Spilleren fra Tyskland havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før han indgav denne klage. Deres penge var endnu ikke modtaget. Problemet var forårsaget af en langvarig KYC/AML-verifikation, hvor Alf Casino gentagne gange bad om dokumenter relateret til et gammelt, ikke længere aktivt kreditkort og senere krævede et annulleringsbrev og opdateret bevis. Vi bad casinoet om at præcisere kravene og overveje alternative dokumenter, og da verifikationen endelig var gennemført, fik spilleren lov til at hæve gevinster. Klagen blev derefter løst, efter at casinoet bekræftede, at kontoen var blevet verificeret, og at de ventende udbetalinger blev behandlet og betalt.
Alf Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 114.500 €
Alf Casino
Sikkerhedsindeks 8.4 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseHej.
Jeg vandt €114.500 på alfcasino, og nu er der et stigende antal tilfælde af udbetalinger, der annulleres af de mest besynderlige årsager.
Først fik jeg at vide, at jeg var VIP, og at udbetalingerne ville være hurtigere end normalt.
Problemet er nu, at der er aflysninger på grund af systemfejl, eller at min bank ikke accepterer betalingerne osv.
Alt dette gøres tilsyneladende for at undgå at udbetale pengene.
Jeg har desperat brug for din hjælp!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej crazythings1
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseHej,
I dag blev jeg informeret om, at jeg skal verificere et gammelt, ikke længere gyldigt kreditkort.
Det er ren chikane, det de gør for at forsinke udbetalinger og dermed sænke mit VIP-niveau.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej crazythings1
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseGodmorgen,
Desværre har intet ændret sig!
Alfcasino har nu informeret mig om, at jeg kan behandle gamle kreditkorttransaktioner.
bør indsende.
Det gjorde jeg også.
Men der sker ikke noget igen.
Kan du venligst hjælpe?
Med venlig hilsen
Marius
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseKære crazythings1, tak for dit svar. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Spillede du casinospil eller satsede du på sport?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende den forsinkede udbetaling? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på karla.m@casino.guru eller post skærmbilleder her.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Karla
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 måneder siden
OversættelseGodmorgen Karla,
Ja, før denne store gevinst havde jeg flere mindre gevinster og udbetalte dem.
Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
Jeg har allerede indsendt alt, men kreditkortet er ikke blevet accepteret endnu. Det tager en evighed.
Modtog du dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Ingen bonus!!
Spillede du casinospil eller satsede du på sport?
Kasinospil
Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende den forsinkede udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseKære crazythings1,
Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.
Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Martina, ( martina.b@casino.guru )). Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.
Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.
Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Karla Mayfly
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseKære crazythings1,
Mit navn er Martina, og fra nu af vil jeg hjælpe dig med at løse din klage. Jeg beklager den situation, du befandt dig i. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet hurtigst muligt.
Nu vil jeg gerne invitere en repræsentant for Alf Casino til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære casinorepræsentant, kan du venligst give flere oplysninger om denne sag?
Tak på forhånd for at give oplysningerne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseKære alle,
Tak for din henvendelse.
Vi venligst informerer dig om, at vi i øjeblikket gennemgår din sag, og vi vil opdatere dig, så snart vi har yderligere opdateringer.
Vi sætter pris på, at du har kontaktet os angående denne sag.
Med venlig hilsen,
Alf Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseKære alle,
Tak for din henvendelse.
Vi vil gerne informere dig om, at den relevante afdeling har informeret os om, at du skal fremsende følgende dokumenter:
kort 420361******2635 begge sider fotokopi
Med venlig hilsen,
Alf Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseTak, Alf Casino, for opdateringen!
Kære crazythings1,
Jeg vil venligst bede dig om at indsende de nødvendige dokumenter til casinoet, og giv mig venligst besked, når dette er gjort.
Mange tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 måneder siden
OversættelseDette kort, nummer 420361******2635, findes ikke længere, og jeg har allerede skrevet dette mindst 5 gange.
Alf Casino svarede også på det!!!
Se her...
Og jeg har allerede foretaget adskillige ind- og udbetalinger med mit nye kort.
Med venlig hilsen
Skøre ting1
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 måneder siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseKære crazythings1,
Tak.
Skærmbilledet i din første besked kan ikke læses. Kunne du venligst sende det igen i bedre kvalitet?
Forstår jeg det korrekt, at du allerede har indsendt kontoudtogene for det gamle kort, og at det kun er selve det fysiske kort, du ikke længere er i din besiddelse?
Mange tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseJa, præcis, det fysiske kort er ikke længere tilgængeligt. Der har været et nyt et i lang tid nu, som jeg har brugt til at foretage ind- og udbetalinger.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 måneder siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseChathistorik fra 12. juni 2026
Endriya
Tak for din tålmodighed. Jeg gennemgår dit spørgsmål og vender snart tilbage. Se originalen
Vi beklager oprigtigt den ulejlighed, som din anmodning har forårsaget. For at undersøge sagen nærmere beder vi dig venligst om at sende en e-mail til support@AlfCasino.com at sende. Så snart vi modtager din besked, vil vores team gøre deres bedste for at hjælpe dig med alle dine bekymringer og spørgsmål – fordi du er en værdsat kunde!
Tak for din forståelse og tålmodighed! Vis original
Jeg har allerede sendt adskillige e-mails.
Der sker ingenting
Endriya
Kan du fortælle mig, hvornår du sidst skrev en e-mail? Se originalen
Jeg har skrevet en e-mail hver dag siden den 27. maj.
Endriya
Tak for bekræftelsen. Hav venligst tålmodighed med mig, mens jeg dokumenterer alt – dine bekymringer og feedback – skriftligt. Vis originalen.
Bliv venligst i chatten; det vil tage et øjeblik, mens jeg omhyggeligt noterer dine oplysninger og indgiver en klage mod VIP. Vis original
Tak for din tålmodighed. Jeg har taget alle nødvendige skridt fra min side; efter at have konsulteret med den relevante afdeling har jeg lagt særlig vægt på din anmodning. Vis original
På vegne af vores virksomhed beklager jeg forsinkelsen. Vi forsikrer dig om, at vores afdeling allerede arbejder på at behandle din anmodning.
Jeg vil gerne undskylde på vegne af hele teamet, da jeg fuldt ud forstår din situation; derfor vil jeg behandle din anmodning med højeste prioritet.
Jeg er taknemmelig for din forståelse og venlighed. Vis original
Jeg har gjort alt fra min side. Vis original
Er der andet, jeg kan hjælpe dig med? Vis original
Indtast din besked her...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseKære crazythings1,
Tak fordi du hjalp mig med at forstå situationen bedre.
Kære Alf Casino,
Er der en alternativ løsning tilgængelig for spilleren, da det ikke er muligt at levere den ønskede genstand i dette tilfælde?
Giv os venligst besked.
Mange tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære alle,
Tak for tålmodigheden
Vi venligst informerer dig om, at vi i øjeblikket gennemgår din sag, og vi vil opdatere dig, så snart vi har yderligere opdateringer.
Vi sætter pris på, at du har kontaktet os angående denne sag.
Med venlig hilsen,
Alf Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære alle,
Tak for tålmodigheden,
Vi vil gerne bede dig om at fremvise bevis for annulleringsbrevet fra banken, CC*2635, som ikke længere er aktiv.
Med venlig hilsen,
Alf Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseGodmorgen,
Jeg anmodede om bekræftelse fra banken.
Jeg vil dog gerne vide, hvorfor de har brug for det gamle kort, når der allerede findes et nyt, som der allerede er foretaget adskillige transaktioner med?!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære crazythings1,
Dette er normalt almindelig KYC/AML-verifikation.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
OversættelseHej,
Her er bekræftelsen fra min bank.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
OversættelseGodmorgen,
Og her er det nuværende kort igen...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære crazythings1,
Tak for svaret.
Vi vil gerne råde dig til at sende den via e-mail eller uploade den til platformen i originalt PDF-format.
Med venlig hilsen,
AlfCasino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseHvad skal jeg uploade der?
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseJeg har uploadet bankbekræftelsen og sendt den via e-mail.
Naturligvis kom der slet ingen respons.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseHej,
Hvorfor sker der ingenting her længere?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære alle,
Tak for det dokument, du har fremlagt.
Vi vil gerne informere dig om, at den relevante afdeling har informeret os om, at du skal give os et annulleringsbrev for kreditkort, der ender på *2635, udstedt af banken med et stempel eller en underskrift samt en udstedelsesdato. Det, der er angivet i denne billet, har ikke en udstedelsesdato og er ikke officielt stemplet/underskrevet.
Med venlig hilsen,
AlfCasino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseHej,
Jeg har nu sendt den underskrevne kvittering via e-mail for tredje gang.
Jeg uploader den her igen!!
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseGodmorgen,
Hvorfor er der ingen hos Casino Guru, der tager sig af mit problem med alfcasino?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære Alf Casino-team,
Vi ville sætte pris på, hvis du venligst kunne bekræfte, om de indsendte dokumenter er tilstrækkelige til at fuldføre crazythings1's verifikationsproces.
Giv os venligst besked hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære crazythings1'ere
Tak for de dokumenter, du har fremlagt.
Vi vil gerne informere dig om, at den relevante afdeling har informeret os om, at du skal fremvise et ægte foto af det fysiske dokument eller en original PDF, hvis det er et digitalt dokument. Det tidligere dokument var et scannet dokument, som vi ikke accepterer. Upload venligst dokumenterne til din konto.
Med venlig hilsen,
AlfCasino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseTak, Alf Casino, for opdateringen!
Kære crazythings1,
Jeg vil venligst bede dig om at indsende de nødvendige dokumenter til casinoet, og giv mig venligst besked, når dette er gjort.
Mange tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
OversættelseHej,
Jeg tog et andet billede af dokumentet og sendte det via e-mail...
Jeg uploader den også her igen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseGodmorgen,
Jeg har nu uploadet dokumentet direkte til alfcasino som PDF og jpg.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseTak til dig, crazythings1.
Kære Alf Casino-team,
Vi ville sætte pris på, hvis du venligst kunne bekræfte, om de indsendte dokumenter er tilstrækkelige til at fuldføre crazythings1's verifikationsproces.
Giv os venligst besked hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseGodmorgen,
Nu er jeg blevet bedt om at uploade nogle dokumenter igen.
Selvom jeg allerede har uploadet alt.
Det, Alfcasino gør her, er en ren skandale.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseOnlinesupporten har nu informeret mig om, at alle nødvendige dokumenter er blevet uploadet.
Hvorfor kan jeg ikke hæve penge?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære crazythings1,
Grunden til, at du ikke kan hæve i øjeblikket, er højst sandsynligt, at de dokumenter, du har indsendt, stadig bliver gennemgået af casinoet.
Når din konto viser, at bekræftelsen er gennemført, burde du kunne indsende din udbetalingsanmodning.
Hold mig venligst informeret om eventuelle opdateringer.
Mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseDet virker ikke ... ifølge support mangler der dokumenter.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseHvor længe vil Alfcasino have lov til at fortsætte med at spille dette spil?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære Alf Casino,
Kan du venligst fortælle os, hvad der forårsager forsinkelsen i øjeblikket?
Hvis der stadig mangler dokumenter, kan I så venligst specificere præcis hvilke der kræves, og rådgive spilleren om, hvad de kan gøre for at fremskynde verifikations- og udbetalingsprocessen?
Mange tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære alle,
Tak for svaret.
Vi vil gerne informere dig om, at den relevante afdeling har modtaget dine dokumenter og i øjeblikket arbejder på din verifikation. Giv os venligst lidt tid, og vi vil opdatere dig, så snart der er fremskridt.
Med venlig hilsen,
AlfCasino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseDokumenterne er allerede blevet kontrolleret flere gange!!!
Det er udelukkende en forsinkende taktik, og jeg er ikke enig i denne tilgang fra Alfcasino.
Det er ikke okay for et velrenommeret casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseOg mit VIP-niveau blev nedgraderet fra 5 til 1!!
Det betyder, at jeg i stedet for €20.000/måned kun kan hæve €7.000.
Er det korrekt?
Jeg fik faktisk at vide af supporten, at niveauet ikke ville blive ændret, før verifikationen var færdig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære crazythings1,
Tak for tålmodigheden.
Vi vil gerne informere dig om, at din konto er blevet bekræftet.
Begynd venligst at hæve dine gevinster.
Med venlig hilsen
AlfCasino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseMange tak for opdateringen, Alf Casino Team!
Kære crazythings1,
Kunne du venligst prøve at indsende en udbetalingsanmodning og fortælle mig, om alt går glat?
Jeg ser frem til din opdatering.
Mange tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseGodmorgen,
Den første udbetaling virkede faktisk. Jeg var i stand til at hæve €500.
Jeg finder det dog meget tvivlsomt, at jeg i løbet af verifikationsperioden, som blev forsinket af alfcasino, mistede min VIP-status fra 5 til 1.
Det betyder, at jeg i stedet for €20.000/måned nu kun kan hæve €7.000.
Er det muligt at aftale en betalingsplan på for eksempel €3000 om ugen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære Alf Casino
I betragtning af at spillerens VIP-niveau faldt, mens verifikationsprocessen var i gang, vil I så venligst genoverveje spillerens udbetalingsgrænse?
Ville det måske være muligt at arrangere hævninger på €3.000 om ugen, indtil den resterende saldo er betalt?
Vi vil sætte stor pris på din overvejelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære alle,
Vær venligst opmærksom på, at vi ikke kan anmode om en højere udbetalingsgrænse, hverken ugentligt eller månedligt.
For at sikre retfærdighed og overholdelse af regler skal vi følge de standardudbetalingsgrænser, der er beskrevet i afsnit 6.11 i vores vilkår og betingelser.
Som en påmindelse er dette de generelle vilkår og betingelser, der blev accepteret, da kontoen blev oprettet:
6.11: - Alle udbetalinger behandles i henhold til vores månedlige udbetalingsgrænser og under hensyntagen til VIP-statussen for den kunde, der anmoder om udbetalingen.
Vi forstår, at dette kan være frustrerende, men du kan være sikker på, at vores team gør alt, hvad der er nødvendigt for at behandle udbetalingsanmodningen.
Vi har videresendt en anmodning om at fremskynde behandlingen af de ventende udbetalingsanmodninger til den relevante afdeling igen.
Vi håber, at vi kan færdiggøre dine ønskede udbetalinger hurtigst muligt
Med venlig hilsen,
AlfCasino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseTak til Alf Casino for opdateringen!
Hold os venligst informeret, når pengene er sendt til spilleren. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseTil information...
I øjeblikket ser det ud til at fungere med udbetalinger på maks. €500/dag og €7000/måned.
Jeg håber, det forbliver sådan.
Mange tak for den store hjælp fra Casino Guru.
Jeg tror, problemet er løst nu.
Med venlig hilsen
Marius
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære alle,
Vær opmærksom på, at alle tidligere ventende udbetalinger for denne konto er blevet fuldt behandlet og betalt.
Hvad angår de seneste udbetalingsanmodninger, har vi eskaleret disse direkte til vores finansteam for prioriteret behandling. Vi overvåger aktivt status.
Tak for din tålmodighed.
Med venlig hilsen,
Alf Casino-teamet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseTak til jer alle for samarbejdet!
Kære crazythings1,
Jeg er så glad for at høre, at du har modtaget dine penge! Jeg vil markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Automatisk oversættelse:
