Spilleren fra Tyrkiet rapporterede, at hans konto var blevet blokeret, og at han blev anklaget for at bruge flere konti. Klageteamet konkluderede, at spillerens handlinger udgjorde en klar overtrædelse af kasinoets regler for kontoregistrering. Det blev bemærket, at det var forbudt at oprette flere konti, og eventuelle gevinster kunne konfiskeres, hvis dette blev opdaget. Derfor blev klagen afvist, og spilleren blev rådet til at afstå fra sådan praksis i fremtiden.
7Slots Casino - Spilleren er blevet anklaget for at bruge flere konti.
Lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
Beløb: TL 51.000
7Slots Casino
Sikkerhedsindeks 8.7 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære alidaas517,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 7Slots Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, hvor længe du har været en spiller på kasinoet, og hvornår præcist din konto blev blokeret?
- Hvordan fandt du ud af, at din konto blev blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Kan du forklare, hvad du mener med "anden konto" i din indledende forklaring? Har du registreret mere end én spillers konti?
- Vil du venligst dele din kommunikation med kasinoet med mig? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej alle sammen
Jeg beder dig oplyse dit profil-id, for i øjeblikket ser jeg 2 konti med din e-mailadresse, og begge er ikke blokeret. Hvis du giver mig dit ID, vil jeg kunne se nærmere og se årsagen til spærringen og beskrive detaljerne.
Venlig hilsen,
7 Slots Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg skal bruge de nøjagtige numre, der udgør id'et på vores hjemmeside.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej alle sammen
Ved kontrol kan jeg se, at du har så mange som 3 konti på vores side (hvoraf 2 du sidst besøgte samtidigt den 13. marts), hvilket er i strid med paragraf 5.5 vilkår og betingelser. Disse regler er beskrevet på siden og er frit tilgængelige. I tilfælde af overtrædelse af webstedets regler har vi ret til at blokere dig og annullere dine gevinster. Jeg er meget ked af det, men hvis en ekstra konto kunne være blevet oprettet ved et uheld, så oprette en tredje - dette er en bevidst handling. På grund af dette kan vi ikke fjerne blokeringen af din konto, jeg beklager meget
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak for dit svar og forklaring til begge parter.
Kære alidaas517,
Forstå venligst, at registrering af flere konti er forbudt i de fleste online casinoer. Konsekvenserne for overtrædelse af denne regel er kontolukning og saldokonfiskation.
- Kan du forklare, om du aktivt brugte de andre konti?
- Har du accepteret og spillet med bonusser på alle tre konti?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej alle sammen!
Dette er ikke helt sand information. Der var ingen aktivitet på konto 40147482, på konto 28684040 - der var kun hævet indskud på 16336 lire og 3300 lire. Desuden var aktiviteten på denne konto i begyndelsen af marts. På konto 40143924 - indskud på 22468 lira, 16800 lira hæves. Begge aktive konti blev brugt i marts. Vi advarer ikke brugere, hvis de overtræder reglerne på vores side.
Hvis du ikke har læst dem eller bevidst har overtrådt dem, er det ikke vores skyld. I sådanne tilfælde er kontoen spærret, og det er ikke længere muligt at bruge den. Konto 28684040 er dog stadig aktiv, og du kan bruge den, hvis du vil fortsætte med at spille.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej alle sammen.
Brug af mere end én konto er forbudt i henhold til paragraf 5.5 i vores websteds regler. Reglerne er offentligt tilgængelige, før du opretter flere konti, er det nødvendigt at sætte dig ind i dem for at undgå at komme i en sådan situation. Du kalder os svindlere, men dine handlinger betragtes som svigagtige. Vi har ret til at annullere eventuelle gevinster i tilfælde af overtrædelse af reglerne på vores side. Dette system fungerer i ethvert casino, hvis du opretter en multi-konto - du får en blokering uden refusion, desværre. Hvis de to andre konti var inaktive og oprettet for lang tid siden, ville dette ikke være en grund til at blokere, men da du aktivt brugte to konti, er dette en overtrædelse.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak for svar og diskussion om emnet.
Vi mener, at den bevidste oprettelse af flere konti er et klart brud på kasinoets regler.
Kære alidaas517,
Vær opmærksom på, at hvis du opretter andre konti i fremtiden i dette casino eller har andre konti, som casinoet endnu ikke har fundet, vil casinoet konfiskere eventuelle gevinster, når de finder ud af det.
Jeg anbefaler, at du opgiver praksis med at registrere flere konti, fordi de fleste casinoer forbyder dig at gøre det, og du kan blive udsat for lignende problemer i andre online casinoer for lignende adfærd.
Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
