Spilleren fra Australien modtog ikke den store jackpot på $107,19 efter at have samlet alle 15 mønter. Hun rejste problemet i livechatten og modtog utilfredsstillende svar. Efter at have bekræftet, at hendes konto var verificeret, og at hun havde spillet med sine indbetalte penge, besluttede hun at trække klagen tilbage. Klagen blev lukket på hendes udtrykkelige anmodning.
Aussie55 Casino - Spillerens jackpot er ikke blevet tildelt.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: A$107
Aussie55 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Jeg fik alle 15 mønter, men modtog ikke den store jackpot på $107,19. Jeg rejste spørgsmålet i livechatten. Jeg vedhæfter samtalen til gennemsyn. Jeg har også fået skærmbilleder af de 15 mønter.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Kære Megz84,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Aussie55.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst dele skærmbilleder af lokalisering af det specifikke spil, der er diskuteret i kasinoets spilliste?
- Er din konto verificeret?
- Var der nogen bonussaldo på din konto, eller spillede du med rent indskudte penge?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Min konto er verificeret. Og jeg indsatte kun $20 uden bonus. Jeg har også skærmbilleder af samtalen med live chat, hvis du vil have det. Tak for din hjælp. Jeg sætter pris på det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Jeg undskylder, at jeg ikke har svaret før.
Kunne du venligst dele et skærmbillede af spillets regler eller en forklaring af udbetalingstabellen, der bekræfter, at du var berettiget til en jackpot?
Jeg undskylder ulejligheden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Det står der ikke noget i spillereglerne. Så jeg trækker denne klage tilbage. Beklager ulejligheden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Vi har lukket denne klage efter spillerens udtrykkelige anmodning. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp i denne situation.
Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med et online casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
