Spilleren fra Nepal anmodede om genaktivering af sin deaktiverede Babu88-konto uden at give en årsag til deaktiveringen. Klageteamet kontaktede dem for at få yderligere oplysninger for at kunne hjælpe med problemet, men spilleren svarede ikke på henvendelserne. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af utilstrækkelige oplysninger til at fortsætte undersøgelsen.
BABU88 Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: N$1.000
BABU88 Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseMin babu88 blev deaktiveret, genaktiver den venligst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseKære nirajtharu1439,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med deaktiveringen af din konto.
For at vi bedre kan forstå situationen, vil du venligst besvare følgende spørgsmål?
- Hvilken specifik fejlmeddelelse, hvis nogen, får du, når du forsøger at få adgang til din konto?
- Har du modtaget nogen kommunikation fra casinoet efter din konto blev deaktiveret?
- Kan du venligst angive, om du har bestået den fulde KYC-verifikation?
- Var der nogen aktivitet på din konto, som du mener kan have ført til dens deaktivering?
- Hvad var saldoen med rigtige penge på din konto, da casinoet deaktiverede den?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
