HjemKlagesagerAllySpin Casino - Spilleren står over for forsinket udbetaling fra casinoet.

AllySpin Casino - Spilleren står over for forsinket udbetaling fra casinoet.

Åbnet
Aktuel status

Afventer svar fra Casino Guru

5d 4h 40m 13s

AllySpin Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Grækenland anmodede om en udbetaling på €3000 fra Allyspin for to uger siden, men i dag er pengene ikke blevet indsat. Trods daglig kontakt med supporten modtager han kun automatiske svar uden transaktionsoplysninger eller en afslutningsdato, hvilket får ham til at eskalere problemet til sin bank og relevante myndigheder.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
grOversættelsedkgb

Jeg har hævet €3000 siden 07/04 fra Allyspin, og pengene er ikke blevet indsat endnu (25/04).

Support svarer dagligt med de samme automatiske beskeder, uden at oplyse:

Transaktions-ID

Betalingsbekræftelse

Specifik færdiggørelsesdato

De informerer mig om, at "de ikke ved, hvornår betalingen vil blive foretaget", hvilket jeg finder uacceptabelt efter så mange dage.

Jeg har allerede indledt en proces gennem banken og vil indgive klager til de kompetente myndigheder.

Til jer, der overvejer at bruge platformen — jeg har et alvorligt problem med udbetalinger.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
gbOversættelsedk

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
gbOversættelsedk

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

  • Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
  • Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
  • Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila


Automatisk oversættelse:
Afventer godkendelse
Afventer godkendelse
2 dage siden
grOversættelsedkgb
Afventer godkendelse

Indlægget er skjult. Det venter på Casino Gurus godkendelse. Vi gennemgår indlæg manuelt, inden vi offentliggør dem, så vi kan være sikre på, at de ikke indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Casino Guru arbejder på sagen

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.