Spilleren fra Norge havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før han indgav denne klage. Deres penge var endnu ikke modtaget. Problemet blev løst, efter at spilleren bekræftede, at hans konto var fuldt verificeret, og at udbetalingen ikke var knyttet til nogen bonus. Efter kommunikation med klageteamet og casinoet modtog spilleren sine gevinster. Klagen blev markeret som 'løst' i systemet.
AllySpin Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 5.000 kr
AllySpin Casino
Sikkerhedsindeks 8.4 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg har desperat forsøgt at få dem til at bekræfte min tilbagetrækning (dette er ikke den første tilbagetrækning, jeg foretog, og odderen var fin) Jeg blev lovet en masse dagligt, da jeg talte med dem, indtil jeg møder en fyr ved navn Magnus, han smed mig ud fra chatten, og jeg er nu fuldstændig blokeret fra live chat, og de nægter at besvare mine e-mails, selvom jeg har været tålmodig og bedt om en vis løsning.
kan du hjælpe mig med at løse denne sag?
og hvordan indgiver jeg en klage over Magnus? Jeg synes ikke, det er rigtigt at have sådan en, der arbejder i allyspinn helpdesk.
kan du hjælpe mig med at se på dette?
Jeg frygter, at jeg bliver snydt
og jo mere jeg snakkede med alyspinn helpdesk jo mere overbeviste de mig om, at de virkelig ikke ved noget, da de aldrig har nogen kontakt med nova forge økonomiafdelingen.. så det eneste de kan gøre er at lave eksjuses, der ikke fører til andet end forvirring og mistillid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej p6h6zvkxqy
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelsehvordan kan jeg indgive en klage direkte til nova forge/allyspinn hr om Magnus blokering af mig fra chatten?
Jeg kontakter dig igen i næste uge, når der er gået 14 dage
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej p6h6zvkxqy
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseIngen ny information og det er nu 14 dage siden .. bare de samme automatiske svar på gentagelse .. Jeg tror ikke de ved for meget selv, da de sandsynligvis arbejder i et callcenter og har begrænset rækkevidde til Allyspinn.
hvad kan jeg gøre for at få mine penge tilbage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDette allyspinn svindelcenter er under licens fra nova forge ltd. Er det nogen mening at anmelde dem til det lokale politi i byen, hvor de har deres kontorer?
ejeren af nova forge / allyspinn gemmer også sin identitet bag dns .. hvor slipper disse forbrydere af sted med dette ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære p6h6zvkxqy,
Kan du venligst oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret, og om du har optjent din saldo med en bonus eller rigtige penge?
Derudover bedes du videresende kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru til yderligere gennemgang.
Venter på dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseMin konto er fuldt verificeret, og min udbetalingssum er ikke bundet af nogen bonusspilleregler. Jeg har videresendt denne forespørgsel til den angivne e-mailadresse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKopi af e-mail
Hej, jeg blev bedt om at kontakte jer af en casinoguru angående en udbetaling på 5000 NOK, jeg foretog fra allyspinn for 16 dage siden. Pengene er stadig i afventning og har været i denne status siden starten i afventning af bekræftelse fra allyspinn.
Min konto er verificeret, og jeg har foretaget en vellykket udbetaling før.
Dette er rigtige penge og ikke bundet af bonusspillets regler.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseSpilleren har kontaktet os via e-mail om, at problemet er blevet løst.
Kære p6h6zvkxqy,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Med venlig hilsen,
Nick Bacon
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
