Spilleren fra Det Forenede Kongerige havde problemer med at hæve £200 fra sin konto, da der ikke var noget svar vedrørende hans krav, og der blev ikke vist noget afventende udbetalingsbeløb. Klageholdet var ikke i stand til at undersøge yderligere på grund af spillerens manglende svar på forespørgsler vedrørende hans tidligere tilbagetrækninger og KYC-verifikation. Som følge heraf blev klagen afvist.
Amazon Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: £200
Amazon Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseForsøger at hæve £200 fra min konto, men kan ikke få noget svar, der viser, at mit krav er blevet opfyldt. viser ikke noget afventende hævebeløb. Jeg har sendt prof af ID, men sidder i mørket
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære ianelliott123,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
- Kan du venligst afklare, om du har bestået KYC-verifikationen?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
