Spilleren fra Cypern udtrykte frustration over casinoet og sagde, at hans to sidste indbetalinger var gået tabt, og at han ikke kunne hæve sine gevinster. Casinoet undersøgte sagen og bekræftede, at én betaling var blevet refunderet, mens en anden betaling stadig var under gennemgang. På grund af manglende svar fra spilleren på henvendelser fra klageteamet blev klagen dog i sidste ende afvist.
7Slots Casino - Spilleren står over for problemer med indbetalinger.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 200 €
7Slots Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Dette casino er et dårligt casino med topanmeldelser….
mine sidste 2 indskud er tabt. Jeg sender mine penge 2 gange, men jeg får aldrig pengene.
og megetåååå lavere for tilbagetrækning.
fidus med topanmeldelser. Farlig!!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Kære sklivenow,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst. Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de krediteres din casinokonto.
- Kan du venligst afklare, om du har foretaget indbetalinger til denne casinokonto ved hjælp af denne betalingsmetode før?
- Har du allerede kontaktet betalingsudbyderen? Ideelt set burde de være en del af efterforskningen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
god dag,
Giv mig venligst dit profil-id, så jeg kan hjælpe dig med at løse denne situation hurtigere. Giv også kvitteringer for dine indbetalinger, så vi hurtigst muligt kan videresende oplysningerne til økonomiafdelingen.
Venlig hilsen,
7 Slots Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej alle sammen,
Tak til jer begge for jeres svar.
sklivenow, har der været nogen nyheder?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
God eftermiddag!
Jeg har fundet din konto og har allerede videresendt oplysningerne til den finansielle afdeling, som skal undersøge sagen. Du kan være sikker på, at vi vil afklare alt og yde kompensation, hvis den mistede indbetaling bekræftes.
Med venlig hilsen,
7Slots Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Mange tak, 7Slots Casino , for jeres hjælp.
sklivenow , hold mig venligst opdateret om eventuelle yderligere udviklinger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej sklivenow
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej alle sammen,
Jeg vil gerne informere dig om, at en af betalingerne blev undersøgt, da du kontaktede sidens support. Denne debitering på 0,066 ETH er blevet refunderet, og pengene burde have været krediteret din wallet for længe siden. Jeg har også oprettet en anmodning om at undersøge den anden betaling. Det forekommer mig dog, at situationen er identisk. Men jeg vender helt sikkert tilbage til dig med information snart.
Automatisk oversættelse:
