Aladdins Gold Casino - Spilleren står over for forsinket udbetalingsanmodning.

"Kære Casino Guru-team,"

"Jeg indgiver en klage mod Aladdin's Gold casino (sandsynligvis drevet af Jokers Ace-gruppen) vedrørende en alvorligt forsinket udbetaling og håndhævelse af urimelige vilkår."

"Udbetalingsdetaljer:"

Anmodet beløb: 1200,60

Anmodningsdato: 26-11-2025

Livstidsindskud: 1885

"Kronologi og problemstillinger:"

"1. Casinoets egen politik angiver, at udbetalinger tager urimeligt lang tid at behandle. Denne periode er overskredet, eller casinoet har undladt at kommunikere de nødvendige skridt."

"2. Jeg har sendt flere e-mails til supportadressen ( [email protected] ) og [email protected] og til [email protected] men casinoet har været meget uresponsivt og ignoreret min anmodning om en konkret betalingsdato og statusopdatering."

"3. Casinoets vilkår og betingelser (afsnit 8.3.1) indeholder en ekstremt urimelig klausul: 'Hvis en spillers akkumulerede livstidsindbetaling ikke er større end €200... vil spilleren kun have lov til at hæve op til x10 af sin sidste indbetaling. (Ethvert overskydende beløb vil blive fortabt)'."

"Efterspørgsel:"

"Jeg kræver fuld udbetaling af mine legitime gevinster. Håndhævelsen af ​​10x indbetalingsreglen for at konfiskere størstedelen af ​​en spillers gevinster er aggressiv og uacceptabel efter branchestandarder."

"Jeg anmoder om din hurtige mægling for at tvinge casinoet til at behandle den fulde udbetaling øjeblikkeligt, eller for at forklare med klare beviser, hvorfor dette beløb tilbageholdes."

"Tak for din hjælp."

"Med venlig hilsen,"

[Uw VOLLEDIGE NAAM en brugernavn på din casino-konto

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Roeltje88,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
• Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Veronika