Spilleren fra New Zealand udtrykte frustration over Didi7Bet og nævnte en saldoforskel på omkring 5000 og dårlig support efter at have været en loyal spiller. Han fremhævede manglen på kommunikation fra casinoet, når der opstod legitime problemer, især efter at han regelmæssigt havde indbetalt store beløb. Klagen blev lukket på grund af spillerens manglende svar på anmodninger om yderligere oplysninger, der var nødvendige for at undersøge problemet. Vi var ikke i stand til at fortsætte undersøgelsen eller tilbyde løsninger på det tidspunkt, men forblev tilgængelige, hvis spilleren genoptog kommunikationen.
4Stars Casino - Spilleren advarer om dårlig støtte og balanceproblemer.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: A$5.252
4Stars Casino
Sikkerhedsindeks 4.2 LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse1 STJERNE "DEN VÆRSTE OPLEVELSE JEG HAR HAFT I MINE 20 ÅR MED ONLINE SPIL"
1 STJERNE - UNDGÅ DETTE KASINO
Helt forfærdelig oplevelse med Didi7Bet.
Efter regelmæssigt at have indbetalt store beløb og været en loyal spiller, oplevede jeg en uoverensstemmelse i saldoen på omkring 5000. Supporten var ubrugelig, kommunikationen var dårlig, og jeg følte mig fuldstændig ignoreret, når der var penge involveret.
Det er sjovt, hvordan casinoer er meget lydhøre, når de tager imod indbetalinger, men når spillere har legitime problemer, forsvinder de pludselig eller undgår at give rigtige svar.
Jeg råder kraftigt alle til at:
Tag et skærmbillede af alt, hold styr på hver transaktion, og tænk dig om en ekstra gang, før du betror dette casino store beløb.
Baseret på min erfaring, stoler jeg ikke på dette casino og vil ikke anbefale det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære james888,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med Didi7Bet. For bedre at forstå din situation, bedes du give os følgende oplysninger:
- Kan du venligst give URL'en eller linket til casinoet?
- Hvilke specifikke transaktioner, indbetalinger eller gevinster er relateret til saldoforskellen?
- Har du opbevaret nogen optegnelser eller skærmbilleder af saldoforskellen? Send venligst relevant dokumentation her.
- Har du modtaget nogen svar fra supportteamet vedrørende dit problem? Hvis ja, kan du dele disse meddelelser?
Dit samarbejde med at give os disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge sagen og arbejde hen imod en løsning. Hvis du ønsker at videresende relevant kommunikation, kan du sende den til jean.s@casino.guru .
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Jean
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej james888
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Jean
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Jean
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
