ArcticWin Casino - Spiller rapporterer, at casinoet har konfiskeret penge.

Casinoet stjal penge fra mig uden angivet grund, ingen tvistbilæggelse, ingen kundeservice, falsk e-mailadresse til support, bogstaveligt talt intet svar eller ansvarlighed. Det er en chatbot, der nægter at forbinde dig med nogen. De burde lukkes ned, da de ikke følger deres licensgiveres regler.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Har du optjent dine gevinster med eller uden bonus?
• Har du bestået den fulde KYC-verifikation, eller i det mindste indsendt identitetsdokumenter til dette casino til verifikation?
• Kan du venligst angive, hvor mange penge casinoet konfiskerede fra dig?
• Har du modtaget noget svar fra casinoet angående årsagen til konfiskationen af ​​dine gevinster?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika