Spilleren fra Indien havde to ventende udbetalingsanmodninger hos 4raBet, en på 12.000 INR anmodet den 24. juli 2026, og en anden den 26. juli 2026. Begge anmodninger blev forsinkede, og på trods af flere forsøg på at kontakte kundesupport havde han ikke modtaget et tilfredsstillende svar. Vi bad om afklaring omkring hans tidligere udbetalinger, KYC-status, bonusbrug og udbetalingsmetode, og han bekræftede, at hans KYC var blevet gennemført, at hans gevinster ikke var knyttet til nogen bonus, og at han havde foretaget succesfulde udbetalinger før. Klagen blev derefter markeret som løst af spilleren.
4raBet Casino - Spillernes udbetalinger er forsinkede.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 12.000 INR
4raBet Casino
Sikkerhedsindeks 8.5 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHej Casino Guru-teamet,
Jeg har to ventende udbetalingsanmodninger på 4raBet, som endnu ikke er blevet krediteret min bankkonto:
Første udbetaling: Anmodet den 24. juli 2026 om INR 12.000 (Afventer/Forsinket)
Anden tilbagetrækning: Anmodet den 26. juli 2026 (Afventer/Forsinket)
Begge transaktioner tager usædvanlig lang tid. Jeg har kontaktet 4raBets kundesupport flere gange, men jeg har ikke modtaget et ordentligt svar eller en løsning.
Jeg vedhæfter skærmbilleder af begge udbetalingsanmodninger til din verifikation. Hjælp mig venligst med at få disse midler krediteret.
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære Manjeet,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du oplever, og sætter pris på, at du gør os opmærksomme på dette. For at jeg fuldt ud kan forstå situationen og hjælpe dig så hurtigt som muligt, bedes du besvare et par korte spørgsmål.
- Har du tidligere foretaget succesfulde hævninger fra din konto?
- Kan du bekræfte, at din KYC-verifikation blev gennemført?
- Blev dine gevinster optjent, mens en bonus var aktiv, eller uden en aktiv bonus? Hvis en bonus var aktiv, bedes du angive hvilken.
Vi vil gøre vores bedste for at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære Kristina,
Tak for dit svar. Her er svarene på dine spørgsmål:
1. Ja, jeg har tidligere foretaget flere succesfulde udbetalinger fra min 4raBet-konto.
2. Ja, min KYC-verifikation er fuldt ud gennemført og verificeret på platformen.
3. Nej, der var ingen aktiv bonus. Alle mine gevinster blev udelukkende akkumuleret med min egen indbetaling.
Giv mig venligst besked, hvis du har brug for yderligere oplysninger.
Med venlig hilsen,
Manjeet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseCasinosupporten (Maharaj) undgår stadig kerneproblemet. Selv efter specifikt at have bedt om ARN (Acquirer Reference Number) eller sporingsbevis for at bekræfte deres påstand, gentager de den samme generiske skabelon, som betalingsudbyderen verificerer. De nægter at fremlægge konkrete beviser eller refundere pengene til min spillepung. Grib venligst ind.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 uger siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 uger siden
OversættelseCasinoet ignorerer fuldstændigt mine advarsler og juridiske trusler. Selvom de gentagne gange har bedt om et ARN-nummer eller sporingsnummer, sender deres support 'Maharaj' konstant det samme automatiske botlignende svar uden at fremlægge noget bevis. De sætter bevidst en stopper for det. Tag venligst strenge foranstaltninger mod dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseTak for dit svar, Manjeet. Kan du venligst præcisere, præcis hvornår du sidst foretog den vellykkede udbetaling, og hvor mange dage det tog at blive behandlet? Hvilken betalingsmetode har du valgt til at hæve dine gevinster? Var det den samme, du brugte tidligere?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej Manjeet
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Kristina
Hej Manjeet
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Kristina
Automatisk oversættelse:
