplysninger til min e-mail på tomas@casino.guru

Ser frem til dit svar.

"Hej Tomas,

Casinorepræsentanten fortsætter med at sende mig generiske, automatiserede e-mails (kopierede og indsatte skabeloner) med henvisning til afsnit 5 og 13, uden at give mig eller denne tråd nogen konkrete beviser.

Jeg har lige modtaget endnu en identisk e-mail fra en anden supportchef ('Shaurya'), som ignorerer alle de beviser, jeg har fremlagt (annulleringen af ​​106,72 USDT og fejlen med datoen i 2026). Dette viser, at casinoet ikke har nogen gyldig grund til udelukkelsen og blot forsøger at forsinke processen.

Jeg anmoder dig om at holde dem ansvarlige og kræve, at de fremlægger de specifikke logfiler og beviser, du bad om.

Kære Vikas, vi forstår dine bekymringer vedrørende blokeringen af ​​din konto. Efter en gennemgang er din konto blevet permanent blokeret på grund af en overtrædelse af vores platformregler i henhold til vores servicevilkår. Denne beslutning blev truffet efter en intern gennemgang foretaget af administrationen. Hvis du har brug for yderligere oplysninger vedrørende din sag, bedes du kontakte vores supportteam via Telegram @help4rabet_support_bot eller via e-mail på help@4rabet24.com .

"Hej Tomas,

Jeg vil gerne gøre dig opmærksom på, at casinoet fuldstændig ignorerer de specifikke spørgsmål og beviser, jeg har fremlagt. I stedet spammer de min e-mail med præcis den samme automatiske 'kopiér-indsæt'-skabelon for tredje gang (nu underskrevet af 'Lior').

Jeg har vedhæftet et skærmbillede af denne seneste e-mail. Denne opførsel viser tydeligt, at casinoet ikke har til hensigt at løse tvisten eller fremlægge den dokumentation, du anmodede om. De bruger blot standardsvar for at undgå ansvar for at tilbageholde mine ₹20.200.

Jeg anmoder jer om at være opmærksomme på denne manglende samarbejdsvilje fra deres side."

"Hej Tomas,

Jeg har en vigtig opdatering. For første gang er casinoet stoppet med at sende de generiske skabeloner til 'Afsnit 5 og 13'. I deres seneste e-mail (vedhæftet) har de angivet: 'Vi vil fremlægge alle nødvendige beviser vedrørende din sag. Oplysningerne er i øjeblikket under udarbejdelse. Vent venligst.'

Dette er en klar indrømmelse af, at de blokerede min konto og beslaglagde mine ₹20.200 uden at have nogen beviser klar på tidspunktet for udelukkelsen. Jeg anmoder jer om at holde timeren aktiv og ikke tillade dem at forsinke dette yderligere, da de allerede har haft flere dage til at retfærdiggøre deres handlinger. Jeg venter på at se, hvilke 'beviser' de muligvis kan fremlægge efter 1,5 års fair play.

"Hej Tomas,

Som du kan se, giver casinorepræsentanten endnu engang et generisk svar uden specifikke beviser, på trods af din direkte anmodning om bevis.

Jeg vil gerne gentage, at casinoets handlinger er modstridende. De sendte mig en e-mail, hvor de bad om verifikation, men blokerede samtidig min adgang. Denne 'interne gennemgang', de nævner, er intet andet end en måde at få fat i mine gevinster på ₹20.200.

Da de nægter at fremlægge nogen form for beviser her eller svare på, hvorfor min hævning på 106,72 USDT blev annulleret lige før blokeringen, er det tydeligt, at de handler i ond tro. Jeg venter stadig på, at de viser loggene og forklarer fejlen i deres system vedrørende datoen for år 2026.

Jeg anmoder dig, Tomas, om at tage i betragtning, at casinoet ikke samarbejder i forbindelse med efterforskningen og kun giver forudindstillede svar."

"Hej Tomas,

Casinoet optrapper nu sine intimideringstaktikker. Jeg har modtaget endnu en automatiseret e-mail (vedhæftet) fra en manager ved navn 'Harendra'. Denne gang har de tilføjet endnu mere vage afsnit (13, 14, 15 og 22) og beskylder mig for 'samarbejde' og 'snyd' uden at fremlægge et eneste bevis.

Det er tydeligt, at mens jeg presser på for at få mine legitime gevinster, kaster casinoet blot flere beskyldninger efter mig for at retfærdiggøre deres ulovlige tilbageholdelse af mine ₹20.200. Jeg har spillet i 1,5 år uden et eneste problem, og disse pludselige beskyldninger om 'bedrageri' og 'kriminel aktivitet' lige i udbetalingsøjeblikket er fuldstændig grundløse.

Jeg anmoder dig om at bede casinoet om at fremlægge det specifikke bevis for "sammensværgelse" eller "snyd", som de beskylder mig for. At citere afsnit fra en håndbog er ikke bevis.

"Hej Tomas,

Jeg vil gerne dele det seneste eksempel på casinoets forhalingstaktikker. Jeg har lige modtaget en e-mail fra 'Hriday' (vedhæftet), som fuldstændig ignorerer den intense juridiske tvist og de specifikke spørgsmål, vi har rejst.

I stedet for at fremlægge den dokumentation, du anmodede om, lader de nu som om, at mine tidligere klager blot var en 'forsinkelse i behandlingen', og beder mig om at 'skrive til dem igen', hvis mit spørgsmål stadig er relevant.

Dette er et klart forsøg på at frustrere mig og nulstille samtalen for at undgå ansvarlighed. Det beviser yderligere, at de ikke har beviser for nogen overtrædelse af reglerne og blot spiller spil for at forsinke løsningen. Jeg beder dig om at være opmærksom på denne uprofessionelle opførsel.

"Hej Tomas,

Graden af ​​uprofessionalisme og inkonsekvens fra 4raBet er nu hævet over enhver tvivl. Se venligst de vedhæftede skærmbilleder.

Den samme supportchef ('Hriday') sendte mig to helt forskellige e-mails inden for kort tid. Først bad han mig om at 'skrive igen', som om der ikke var noget problem. Men da jeg krævede min saldo på ₹21.000, sendte han straks en anden automatiseret skabelon, hvor han beskyldte mig for at overtræde afsnit 13, 14, 15 og 22.

Dette beviser, at casinoet blot kopierer og indsætter beskyldninger uden intern koordinering eller faktiske beviser. De undlader at besvare mine specifikke punkter om annulleringen af ​​106,72 USDT og datofejlen i 2026. Jeg anmoder Tomas om at bemærke, at casinoets forsvar er et totalt rod, og at de kun forsøger at intimidere mig, fordi de ikke har nogen logfiler, der kan bevise nogen overtrædelse.

"Hej Tomas,

Jeg har modtaget en chokerende indrømmelse fra 4raBet supportchef 'Hriday' (vedhæftet). De har officielt i e-mailen erklæret, at deres regler 'fritager' dem fra at oplyse den nøjagtige årsag til udelukkelsen eller bevis for overtrædelsen.

Dette er en direkte afvisning af at samarbejde i forbindelse med mæglingsprocessen. De indrømmer åbent, at de blokerer konti og beslaglægger midler uden at skulle fremvise beviser. Jeg er sikker på, at Casino Gurus politikker for fair gambling ikke tillader et casino at tilbageholde ₹20.200 baseret på "usynlige beviser", som de nægter at afsløre.

Ved at sige, at de ikke behøver at fremlægge beviser, har de i bund og grund indrømmet, at de ikke har nogen. Jeg anmoder Tomas om at tage dette som en endelig bekræftelse på deres onde tro og give min medhold, da casinoet udtrykkeligt har nægtet at retfærdiggøre forbuddet med fakta.

Kære casinorepræsentant,

Da du har tilsluttet dig klagen og gentaget beskyldningerne mod spilleren, forventes det på nuværende tidspunkt, at du fremlægger de relevante beviser, der understøtter dine påstande.

Fremvis venligst bevis for, at spilleren har overtrådt jeres platforms regler. Send oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru

Tak på forhånd for dit samarbejde.

"Hej Tomas,

Tak for din fortsatte støtte og for at kræve specifikke beviser fra casinoet.

Jeg vil gerne gøre dig opmærksom på et yderst vigtigt punkt. Mens du beder casinoet om beviser, sendte deres supportchef 'Hriday' mig en e-mail, hvori det udtrykkeligt fremgår, at '4raBets regler fritager dem fra at oplyse den nøjagtige årsag til udelukkelsen eller beviser for overtrædelsen'. (Jeg har allerede uploadet skærmbilledet af denne e-mail).

Det lader til, at casinoet fortæller mig én ting (at de ikke behøver at fremvise bevis), mens du beder dem om det samme. Deres afvisning af at fremlægge beviser for mig, kombineret med deres gentagne generiske svar her, tyder på, at de ikke har nogen logfiler, der understøtter deres påstande.

Jeg er villig til at vente på denne sidste 7-dages periode, og jeg håber, at de endelig leverer logfilerne til min konto. padmawatisonwani666@gmail.com , inklusive annulleringen af ​​hævningen på 106,72 USDT den 3. maj."

"Hej Tomas,

Jeg giver hermed det seneste svar fra casinosupporten (Agent: Kanta). De har nu eksplicit meddelt, at de "ikke vil være i stand til at returnere mine penge til mig." (Skærmbillede vedhæftet).

Trods din direkte anmodning om beviser og min detaljerede forklaring af deres 'verifikationsfælde' (annullering af min udbetaling på 106,72 USDT og samtidig blokering af mig), fortsætter de med at sende disse direkte, automatiserede afslag.

De nægter at fremlægge beviser, nægter at returnere min hårdt tjente saldo på ₹20.200 og nægter at samarbejde med denne mægling. Jeg anmoder Tomas om at tage dette som en endelig bekræftelse på, at casinoet simpelthen beslaglægger mine penge uden legitim grund. Hvordan kan et casino beholde en spillers penge, mens de indrømmer, at de ikke fremlægger beviser?

Kære Tomas,

Se venligst det vedhæftede skærmbillede. Jeg har sendt en formel juridisk meddelelse til 4raBets ledelse vedrørende mine ₹21.000.

Inden for få minutter ignorerede deres supportagent ("Hriday") fuldstændig det juridiske dokument og sendte mig endnu en automatiseret, kopieret og indsat skabelon med angivelsen: "midler tilknyttet blokerede konti kan ikke tilgås eller refunderes ... denne beslutning er endelig."

De indrømmer åbent at have konfiskeret mine penge og ignorerer åbenlyst formelle juridiske meddelelser. De har absolut ingen intentioner om at fremlægge beviser for jer eller returnere mine penge. Dette er et åbenlyst økonomisk fupnummer.

Jeg anmoder Casino Guru om straks at markere denne klage som 'Uløst - Casino konfiskerede midler' og ilægge deres sikkerhedsindeks en hård straf. Jeg fortsætter nu med min cyberkriminalitets-FIR i Indien for at indefryse deres betalingsgateways, da de har gjort det klart, at de ikke vil samarbejde.

Tak.

Kære Vikas, vi forstår din bekymring vedrørende pengene på din konto. Efter en detaljeret gennemgang blev din konto dog permanent blokeret på grund af en overtrædelse af vores platforms regler.

Som angivet i vores vilkår og betingelser kan midler tilknyttet blokerede konti ikke tilgås eller refunderes. Denne beslutning blev truffet af administrationen efter en intern gennemgang og betragtes som endelig.

Vi beder dig venligst om at gennemgå platformens regler og vilkår og betingelser for yderligere information:

https://4rabetoriginal.com/terms-and-conditions

Tak for din forståelse.

"Hej Tomas,

Gennemgå venligst casinorepræsentantens seneste svar. Du bad dem udtrykkeligt om at fremlægge de relevante beviser, der understøtter deres påstande.

I stedet for at fremlægge logfiler, data eller beviser, har de blot kopieret og indsat den samme generiske skabelon, som de har sendt mig via e-mail. De erklærer, at deres beslutning er "endelig", og at de vil beholde mine penge uden at vise dig eller mig et eneste bevis.

Dette er en klar indrømmelse af, at de ikke har bevis for nogen overtrædelse. De bruger deres vilkår og betingelser som et skjold til ulovligt at konfiskere min saldo på ₹21.000.

Da casinoet åbenlyst nægter at samarbejde om din anmodning om bevismateriale, beder jeg dig venligst om at afslutte denne undersøgelse til min fordel og markere denne klage som uløst på grund af casinoets aggressive adfærd.

Tak for dine svar.

Kære casinorepræsentant, jeg vil venligst bede dig om ikke at blive distraheret og om at svare på mine anmodninger om bevismateriale.

Uden din medvirken og uden at fremlægge nogen form for dokumentation, vil klagen blive lukket som uafklaret, hvilket vil have en negativ indflydelse på casinoets vurdering.

Tak for din forståelse.

Hej Tomas,

Mange tak for din faste og fair holdning. Jeg sætter stor pris på din professionelle mægling.

Det har været klart fra starten, at de ikke har nogen beviser, hvilket er grunden til, at de bliver ved med at gentage den samme tekst. Jeg venter på at se, om de endelig vil respektere din autoritet og udlevere loggene, eller om de vil erkende deres fejl.

Tak igen for din tid og hjælp.

Kære Tomas,

Vi har allerede sendt den relevante dokumentation og de understøttende oplysninger til din e-mailadresse til gennemgang.

Bemærk venligst, at kontoen blev blokeret på grund af en overtrædelse af vores platforms vilkår og betingelser. Begrænsningen blev anvendt efter en intern undersøgelse og i overensstemmelse med vores sikkerheds- og complianceprocedurer.

Vi beder dig venligst om at tage den indsendte dokumentation i betragtning, når du gennemgår denne klage.

Kære Tomas,

Jeg bemærker casinoets påstand om, at de har sendt dig "beviser" privat via e-mail.

Da jeg nøje har fulgt alle platformens regler og spillet fair, er jeg fuldt ud sikker på, at den "interne undersøgelsesrapport", de har indsendt, enten er indiciebaseret, et generisk systemflag eller fuldstændig opdigtet for at retfærdiggøre konfiskationen af ​​mine ₹21.000.

Jeg beder dig ydmygt om at huske på den nøjagtige rækkefølge af begivenheder, når du gennemgår deres påstande:

1. Jeg foretog en hævning på 106,72 USDT.

2. De annullerede det og sendte mig eksplicit en e-mail, hvori de angav, at det skyldtes "manglende profilbekræftelse" (skærmbillede er allerede leveret).

3. Samtidig blokerede de min konto permanent, hvilket gjorde det umuligt for mig at gennemføre den ønskede verifikation.

Hvis jeg oprigtigt havde begået "svindel" eller "kollusion", ville deres system ikke have bedt mig om blot at verificere min profil. Denne sekvens beviser, at deres pludselige udelukkelse var en overlagt fælde for at indefryse mine penge.

Jeg stoler på din ekspertise og erfaring med kritisk at gennemgå deres såkaldte beviser. Jeg er klar til at besvare eventuelle spørgsmål, du måtte have vedrørende det, de har sendt dig.

Tak for din tålmodighed.

Kære vikaskumarsonwani66,

Efter at have gennemgået din sag grundigt, vil jeg gerne dele resultaterne af vores undersøgelse.

Baseret på de beviser, som casinoet har fremlagt, må jeg desværre meddele, at din klage er blevet afvist som uberettiget.

Beviserne indikerer tydeligt, at din konto er knyttet til andre konti via troværdige fælles faktorer. Oprettelse af flere konti er en alvorlig overtrædelse af vilkårene og betingelserne på de fleste online casinoer, da det underminerer spillemiljøets integritet. Sådanne fremgangsmåder kan føre til urimelige fordele, herunder udnyttelse af bonusser eller kampagner beregnet til enkeltkonti. Dette forstyrrer den retfærdighed og balance, som casinoer stræber efter at opretholde, hvilket er afgørende for alle spillere.

Til fremtidig brug opfordrer jeg dig kraftigt til nøje at overholde casinoets vilkår og betingelser og undgå ethvert forsøg på at opnå urimelige fordele ved at oprette flere konti. Jeg forstår, at dette resultat måske ikke er, hvad du håbede på, men beviserne er afgørende.

Tak for din forståelse, og jeg undskylder oprigtigt, at jeg ikke kunne tilbyde en mere gunstig løsning i dette tilfælde. Hvis du støder på andre problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er altid her for at hjælpe dig!

Med venlig hilsen,

Tomas