Spilleren fra Finland havde anmodet om udbetaling den 6. april, men havde ikke modtaget nogen opdateringer på trods af at have indgivet en klage. Casinoet fortsatte med at oplyse, at sagen var under behandling. Efter spillerens vedholdenhed med at kontakte kundeservice, blev udbetalingen endelig modtaget, hvilket tog i alt 20 dage at behandle.
AllySpin Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 500 €
AllySpin Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseJeg har lavet en anmodning om tilbagetrækning den 6.4, men der er stadig ikke sket noget. Jeg har indgivet en klage til kasinoet, og de bliver ved med at sige, at sagen bliver behandlet. Jeg anbefaler ikke denne fidus til nogen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære Pele1976,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med AllySpin Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet?
- Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
- Har du akkumuleret dine gevinster ved hjælp af en bonus?
- Kan du venligst dele et skærmbillede af din udbetalingsanmodning med status synlig?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
11 måneder siden
OversættelseJeg har foretaget en hævning på €500, og det lykkedes, men det tog længere tid, end de lovede. Jeg har ikke behøvet at sende KYC-bekræftelse endnu. Jeg fik gevinsterne ved at satse bonussen fra væddemål.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseJeg har fået pengene på min konto. Det tog 20 dage for dem at betale. Jeg klagede selvfølgelig til kundeservice hver dag over den forsinkede betaling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære Pele1976,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
