Spilleren fra Mexico havde anmodet om en tilbagetrækning for tre måneder siden, men havde ikke modtaget den. På trods af rapportering af problemet, havde kasinoet ikke givet tilfredsstillende svar. Klageteamet havde forsøgt at indsamle flere oplysninger og forlænget responstiden for spilleren, men lukkede i sidste ende klagen på grund af manglende kommunikation fra ham.
Afun Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket, og kampagner fjernes.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: Mex$20.000
Afun Casino
Sikkerhedsindeks 3.0 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseSiden jeg har været på platformen, har jeg ikke modtaget nogen kampagner, der er blevet fjernet fra mig, som jeg har vundet, og jeg har allerede læst og rapporteret, og svaret er, at de ikke ved noget om dem, det er uretfærdigt for mig, mit ID er 118001341 afun.com, godaften.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære aaronbodega22,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret?
- Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
- Hvornår anmodede du om en udbetaling fra kasinoet? Er det stadig afventende på din konto?
- Vil du venligst dele din kommunikation med kasinoet med mig? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
Ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseGod eftermiddag, først og fremmest, hvis de i hver opdatering fjerner alt, er der et spil, som jeg spiller meget, det er allerede 3 gange, at skærmen bliver gul med en eller anden gul bloktype og med en lyd og nogle mønter ovenpå, og eeeen rapporterede, og de siger altid, at deres system fejler den roulette, jeg altid deler, og da jeg har, ser jeg aldrig noget, der afspejles lige nu, sender jeg dig et skærmbillede af spillet
I det spil nævnte jeg en anden vigtigere ting, da kisterne var der, der havde 4 indskud, de blev også stjålet fra mig flere gange. Jeg føler, at det ikke er rimeligt, og personalet, de skal give information, ved aldrig noget. 118001341Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg håber de løser det snart XK andre tog roder rundt på perronen, de mennesker ved ikke hvad de skal gøre længere for at genere nogen 118001341
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak for dit svar.
Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om problemet.
- Fjernede casinoet nogen gevinster fra dig?
- Diskuterede du problemet med casinosupport? Hvilken respons har du fået?
- Hvad repræsenterer beløbet Mex$20000 i din situation?
- Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send disse oplysninger til min e-mail på tomas@casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseGodmorgen alle sammen, til at starte med, de har taget adskillige bonusser fra mig, da de lå i indbetalingskisterne, de stjal dem fra mig i Fortuner, det er allerede 2 gange, at det bliver gult med en lyd og 3 gule mønter, og hver gang med deres platformopdateringer får de alt til at gå tabt, og det er et røveri, sandheden er, at jeg overlader dem til 3, tjek 1, 2, og mere til dem. kurser og de af systemer, der gør det til den sjove fyr, mit id 118001341 Jeg håber at svare fra dig så hurtigt som muligt, hilsener
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære aaronbodega22,
- Vil du venligst støtte din klage med skærmbilleder, der forklarer situationen?
- Kan du sende mig en chatudskrift, hvor du prøver at løse problemet med casinosupport?
- Del skærmbilleder her eller send oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
God eftermiddag, XK ser sådan ud for mig, og så i skadekuponen havde den 2250, og nu med mindre er det ting, der allerede har mig på kanten 118001341 mit ID
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De er skærmbilleder af dem fra kasinoet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Disse er fra et stykke tid siden. Jeg fortalte ham, hvorfor de smed mig ud af kravsbonussen, og han fortalte mig, at XK foretog en udbetaling, og jeg har ikke taget noget ud.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
og så her ved jeg ikke hvorfor tallene står med rødt, jeg kan ikke påstå noget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære aaronbodega22,
Jeg gennemgik de oplysninger, du har givet, men jeg har svært ved at forstå, hvad problemet er, og hvordan vi kan hjælpe.
Forstå venligst, at vi muligvis ikke beder casinoet om at kreditere dig bonusser.
- Kan du venligst forklare, hvad det er, du ønsker at bede casinoet om at gøre, og hvordan vi kan hjælpe dig med at opnå dette?
Lad mig det vide.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej aaronbodega22
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
