4raBet Casino - Spillernes gevinster bliver forsinket af 4rabet Casino.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Det vedhæftede skærmbillede af missionen angiver, at belønningen var 1.000 XP, mens din klage vedrører en kontantbelønning på ₹1.000. Kan du venligst præcisere, om XP kan konverteres til rigtige penge, og fremlægge dokumentation for de gældende konverteringsbetingelser?
• Kunne du venligst sende mig et link til Spin Marathon-kampagnen eller skærmbilleder af de komplette kampagnevilkår, der gjaldt i den omstridte uge, især den angivne belønning og eventuelle omsætningskrav?
• Send mig venligst den komplette korrespondance med casinoet vedrørende denne belønning, inklusive e-mailen vedrørende omsætningskravet på ₹40.000 og de efterfølgende anmodninger om betalingsoplysninger. Hvis det er muligt, bedes du sende e-mailene i deres originale .eml- eller .msg-format. Min e-mailadresse er veronika.f@casino.guru .

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika