Spilleren fra Mexico fik deres konto blokeret. Klageholdet forsøgte at indsamle flere oplysninger om spillerens væddemålsaktiviteter og kontobekræftelsesstatus, men modtog ikke et svar. Som følge heraf kunne undersøgelsen ikke fortsætte, hvilket førte til afvisningen af klagen.
Afun Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: Mex$13.413
Afun Casino
Sikkerhedsindeks 3.0 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære derianramire,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Kan du rådgive, hvilke spil du fokuserede på - slots, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Bestod du bekræftelsen, før din konto blev blokeret?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseMine indsatser var fokuseret på slots, og mine gevinster var uden bonus, og hvis jeg bekræftede min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseNu viser det mig, at min konto ikke eksisterer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseMange tak for dit svar, derianramire. Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. På forhånd tak.
Automatisk oversættelse:
