Spilleren fra Irland stod over for lukning af sin konto efter en videobekræftelse resulterede i påstande om "assisteret adfærd", hvilket førte til annullering af hans gevinster. Han søgte afklaring om beskyldningen og hjælp til sin sag, da han ikke havde modtaget yderligere kommunikation fra casinoet. Problemet blev løst af klageteamet, der bekræftede, at spillerens bekymringer var blevet behandlet, og hans klage blev markeret som "løst" i systemet.




