Spilleren fra Chile har ventet i over 14 dage på en udbetaling fra casinoet, på trods af at han har en verificeret KYC og en historik med over 30 succesfulde udbetalinger. Han anmoder om en klar forklaring på forsinkelsen, som support tilskriver et problem med betalingsprocessoren, men giver kun generiske svar.
Appuesta Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 22h 19m 26s
Appuesta Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 timer siden
OversættelseHej, jeg har været på dette casino i 1 år, og min KYC er verificeret. Jeg har foretaget over 30 udbetalinger og har aldrig haft problemer.
Jeg har nu ventet på min udbetaling i over 14 dage, og supporten siger, at der er en forsinkelse eller fejl hos betalingsprocessoren. Jeg har aldrig ventet så længe før. Jeg kræver en klar forklaring fra casinoet.
De giver kun generiske svar, og jeg vil have mine penge tilbage. Jeg håber, at CasinoGuru kan hjælpe mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseKære Nicozmr,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du oplever, og sætter pris på, at du gør os opmærksomme på dette. For at jeg fuldt ud kan forstå situationen og hjælpe dig så hurtigt som muligt, bedes du besvare et par korte spørgsmål.
- Kan du venligst præcisere, hvornår du præcist foretog den sidste vellykkede udbetaling, og hvor mange dage det tog at blive behandlet?
- Hvilken betalingsmetode har du valgt til at hæve dine gevinster? Var det den samme, du brugte tidligere?
- Blev dine gevinster optjent, mens en bonus var aktiv, eller uden en aktiv bonus? Hvis en bonus var aktiv, bedes du angive hvilken.
Vi vil gøre vores bedste for at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
