Spilleren fra Østrig har en spærret konto og kan ikke hæve sine penge. Han gav de ønskede bankoplysninger til casinoet, men har ikke modtaget nogen løsning siden.
Alawin Casino - Spillerens konto er blokeret, og pengene er forsinkede.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
3d 12h 59m 59s
Alawin Casino
Sikkerhedsindeks 2.7 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseMin konto blev blokeret, og min saldo er ikke blevet refunderet siden. Den sidste besked var denne - Suzana (Alawin)
5. august 2026, kl. 15:47 CEST
Kære Sascha,
I forbindelse med din seneste forespørgsel bedes du være opmærksom på, at vi har brug for dine bankoplysninger for at kunne behandle din anmodning.
Svar venligst direkte på denne e-mail med følgende nødvendige oplysninger:
Fulde navn: (Angiv venligst alle navne, inklusive mellemnavne)
E-mail:
Navn på bankkontoejer:
IBAN / Kontonummer:
Bankens navn:
Så returnerede jeg de nødvendige data!
Tak!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseKære kok1973,
Mange tak for at du har indsendt din klage.
For at jeg bedre kan forstå din sag, vil du venligst besvare følgende spørgsmål?
- Har du optjent dine gevinster ved at spille casinospil, sportsvæddemål eller begge dele ?
- Har Casinoet informeret dig om årsagen til blokeringen af din konto?
- Havde du gennemført KYC-verifikation, før du mistede adgangen til kontoen?
Mange tak på forhånd for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.
Karla M.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Hej cook1973
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
cook1973 har 3d 12h 59m 59s til at svare
Karla er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
