Spilleren fra Malaysia havde indsendt en udbetalingsanmodning mindre end to uger før han kontaktede os. Gevinster var ikke modtaget indtil da. Spilleren havde problemer med KYC-verifikation, hvilket forsinkede udbetalingsprocessen. Efter flere forsøg på at fremlægge den nødvendige dokumentation blev spillerens konto endelig verificeret, hvilket gjorde det muligt for ham at anmode om en udbetaling. Casinoet bekræftede, at udbetalingsanmodningerne ville blive behandlet.
7Slots Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 7.700 RM
7Slots Casino
Sikkerhedsindeks 8.7 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ventede næsten 14 dage, min udbetaling blev annulleret på grund af et teknisk problem, og jeg anmodede om en ny udbetaling, og jeg skal vente anden gang ud af 14 dage på at modtage min udbetaling. Så jeg har det så dårligt med denne hjemmeside, når jeg hæver.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Yj0429
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Yj0429
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseDe vil have mig til verifikation, og jeg uploader bare og venter, men de afviser alle mine uploadede bankkvitteringer af alle mulige grunde, jeg ser ikke ud til at ville bestå KYC.
De vil have kvitteringen fra 1. maj på RM 850, og jeg uploader bare denne og afviser og afviser alle mine uploads.
Den dag RM 850, jeg modtog kun én transaktion af dette nummer, og jeg uploadede bare dette, ikke godkendte det for mig, og sagde at dette ikke havde transaktion 1084335*** på min kvittering, og svarede mig vrøvl, og nu er det ikke 7700 mere, nu er det RM22900, så skuffende over denne høje score på Casino Guru, gå spil og snyd mig.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Yj0429, brugte du kun én betalingsmetode til dine indbetalinger, eller brugte du flere metoder?
Er den betalingsmetode, du brugte, registreret i dit navn?
Er du sikker på, at det indbetalingsbevis, du sender, kommer direkte fra betalingsmetoden (f.eks. din bank eller e-wallet), og ikke bare et skærmbillede fra casinokontoen?
Send venligst videre til min e-mail ( dominika.l@casino.guru ) det præcise dokument eller skærmbillede, du sendte til casinoet, som blev afvist. På den måde kan jeg tjekke det og forstå, hvorfor det muligvis ikke blev accepteret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg bruger kun den ene indbetalingsmetode. Før i går aftes brugte jeg kun én metode. I går aftes prøvede jeg at indbetale i min wallet og uploade den til 7slots. De vil ikke have denne indbetaling, de vil have det indbetalingsbillede på RM 850. Ja, mit ID, selfie og bankudtog er allerede godkendt. På mit bankudtog står min ID-adresse og bankkontonummer. De har accepteret alle andre ID-billeder, ID med selfie og bankudtog, men de afviser kun bankkvitteringen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseFrøken Dominika, jeg har bestået verifikationen, nu kan jeg hæve penge. Til sidst aner jeg ikke, hvad de vil have, og jeg uploader bare bankudtog for at prøve, og så bestås de for mig.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Yj0429, har du anmodet om nogen udbetalinger?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJa, jeg anmoder bare om en udbetaling og venter nu
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Yj0429, tak for opdateringen. Hold os venligst informeret, når du modtager pengene.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej alle sammen,
Jeg kan se, at din konto blev bekræftet i går. Vent venligst på, at udbetalingerne bliver behandlet. Alle dine anmodninger vil snart blive gennemført.
Med venlig hilsen,
7Slots Casino
Automatisk oversættelse:
