4raBet Casino - Spillerens udbetaling er blevet udskudt i en måned.

Jeg indgiver denne klage mod 4raBet for at have tilbageholdt min legitime udbetaling på ₹16.287 INR siden den 24. april 2026. Casinoet har konstant forsinket betalingen ved hjælp af standard stall-taktikker og bedt om stemplede kontoudtog uden at oplyse et gyldigt 12-cifret UTR-nummer.

Desuden har det efter kontrol af deres overholdelse vist sig, at 4raBet hævder at operere under Curaçao Master License 8048/JAZ (Antillephone NV), som officielt blev ophævet den 1. november 2024. De opererer uden en gyldig licensramme og har bevidst skjult regulatorens valideringslogo fra deres hjemmeside. Jeg anmoder Casino Guru om at mægle og hjælpe mig med at inddrive mine indespærrede midler.

"Jeg har allerede åbnet en tvist på AskGamblers (sagsreference: SUP-1389942), men operatøren (4raBet) undgår løbende ansvar ved at bruge stall-taktikker og undlade at oplyse et gyldigt 12-cifret UTR-nummer. Da operatøren opererer uden en gyldig licens, ignorerer de standardmægling. Jeg bringer dette til Casino Guru, fordi 4raBet skal holdes offentligt ansvarlig for at have stjålet spillernes penge."

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/4rabet-casino-delayed-withdrawal-and-no-utr-provided

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 4raBet Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du adgang til din spillerkonto? Kan du logge ind?
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet? Er din spillerkonto verificeret?
• Er der nogen beviser for, at pengene ikke er nået din bankkonto, som du kan fremvise, hvis du bliver bedt om det?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet med mig, efter du forsøgte at løse problemet? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Tak for at du har givet opdateringerne.

Gav casinoet dig en opdatering efter deres finansteams yderligere undersøgelse?

Giv mig venligst besked.

Kære Tomas,

Nej, casinoet har IKKE givet nogen opdatering, og de har heller ikke behandlet mine legitime midler på ₹16.287.

Selvom deres supportteam sendte en generisk e-mail lørdag, hvor de hævdede, at deres finansteam fremskynder processen, har det været tom snak. De trækker simpelthen ud og nægter at behandle en manuel refusion, på trods af at jeg allerede har fremsendt et officielt afslagsbrev fra banken, der beviser, at deres tidligere UTR var fuldstændig falsk.

Derudover har AskGamblers-teamet allerede grebet ind og udstedt et strengt 96-timers ultimatum til 4raBet Casino på deres portal, men casinoet forholder sig stadig tavs.

Jeg beder dig venligst om at gribe ind officielt, kontakte casinoets ledelse direkte og bede dem om at fremvise en gyldig manuel bankoverførselskvittering eller straks afslutte min ventende udbetaling.

Tak,

Suryakant

Kære Suryakant,

Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.

Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Samuel ( samuel.s@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.

Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.

Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.

Med venlig hilsen,

Tomas

Kære Suryakant,

Det er dejligt at møde dig via e-mail. Mit navn er Samuel, og jeg vil fra nu af hjælpe dig med din klage.

Hvis der er nye oplysninger eller opdateringer siden din sidste besked, så del dem endelig med mig.

Som en del af vores standardprocedure inviterer jeg også en repræsentant fra 4raBet Casino til at deltage i denne samtale. Deres input burde hjælpe os med at fremme sagen mere effektivt.

Kære 4raBet Casino,

Angiv venligst detaljerede oplysninger vedrørende spillerens problem. Vi har især brug for en afklaring af årsagerne til forsinkelsen i behandlingen af ​​udbetalingen.

Tak for dit samarbejde og det rettidige svar.

Med venlig hilsen,

Samuel

Kære Samuel, tak fordi du overtog min sag. Jeg vil gerne give en kritisk opdatering vedrørende den nuværende situation. Det er nu over 48 dage siden, at min udbetaling blev anmodet om den 24. april, og casinoet har ikke fundet nogen reel løsning.

