Spilleren fra British Columbia har fået sin konto suspenderet efter at have indbetalt $300 på grund af selvudelukkelse på en anden platform.
Jeg indbetalte $300 og fik at vide, at min konto er suspenderet, da jeg har en konto på en anden platform, der har en selvudelukkelse.
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Hej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 888 Casino Arabic.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Hej,
Jeg havde en konto åben hos dem, som jeg selv udelukkede fra tilbage i 2021 i Storbritannien.
Jeg genåbnede en konto i sidste uge. Jeg bor nu i Canada, og de lod mig åbne og indbetale, men blev hurtigt smidt ud af et spil og derefter logget ud med en besked om, at jeg ikke skulle åbne flere konti, og at indbetalinger ikke ville blive returneret. Jeg har sendt dem en e-mail, men har ikke fået noget svar, og jeg kan ikke logge ind for at bruge livechatten.
Tak for forklaringen.
Ser frem til dit svar
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.