Alvynn Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Jeg har utallige forsøg på at hæve penge uden held. De har bedt om bevis for adresse, som jeg har fremlagt 3-4 gange, kun for at blive afvist igen.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Hvilke dokumenter har du indsendt til casinoet indtil videre for at verificere din konto?
• Er nogen af ​​dine dokumenter blevet gennemgået og godkendt af den relevante afdeling?
• Hvilke dokumenter har du indsendt som bevis på adresse, og hvilken begrundelse gav casinoet for at afvise dem?
• Har du indsendt disse dokumenter i det format, som casinoet kræver, og indeholder de alle de oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din adresse?
• Hvilke typer spil spillede du for at optjene de gevinster, du har forsøgt at hæve?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika