Spilleren fra Saskatchewan, en 75-årig bedstemor, havde ventet på sin udbetaling på 700 dollars fra Alvynn Casino siden den 24. april, på trods af at have gennemført verifikationen samme dag. Hun modtog vage svar vedrørende forsinkelsen og besluttede ikke at spille videre, før hendes gevinster var blevet udbetalt. Klagen forblev uafklaret på grund af spillerens manglende svar på klageteamets forespørgsler og påmindelser. Derfor blev klagen lukket for øjeblikket med mulighed for at genåbne den, hvis spilleren genoptog kommunikationen.
Alvynn Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra casino
0d 17h 1m 43s
Alvynn Casino
Sikkerhedsindeks 6.6 Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHej. Jeg er en 75-årig ældre bedstemor, der vandt $700 den 24. april, og Alvynn Casino har stadig ikke udbetalt mine penge. Hver gang jeg beder dem om mine penge, siger de, at de har brug for mere tid, men de har ikke fortalt mig hvorfor. Samme dag, som jeg vandt pengene, den 24. april, gennemførte jeg min bekræftelse og modtog en e-mail, der sagde, at vi var accepteret. Jeg havde ikke brugt nogen form for bonus. Siden min første gevinst har jeg spillet et antal gange på siden, og de har accepteret mine penge, og de fortsætter med at sende mig e-mails. Dog ingen vedrørende mine penge. Derfor har jeg nægtet at bruge en dollar mere på det casino. Hjælp mig venligst med at få mine penge. Jeg var så begejstret for at spille på Alvynn, kunne lide udvalget af spil, og jeg var selvfølgelig begejstret for min gevinst. De reklamerer med, at de ikke udelukker canadiske spillere, men undlod at reklamere med, at de ikke udbetaler gevinster. Kan I venligst hjælpe mig med at få mine penge? Giv mig venligst besked. Tak på forhånd for enhver hjælp, I kan give. Jeg sendte Athena en e-mail, hvor jeg sagde, at jeg ville anmelde dem til jer selv, sammen med alle casinoklagerne på nettet. Især i Canada. Især fordi jeg udnyttede en 75-årig pensionist. Men efter grundig overvejelse følte jeg, at I var den rette vej at kontakte først... Med venlig hilsen, Shirley K.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
- Hvilke typer spil spillede du for at optjene dine gevinster? Var det spilleautomater, live casinospil eller sportsvæddemål?
- Hvornår kommunikerede casinoets kundesupport sidst med dig angående forsinkelsen i behandlingen af din betaling?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej dianeanne2026
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Veronika
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Veronika
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseVi har genåbnet denne klage efter anmodning fra dianeanne2026. Vi vil gerne give sagen endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå frem til en tilfredsstillende løsning.
Kære dianeanne2026
Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.
Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Lucia ( lucia.s@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.
Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.
Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseHej dianeanne2026,
Jeg er ked af at høre om dine problemer. Jeg hedder Lucia, og jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Som det første vil jeg forsøge at kontakte en casinorepræsentant uden for denne tråd, da vi endnu ikke har en fast kontaktperson til casinoet. Hvis der sker nogen udvikling, bedes du også holde mig informeret.
Med venlig hilsen,
Lucia
Automatisk oversættelse:
