HjemKlagesager888 Casino - Spillerens udmeldelse er blevet omstødt uden begrundelse.

888 Casino - Spillerens udmeldelse er blevet omstødt uden begrundelse.

Åbnet
Aktuel status

Afventer svar fra Casino Guru

6d 6h 39m 1s

888 Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Alberta bestrider en tilbageførsel af en udbetaling på 47.000 dollars, som han mener er baseret på en opdigtet tidslinje fra casinoet, og hævder, at der ikke er beviser, der understøtter deres beslutning. Han beskriver uoverensstemmelser mellem casinoets historik og hans tidslinje for spil, hvilket antyder svigagtig aktivitet. Derudover rejser han bekymring over den alternative tvistbilæggelsesproces i Canada vedrørende hans klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
gbOversættelsedk

02:11 UK-tidsstemplet på din tilbageførsel på $47.000 er et åbenlyst opspind for at fremstille en tidslinje, der retfærdiggør deres ugyldighed i henhold til afsnit 12 (kampagner/bonusser). Dette er beviseligt bedrageri.

Afsnit 12 Opdeling

Afsnit 12 i 888's brugeraftale dækker "Vores kampagner og bonusser". Det giver dem mulighed for at:

Ugyldiggør kampagner/bonusser ved "misbrug" eller "teknisk fejl".

Jackpot Drop er en salgsfremmende funktion (ikke basisspillet), så de hævder, at glitch ugyldiggør den.

Men: De skal bevise fejlen – ensidig ugyldiggørelse er ikke tilladt uden bevis.

Din sag passer ikke ind under misbrug: Du satsede $64.000 efter jackpots (legit spil), ikke cashout-misbrug.

Nå, i den sikre kasse er min udbetaling på 47k kl. 3:28 Mountain Standard Time. I spilhistorikken på jeres hjemmeside viser skærmbilledet tydeligt, at mit første spin den 16. marts 2026 var kl. 3:19 Mountain Standard Time. Så en tilbageførsel kl. 02:11 britisk tid er umulig. 1. Fordi det ville være den 15. marts 2026, da jeg er i Alberta, Canada, hvilket er 7 timer bagud. 2. Det gjorde jeg. Jeg begyndte ikke at spinne før kl. 3:19, det står tydeligt i spilhistorikken. 3. Hvorfor er min udbetaling på 47k ingen steder i spilloggene? Da 888 siger, at min konto blev krediteret 47k, skyldes det fejlen. Vis mig præcis, hvor det skete. Jeg ser gevinster på 85.703,77. Jeg ser en udbetaling tidligt i min spilpay på 47k, når det er mærkeligt, da jeg ikke godkendte den udbetaling på det tidspunkt. Det var først 1 time efter jackpotgevinsten og spinne 64k tilbage på casinoet, at jeg besluttede at stoppe med at spinne og hæve, da jeg var færdig med at spinne for dagen. Klokken 4:38 foretog jeg en hævning på 47k. Det siger sig selv. Vis mig venligst, hvor der blev krediteret penge til min konto, som ikke var vundet lovligt. 02:11 passer til din "fortælling": Foregiver, at jeg anmodede om tidlig britisk tid, du "tilbageførte" i henhold til politikken og derefter annullerede det på grund af fejl. Men matematik/tidslinje modbeviser det. Sådan har du skrevet det. Fejl krediterer jackpots (~$85K x15 = ~$1,26M). Forebyggende tilbageførsel logget på et fabrikeret tidligt tidspunkt. Manuel opdatering annullerer resten (92557302988 post). E-mails sendt, der påstår "fejl". Intet bevis leveret - standard i fejltilfælde i marts.


Umulighed i tidslinjen: Tilbageførsel før anmodning/saldo eksisterede. Ingen tegn på fejl: Serverlogfiler/tilfeldighedsgeneratordata efter anmodning. Omsætning efter gevinst: $64.000 afspilles og besejrer påstand om "misbrug".

Og jeg vil også gerne påpege, at den ADR, der er angivet for Canada, er eCOGRA. De sagde, at min klage er ugyldig, da 888 fortalte dem, at de ikke er ADR'en for Canada.

Kl. 7:10 var 47k stadig under behandling den 16. marts 2026, så hvordan kunne transaktionen blive afvist og tilbageført kl. 02:11 den 16. marts 2026? Stadig under behandling kl. 07:10 den 16. marts 2026.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
17 timer siden
gbOversættelsedk

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
17 timer siden
gbOversættelsedk

Kære Jamesjames22,

Tak fordi du kontaktede os og delte dine bekymringer med os. Baseret på de oplysninger, du har givet os, kan jeg desværre ikke hjælpe dig på nuværende tidspunkt. Jeg ville sætte stor pris på, hvis du kunne give mig yderligere oplysninger, der kan hjælpe mig med bedre at forstå din situation. Har casinoet konfiskeret en del af din saldo? Eller er den forsvundet?

Jeg ser frem til dit svar og er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Kristina


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
17 timer siden
gbOversættelsedk

De tog de fulde 1,26 millioner.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
17 timer siden
gbOversættelsedk

Jeg vandt den den 16. marts 2026. Jeg begyndte at spille kl. 3:19. Kl. 4:28 hævede jeg 47k. Kl. 7:10 var det i gang. Kl. 4 om eftermiddagen den 16. marts 2026 var min bankroll $0,00 fra 1,22 millioner i dag. Og de 47k blev manuelt tilbageført af casinoet. Tidsstemplet på tilbageførslen er 02:11 den 16. marts 2026. Hvilket er længe før jeg begyndte at spille, da det var i Alberta, Canada, hvor klokken var 02:11 den 16. marts 2026 i Storbritannien. I Alberta er det den 15. marts 2026 på grund af en tidsforskel på 8 timer.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
17 timer siden
gbOversættelsedk

Jeg har mine spillogfiler og alle e-mails og skærmbilleder af livechats og af den sikre kasserer. Hele min spillehistorik er stadig 100 procent intakt i loggene og på hjemmesiden. Jeg fik foretaget en retsmedicinsk dataanalyse af de logfiler, som 888 sendte mig. Og revisionen viste, at alle gevinster summerer sig. Jackpot Drop udbetalte tilfældigt. Jeg har 15 e-mails fra 888, der alle siger tillykke med at have vundet 85.703,77... for at være mere specifik, er beløbene et par cent forskellige højere eller lavere, da drop'et er en ekstra indsats på 10 cent, og 7 cent går til huset og 3 til puljen. Hvilket også siger, at spillet fungerede, som det skulle have gjort. Ingen rng-fejl eller -svigt, ingen jackpot, der sad fast i loop. Min spillesession startede efter en glitch i Storbritannien, tidslinjen beviser det, og det ser ud til, at 888 bare grupperede mig i glitchen uden bevis for, at det påvirkede min konto.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
15 timer siden
gbOversættelsedk

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
15 timer siden
gbOversættelsedk

Automatisk oversættelse:

Casino Guru arbejder på sagen

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.