Spilleren fra New Zealand kunne ikke hæve sin gevinst på $2500 efter at have indbetalt penge via Mastercard på Allyspin casino. Trods flere forsøg på at bruge bankoverførsel og følge instruktioner fra chatagenter, fortsatte han med at modtage en fejlkode under udbetalingsprocessen. Problemet blev løst, da spilleren med succes hævede sine penge via Skrill, hvilket blev bekræftet af casinoet. Pengene blev sendt fra casinoet, og han blev informeret om, at det kunne tage 3-5 hverdage, før de vises på hans konto.
AllySpin Casino - Spilleren har problemer med udbetalinger.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: NZ$2.500
AllySpin Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseHej,
Kan du venligst hjælpe mig!
Jeg har indbetalt penge med Mastercard på Allyspin casinos hjemmeside, men det er desværre ikke muligt at hæve penge. Derfor har jeg forsøgt at hæve via bankoverførsel.
Desværre bliver jeg ved med at modtage en tvivlsom fejlkode, som vises på skærmbilledet af mit forsøg på at hæve penge, som jeg har vedhæftet.
Jeg har været igennem flere chatagenter, og de bliver ved med at give mig de samme oplysninger om, hvordan jeg retter fejlen, men uden held. Eksempler er at bruge inkognitofanen på min Android-telefon, opdatere browseren, indtaste dine udbetalingsoplysninger, og dette burde løse problemet. Andre eksempler er at prøve at rydde cachen og historikken i din browser.
Meget frustrerende, at de nemt kan tage dine penge, men at modtage penge er en absolut mission!
Hvis du venligst kunne hjælpe mig med at inddrive de 2500 dollars, de skylder mig, ville det være meget værdsat.
Med venlig hilsen,
Brent
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære Bedgerton001,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om den negative oplevelse, du har haft med AllySpin Casino.
For at få en fuldstændig forståelse af situationen, ville jeg sætte pris på, hvis du kunne besvare følgende spørgsmål:
- Har du fulgt nogle af casinoets supportråd? Hvis ja, hvilke?
- Har du prøvet andre udbetalingsmetoder udover bankoverførsel? Hvis ja, hvilke?
- Hvor længe er det siden, du indledte anmodningen om udbetaling?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Katarina
Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil bede om betalinger eller anmode om adgang til dine konti. Hvis nogen påstår at være Casino.Guru-medarbejder og anmoder om sådanne handlinger, må du ikke give nogen oplysninger.
Den eneste legitime måde, vi kan kontakte dig på, er via denne officielle klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.
Vær forsigtig, og kontakt os direkte, hvis du er i tvivl.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseHej Katarina,
Dit svar og din hjælp med dette er meget værdsat.
Ja, jeg har fulgt alle Allyspins supportråd på deres online chatforum. Eksempler er at åbne deres hjemmeside i en inkognitofane og genudfylde mine kontooplysninger i bankoverførselsmuligheden. Fejlen bliver ved med at dukke op i bankoverførselsmuligheden, hvilket ikke giver nogen mening (som vist på skærmbilledet), og de har ikke været til nogen hjælp med at fortælle mig, hvordan jeg retter mine oplysninger, hvis der rent faktisk er nogen fejl overhovedet. Andre eksempler er at rydde cachen og historikken i min browser uden held. Jeg har for nylig læst nogle skrækhistorier på internettet fra andre kunder, der slet ikke har haft held med at hæve penge fra Allyspin casino. Jeg er desværre ikke tilfreds med mine chancer.
Jeg har siden oprettet en Skrill-konto med det samme MasterCard, som jeg oprindeligt indbetalte penge med hos Allyspin. Jeg har forsøgt at hæve pengene via Skrill i går, og det er i øjeblikket under gennemgang af deres finansteam. Så jeg krydser fingre for, at jeg hører fra dem inden for de næste par dage. Er der andre udbetalingsmetoder, jeg muligvis kan bruge? Jeg er bekymret for, at de vil sige nej til min Skrill-udbetaling, da ingen af mine indbetalinger til casinoet er foretaget med Skrill.
Ser frem til dit svar Katarina
Med venlig hilsen,
Brent
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære Bedgerton001,
Tak fordi du kontaktede os.
Vi beklager meget eventuelle ulemper, det måtte have været forårsaget.
Efter at have tjekket din konto, kan vi med glæde meddele dig, at din udbetaling, der blev anmodet om via Skrill den 08/06, er gennemført, og at pengene er blevet sendt fra os.
Det kan tage 3-5 hverdage, før pengene vises på din konto, men dette afhænger af den anvendte betalingsmetode og din banks standarder.
Du har i øjeblikket én udestående udbetalingsanmodning den 6/10, som er under behandling.
Bemærk venligst, at du kan anmode om en anden udbetaling 24 timer efter den sidste anmodning, og du kan maksimalt have tre ventende anmodninger.
Hvis du har yderligere spørgsmål, så giv os endelig besked.
Med venlig hilsen,
AllySpin Casino-teamet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære AllySpin Casino,
Tak for din besked og opdateringen.
Kære Bedgerton001,
Kan du venligst oplyse, om du har modtaget betalingen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej Bedgerton001
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Katarina
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Katarina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
