AUD33 Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af beskyldninger om væddemål.

De sagde, at jeg VBet på et spil, hvor jeg laver ulovlige indsatser på både lave og høje beløb for at udløse gratis spins. Jeg indbetalte mine egne penge, ikke bonuspenge, indbetalte tusindvis, og jeg har al ret til at satse, hvor højt jeg vil, hvor lavt jeg vil spille. Der er ingen regler imod det, når man spiller med sine egne penge, men de beskylder mig for vbug betting-vrøvl!

Vigtig meddelelse:

Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og fremsætter en sådan anmodning, må du ikke dele nogen oplysninger.

Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresserne @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klagedeltagers e-mailadresse ved at klikke på deres avatar, der er synlig i den officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte.

Hold dig sikker.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Aud33.com (Aud33.com).

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst angive datoen for hændelsen? Hvornår indbetalte du og vandt?
• Kan man se sin bonushistorik i casinoet? Er det muligt at vise, at der ikke var nogen aktiv bonus på det tidspunkt?
• Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (hvilke spilleautomater, live-/bordspil, sportsvæddemål)
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig, inklusive de beskyldninger, der er rettet mod dig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Fordi jeg tjente $100. Jeg var heldig med at indbetale og vandt $6000, ikke $7000. Så de betalte mig ikke. Utroligt!

Jeg kan godt lide dette spil, og jeg bruger alle mine penge og bonusser på ét spil. Jeg tager chancen for at lave højere indsatser, nogle gange virker det, for det meste virker det ikke, jeg taber. Jeg ændrer mine indsatser. Det er, hvad vi spillere og gamblere gør: tage chancer, prøve lykken, vind stort eller tab. Det hele. Og casinoet siger, at jeg snyder. Jeg gjorde det på denne måde for at få spillet til at udbetale mig. Det er vanvittigt.

Jeg ved ikke, hvilken teknik casinoet bruger til at sige, at jeg bevidst snyder systemet, men jeg spiller alle spil på alle casinoer og har aldrig haft problemer med eller hørt om vbetting.

Jeg vandt pengene fra min egen indbetaling på $100. Så jeg har lov til at lave lige de indsatser, jeg vil. Hvis du tror, ​​de er gladere, så taber jeg pengene og bliver nødt til at indbetale igen på casinoet, hvilket jeg har gjort tusindvis af på deres casino!

Det er så foruroligende, når man sætter så mange penge ind på casinoet, og når man endelig er heldig og vinder, så betaler de én ikke. Det er virkelig foruroligende, og det har været traumatiserende. Jeg føler mig bestjålet, blevet løjet for. Og jeg tror, ​​jeg får mine gevinster, betaler regninger og køber ting til mine børn, så betaler de mig ikke, hvad der retmæssigt er mit. Det påvirker ens livskvalitet dybt.

Tak for den detaljerede forklaring.

Har du spillet denne spilleautomat med en aktiv bonus, før du har spillet den samme spilleautomat med rigtige penge?

Giv mig venligst besked.

Ja, det har jeg, men de har udbetalt mig et par gange før sidst. Det beløb, jeg indbetalte til deres bonus, er meget mere.

Mange tak for at du har givet os de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil stå til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Pokiesking,

Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået denne sag, og jeg må desværre meddele, at vores evne til at hjælpe dig vil være ret begrænset. Vi har tidligere modtaget flere klager fra australske spillere vedrørende flere tvivlsomme casinoer, der opererer uden en officiel, velrenommeret spillelicens og med en lav sikkerhedsindeksvurdering. Selvom casinoerne i en vis periode opererer relativt retfærdigt og lejlighedsvis udbetaler gevinster, anvender disse casinoer ofte strategier for at undgå at udbetale gevinster - i de fleste tilfælde et større antal gevinster - såsom at udstede falske betalingsbekræftelser, beskylde spillere for regelovertrædelser uden at fremlægge solide beviser, at gevinsterne ikke anerkendes af spiludbyderen eller anvende andre taktikker, der opererer i yderkanten af ​​fair og etisk adfærd. Derudover har deres kundesupport vist sig at være utilstrækkelig. Desværre synes sandsynligheden for at nå til en løsning på din sag med casinoet at være ret lav. Jeg fraråder kraftigt yderligere indbetalinger til dette eller andre lignende casinoer, og sørg for at tjekke anmeldelserne af hvert casino, før du indbetaler dine penge.

Der er ingen casinorepræsentantkonto registreret på vores forum for dette casino; ikke desto mindre vil jeg forsøge at kontakte casinoet og se, om jeg på nogen måde kan hjælpe dig.

Vi vil gerne invitere AUD33 Casino til at deltage i samtalen.

Kære AUD33 Casino,

Kan I venligst forklare, hvordan spilleren burde have overtrådt reglerne? Kan I venligst give mig beviser, der understøtter de påståede overtrædelser af jeres vilkår og betingelser, som spilleren er anklaget for. I kan sende oplysningerne til mig på michal.k@casino.guru

Siden hændelsen har jeg aldrig indbetalt flere af mine penge til det casino. Hvorfor bliver de ikke lukket ned og taget for retten? Det er at stjæle, snyde folks hårdtarbejdende penge. Det er imod loven, og ærligt at drive en virksomhed, der påstår at være legitim, stjæler penge fra ærlige kunder ved at vildlede forbrugere, der ligesom mig selv stoler på casinoet/virksomheden, ender med at være svindler. Det er ret foruroligende. Det er en forbrydelse, og casinoet skal holdes ansvarligt og straffes for deres forbrydelser. Jeg kan ikke få mine penge tilbage fra dem, men de skal stå til ansvar for deres handlinger, så de ikke kan fortsætte med at gøre det samme mod andre mennesker som de har gjort mod mig.

Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.

Kære Loveforu7,

Jeg har forsøgt at kontakte casinoet gentagne gange, men som forventet uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra deres side. Da casinoet opererer uden en gyldig licens og ikke henviser til nogen ADR-tjeneste, er der ingen spillemyndighed at henvende sig til.

Jeg markerer klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang og advare andre spillere om din oplevelse. Hvis casinoet beslutter at reagere, genåbner vi klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.

For at undgå lignende ubehagelige oplevelser, anbefaler jeg også kraftigt at holde sig væk fra disse casinoer, da de ser ud til at blive drevet af det samme firma.

Der er en betydelig sandsynlighed for at støde på lignende problemer hos disse steder. For fremtiden vil jeg kraftigt opfordre dig til at vælge casinoer baseret på deres anmeldelser og vurderinger og kun vælge dem, der er veletablerede, licenserede og højt ansete. Jeg beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig yderligere i dette tilfælde.

Med venlig hilsen,

Mikal

Casino Guru