Spilleren fra Mexico var ikke i stand til at få adgang til hendes casinokonto, som sagde, at den ikke eksisterede, på trods af at hun loggede ind med hendes mobiltelefonnummer. Klageholdet forsøgte at indsamle flere oplysninger ved at spørge spilleren om hendes registreringsoplysninger og kontosaldo, men modtog intet svar. Som følge heraf kunne undersøgelsen ikke fortsætte, og klagen blev afvist.
Afun Casino - Spillerens konto ser ud til at være lukket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: ??
Afun Casino
Sikkerhedsindeks 3.0 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Aura,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Er du sikker på, at du har registreret dig med det rigtige telefonnummer? Modtog du en bekræftelses-e-mail eller besked, efter du oprettede din casinokonto?
- Kan du fortælle, om du har en resterende saldo på din casinokonto?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
