Spilleren fra Portugal har problemer med at hæve penge fra casinoet, da hun mener, at hun har ret til en refusion, der ikke er blevet returneret.
Penge, der ikke blev returneret til mig, fordi det var noget, der ikke blev returneret til mig. Jeg mener, at jeg har ret til mine penge.
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Kære Monicapinho,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 888 Casino PT. Jeg er bange for, at jeg har brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du uddybe det?
Jeg vil tålmodigt vente på dit svar.
Med venlig hilsen
Petra
God eftermiddag. Jeg synes i hvert fald, jeg skal have det, der er mit. Jeg tror, jeg allerede har bevist, at dette beløb tilhører mig.
Tak for dit svar og for at du gav os de tidligere oplysninger, Monicapinho.
Kan du give mig yderligere oplysninger om din kommunikation med casinoet? Dette kan omfatte skærmbilleder, e-mails eller chatoptagelser. Du kan sende mig alle dokumenterne til: [email protected] eller post dine skærmbilleder i tråden.
Tak igen for dit samarbejde.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.