Jeg har allerede uploadet det officielle afslagsbrev fra Union Bank of India, som tydeligt angiver, at der ikke er kommet sådanne midler ind på min konto. Trods dette konkrete bevis bruger casinoet løbende forhalingstaktikker på tværs af offentlige platforme – de kopierer og indsætter simpelthen det samme automatiske svar med et par dages mellemrum, hvor de siger, at "betalingsudbyderen undersøger sagen" bare for at købe mere tid og nulstille timere. De nægter fuldstændigt at fremvise en gyldig transaktionskvittering eller et officielt betalingsspor fra den afsendende bank. Jeg anmoder jer om at holde dem ansvarlige og bede om endegyldigt bevis, ikke vage undskyldninger.

Jeg vedhæfter også et skærmbillede af min igangværende klage på et andet offentligt forum for at vise, hvordan casinoet bliver ved med at give præcis det samme generiske svar uden at fremlægge noget egentligt bevis.

Hej alle sammen,

Tak for opdateringen.

Kære 4raBet Casino,

Jeg sætter pris på dit svar og bekræftelsen på, at udbetalingen fortsat er under gennemgang af din betalingsudbyder.

Jeg forstår, at du i øjeblikket afventer resultatet af undersøgelsen. Hold os venligst informeret om eventuelle udviklinger, og del udbyderens resultater, så snart de bliver tilgængelige.

Jeg lader denne klage stå åben for nu og afventer din næste opdatering.

Kære Suryakant,

Vi forstår din bekymring vedrørende udbetaling SUP-1389942 (Token: AYkR7qBl0dOrEleDJl6XADQQQckCPp3h).

Din udbetaling er allerede blevet sendt til betalingsudbyderen og er i øjeblikket under gennemgang. Vi overvåger sagen og afventer deres endelige svar.

Gennemgangen er stadig i gang, så vi kan ikke give yderligere oplysninger, før betalingsudbyderen har afsluttet sin kontrol. Når vi modtager en opdatering, giver vi dig besked med det samme.

Tak for din tålmodighed og forståelse.

For yderligere assistance kan du kontakte vores supportteam via Telegram @help4rabet_support_bot eller via e-mail på help@4rabet24.com .

Med venlig hilsen,

4RABET-support

Kære Samuel,

Jeg afviser fuldstændigt dette automatiske svar. Casinoet hævder, at de "undersøger", men mit spørgsmål er: Hvad undersøger de præcist uden et eneste bevis for betaling?

Jeg vedhæfter et skærmbillede fra min igangværende klage mod dem på AskGamblers. Se venligst deres åbenlyse modsigelse: på det forum har de formelt erklæret, at udbetalingen blev behandlet og fuldt ud "udbetalt" fra deres side. Alligevel kopierer de her på Casino Guru ordet "undersøgelse" bare for at forsinke sagen.

Hvis de rent faktisk har udbetalt pengene fra deres side, skal der være en officiel transaktionskvittering eller en bankoverførselskvittering. I de sidste 65 dage har de ikke formået at fremvise et sådant dokument. De kan ikke undersøge en transaktion i luften.

At køre en falsk undersøgelse i over to måneder uden en eneste transaktionskvittering er fuldstændig uacceptabelt. Da de ikke har noget bevis for overførsel, anmoder jeg Casino Guru om at instruere casinoet i enten at kreditere udbetalingen direkte til min bankkonto med det samme eller returnere pengene til min spil-ID-konto, så jeg kan bruge en anden metode. Hvis de ikke gør nogen af ​​delene, bedes du lukke denne sag som uløst.

Med venlig hilsen

Suryakant Shukla

Hej alle sammen,

Tak til jer begge for jeres opdateringer.

Kære 4raBet Casino,

Jeg er enig i, at der er behov for mere specifikke oplysninger på nuværende tidspunkt.

Hvis udbetalingen blev behandlet korrekt hos dig, burde der være en tilsvarende betalingsspor tilgængelig. Hvis betalingsudbyderen derimod stadig undersøger sagen, beder jeg dig venligst om at forklare, hvad der præcist undersøges efter mere end to måneder.

Venligst afklar:

• om pengene rent faktisk blev sendt til modtagerens bankkonto,
• om betalingsudbyderen har identificeret problemer med overførslen,
• om der er mulighed for, at pengene blev sendt til en forkert modtagerkonto eller til forkerte betalingsoplysninger,
• og om du kan fremvise nogen betalingsbekræftelse eller anden dokumentation, der viser, at overførslen blev udført korrekt.

En gennemgang, der varer mere end to måneder uden konkrete fund, er vanskelig at retfærdiggøre. Hvis betalingen faktisk er blevet behandlet korrekt, forventer jeg, at din betalingsudbyder kan bekræfte, hvor pengene blev sendt hen, og hvad transaktionens aktuelle status er.

Jeg vil også venligst bede om, at diskussionen, når det er muligt, forbliver inden for denne klagetråd, så alle parter har adgang til de samme oplysninger. Kun hvis du har brug for at dele følsomme oplysninger eller dokumenter, der ikke kan offentliggøres offentligt, bedes du sende dem direkte til min e-mail. samuel.s@casino.guru )

Jeg afventer dit detaljerede svar, før jeg går videre.

Kære Samuel,

Den officielle nedtællingstimer er udløbet, og casinoet har fuldstændig undladt at fremlægge nogen form for verificerbar dokumentation.

Fra et teknisk og globalt banksynspunkt kan en transaktion ikke forblive i en "Udbetalt" eller "Behandlet" tilstand i over 70 dage uden at generere en Core Banking System (CBS) log, en officiel debiteringsadvis eller et gyldigt 12-cifret UTR (Unique Transaction Reference) nummer. Casinoets vedvarende undskyldning for en "betalingsudbyderundersøgelse" uden at fremvise en eneste transaktionskvittering er et strukturelt paradoks. Ingen finansiel formidler foretager en legitim afstemning i det blå uden at matche data med en referencekvittering.

Det mest chokerende er, at casinoet slet ikke mente, at det var nødvendigt at besvare de 4 specifikke spørgsmål, du formelt stillede dem. Ved fuldstændigt at ignorere dine 4 spørgsmål og ikke respektere den overholdelsesfrist, du satte, Samuel, har casinoet vist absolut mangel på respekt for din autoritet og denne førende mæglingsplatform. Hvis et casino åbent kan ignorere Casino Gurus direkte spørgsmål, hvordan kan en almindelig spiller så nogensinde forvente ærlighed, gennemsigtighed eller fair behandling fra dem? De udnytter og bagtaler simpelthen den almindelige mand.

Da casinoet ikke har fremlagt den obligatoriske banktelemetri (UTR/kvittering), anmoder jeg Casino Guru om formelt at registrere dette som en overtrædelse af 'manglende overholdelse og manglende midler'. Hvis de ikke kan uploade en officiel bankstemplet PDF-kvittering inden for dit umiddelbare gennemgangsvindue, bedes du behandle denne sag i overensstemmelse med dine standardretningslinjer for sanktioner for tilbageholdelse af spillersaldi.

Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.

Kære Samuel,

Casinoet anmodede i dag om en officiel PDF-kontoudtog på et andet offentligt forum for at bekræfte min manglende udbetaling.

Jeg har straks efterkommet deres anmodning og sendt min officielle kontoudtog (fra d. 24/04/2026 til d. 08/07/2026) til deres support-e-mail ( help@4rabet24.com ) fra min registrerede e-mailadresse.

Da CasinoGuru kun tillader upload af billeder, vedhæfter jeg det officielle skærmbillede af den sendte e-mail her som solidt bevis. Denne erklæring viser tydeligt, at der IKKE er modtaget en kredit på INR 16.287. Jeg anmoder moderatoren om at afvise yderligere forsinkelsestaktikker fra casinoet.

Kære Suryakant,

Vi forstår din bekymring vedrørende udbetaling af SUP-1389942 med token AYkR7qBl0dOrEleDJl6XADQQQckCPp3h.

Vær opmærksom på, at denne udbetaling allerede er blevet videresendt til betalingsudbyderen til yderligere verifikation. Sagen er stadig under gennemgang, og vi venter på, at udbyderen afslutter sin kontrol og deler det endelige resultat.

På nuværende tidspunkt har vi ikke yderligere oplysninger at give, før gennemgangen er færdig. Så snart vi modtager en opdatering, vil vi straks informere dig.

Tak for din tålmodighed, mens verifikationen er i gang.

For yderligere hjælp, kontakt venligst vores supportteam via Telegram @help4rabet_support_bot eller e-mail help@4rabet24.com .

Med venlig hilsen,

4RABET-support

Kære Samuel,

Casinoet vildleder denne platform for at vinde mere tid. På den ene side sendte deres supportchef mig en e-mail den 8. juli, hvor de hævdede, at transaktionen var "udbetalt" og oplyste et sms-UTR-nummer. Men i denne offentlige tråd hævder de, at de "ikke har yderligere oplysninger", og at sagen stadig er under gennemgang af betalingsudbyderen.

Denne dobbeltmoral beviser tydeligt, at de forsinker processen, fordi de ikke er i besiddelse af nogen legitim, bankstemplet PDF-kvittering, som de kan uploade her som bevis for betaling.

Jeg har allerede uploadet mine uredigerede kontoudtog, der viser nul kredit. Jeg beder dig om at gribe ind, afvise disse endeløse undskyldninger for anmeldelse og hjælpe mig med at få mine hårdt tjente penge (INR 16.287) krediteret tilbage på min konto eller refunderet med det samme.

Hej alle sammen,

Tak til jer begge for jeres opdateringer.

Kære 4raBet Casino,

Tak for dit svar. Jeg vil dog gerne bede om en afklaring, da der synes at være en vis uoverensstemmelse mellem de oplysninger, der er givet til spilleren, og de oplysninger, der er delt i denne klagetråd.

Spilleren oplyser, at han har modtaget meddelelse om, at transaktionen er blevet udbetalt, og at et UTR-nummer er blevet angivet, mens dit seneste svar nævner, at udbetalingen stadig er under gennemgang af betalingsudbyderen.

Kan du venligst præcisere den nuværende status for denne hævning og bekræfte, om betalingen rent faktisk blev gennemført fra din side, eller om den stadig afventer undersøgelse?

Hvis betalingen allerede er blevet behandlet, beder jeg dig venligst om at fremvise de tilgængelige betalingsbekræftelsesoplysninger eller relevant dokumentation, der bekræfter den vellykkede gennemførelse af transaktionen. Hvis betalingsudbyderen stadig undersøger sagen, bedes du præcisere, hvad der præcist er uafklaret på nuværende tidspunkt.

Kære Suryakant,

Tak for de yderligere oplysninger og dokumentation fra bankudtoget. Jeg forstår din frustration, især i betragtning af hvor længe denne sag har stået på.

Jeg vil dog gerne give casinoet mulighed for at præcisere situationen, især med hensyn til forskellen mellem den rapporterede betalingsstatus og den igangværende gennemgang af betalingsudbyderen.

Jeg vil fortsætte med at følge denne sag og afvente casinoets afklaring, før jeg beslutter mig for de næste skridt.

Tak til jer begge for jeres samarbejde.

Kære Samuel,

Tak for din besked.

Vi vil gerne præcisere, at udbetalingen under SUP-1389942 er blevet behandlet og udbetalt.

UTR: 611402198724

Efter en yderligere verifikation med banken blev der ikke identificeret nogen fejl hos betalingsudbyderen, og der er ikke modtaget nogen refusion af transaktionen. Baseret på de tilgængelige oplysninger blev overførslen gennemført.

Hvis spilleren stadig ikke kan finde pengene, beder vi dem venligst om at kontakte deres bank og oplyse ovenstående UTR, så banken kan spore transaktionen. Enhver yderligere undersøgelse vedrørende krediteringen af ​​pengene bør håndteres direkte af modtagerens bank.

Tak for dit samarbejde.

Kære Samuel,

Som forventet har casinoet fuldstændig ignoreret din anmodning om at fremvise en officiel, bankstemplet betalingsbekræftelse eller PDF-kvittering. I stedet for at uploade konkrete beviser fra deres betalingsudbyder har de blot kopieret og indsat præcis den samme tekst UTR (611402198724) endnu engang.

Udover denne UTR nægter 4raBet fuldstændigt at fremlægge konkrete beviser, der viser, hvornår og via hvilken metode de overførte betalingen til min bank. Den officielle, stemplede bankkvittering og transaktionsoplysninger, som jeg beder 4raBet om, blev faktisk anmodet om af min bank for længe siden. Men på trods af anmodninger fra min bank, mig selv og endda dig selv, har 4raBet endnu ikke fremlagt nogen officiel bankkvittering.

Jeg vedhæfter skærmbilledet af den officielle afvisningsmail fra min bank direkte til denne besked som bevis. Min bank har tydeligt bekræftet, at der ikke findes nogen transaktion under UTR 611402198724 for min konto.

Derudover har min bank eksplicit angivet, at hvis casinoet oplyser den nøjagtige dato, tidspunkt og transaktionsmetode sammen med den officielle betalingskvittering, er de villige til at forsøge at spore pengene igen.

Hvis betalingen rent faktisk blev behandlet, hvorfor er de så ude af stand til eller uvillige til at uploade en officiel PDF-betalingskvittering? En simpel, skrevet tekst UTR er ikke bevis for betaling.

Jeg beder dig venligst om at gribe ind, afvise dette kopierede tekstsvar og instruere casinoet i enten at fremsende den officielle PDF-betalingskvittering med alle detaljer eller straks kreditere min ventende udbetaling (INR 16.287) tilbage til min konto.

Hej alle sammen,

Tak til jer begge for jeres opdateringer.

Kære 4raBet Casino,

Tak for at du præciserede din holdning og oplyste UTR-nummeret.

Efter at have gennemgået spillerens seneste svar og de fremlagte beviser, mener jeg dog, at der stadig er behov for yderligere afklaring, før jeg kan nå frem til en endelig konklusion.

Spilleren bestrider, at betalingen blev modtaget, og har fremsendt meddelelse fra sin bank om, at de ikke kunne finde transaktionen baseret på det oplyste UTR-nummer. Spilleren har også anmodet om en mere detaljeret betalingsbekræftelse, såsom en officiel betalingskvittering eller transaktionsregistrering med yderligere oplysninger om overførslen.

Jeg forstår, at UTR-nummeret i nogle tilfælde kan være tilstrækkeligt til at spore en betaling, men i betragtning af de modstridende oplysninger fra begge sider, ville jeg sætte pris på, hvis du kunne fremlægge yderligere ikke-fortrolig dokumentation, der bekræfter den vellykkede gennemførelse af denne specifikke hævning, for eksempel:

• den nøjagtige dato og tidspunkt, hvor betalingen blev behandlet,
• den anvendte betalingsmetode/kanal,
• modtagerens oplysninger (om nødvendigt med maskering af følsomme oplysninger)
• eller enhver officiel betalingsbekræftelse/kvittering tilgængelig fra betalingsudbyderen.

Disse oplysninger ville hjælpe med at afklare, om betalingen kun blev markeret som gennemført internt, eller om den faktisk blev sendt via betalingskanalen.

Kære Suryakant,

Tak for de yderligere oplysninger og for bankkommunikationen. Jeg har noteret mig dine bekymringer og vil gennemgå casinoets yderligere præcisering, når den er givet.

Jeg afventer casinoets svar, før jeg går videre.

Tak til jer begge for jeres samarbejde.