Spilleren fra Italien har problemer med at hæve sine gevinster fra casinoet 5bet, da hans udbetaling blev annulleret efter 24 timer. Han gennemførte KYC'en og foretog den nødvendige indbetaling, men mistede både sine gevinster fra gratis spins og en betydelig del af sin oprindelige indbetaling efter udbetalingen blev annulleret.
5bet Casino - Spillerens udbetaling er blevet konfiskeret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
2d 0h 13m 43s
5bet Casino
Sikkerhedsindeks 7.3 Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseHej, det pågældende casino, 5bet, annullerede min udbetaling efter de 24 timer, de siger, det tager at sende pengene. De penge, jeg havde vundet på min konto, kom fra gratis spins efter at have indbetalt det krævede minimum på $15. Jeg satsede også indbetalingen, som de bad om, og gennemførte KYC (godkendt). Jeg indbetalte i LTC-kryptovaluta og anmodede om en udbetaling i LTC. Efter de annullerede min udbetaling, tog de ikke kun mine gevinster, men også en god del af min indbetaling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 5bet Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du allerede hævet indbetalingsbeløbet fra casinoet?
- Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
- Yderligere beviser kan deles med mig via e-mail på tomas@casino.guru eller lagt ud her.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
