AllSpins Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Hej casinoguru.

Jeg har en hævning på 750 dollars, som de ikke har sendt i mange uger nu. Nogle gange annullerer de den bare og sætter den ind på kontoen. Og så er jeg nødt til at prøve igen.

Meget alvorlige forsinkelser og ingen hjælp fra casinoet.

Hjælp mig venligst. Tak.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Har du bestået den fulde KYC-verifikation på dette casino?
• Hvilken betalingsmetode valgte du til din udbetalingsanmodning? Er denne betalingsmetode bekræftet, og foretog du en indbetaling med samme metode?
• Har du prøvet at vælge en anden betalingsmetode til din udbetaling?
• Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra dette casino tidligere?
• Hvilke forslag eller forklaringer har du modtaget fra kundesupport vedrørende problemerne med behandlingen af ​​din udbetaling?
• Hvad er den aktuelle status på din udbetalingsanmodning? Hvis det er muligt, bedes du sende et skærmbillede af din transaktionshistorik, der viser udbetalingen.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Kære Yokimosha,

Vi kan desværre ikke fortsætte undersøgelsen af ​​din klage.

Efter at have dobbelttjekket vores interne optegnelser, har vi bekræftet, at din konto er blevet permanent udelukket på Casino Guru på grund af gentagne overtrædelser af vores community- og platformregler, herunder upassende adfærd og forsøg på at misbruge vores tjenester. Denne beslutning blev truffet efter flere tidligere hændelser og advarsler.

Som følge heraf skal din nuværende klage afvises. Bemærk venligst, at alle efterfølgende konti, der oprettes på vores hjemmeside, også vil blive lukket, da oprettelse af nye konti efter en udelukkelse betragtes som en omgåelse af vores politikker.

Da vi ikke længere kan tilbyde dig mæglingstjenester, anbefaler vi, at du søger hjælp via en anden platform, hvis du ønsker at forfølge dine problemer med online casinoer.

Tak for din forståelse.

Pas på dig selv og med venlig hilsen,

Casino.Guru-teamet