Baji Casino - Spilleren oplever problemer med forsinkede indbetalinger.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du oplever, og sætter pris på, at du gør os opmærksomme på dette. For at jeg fuldt ud kan forstå situationen og hjælpe dig så hurtigt som muligt, bedes du besvare et par korte spørgsmål.

• Har du tidligere indbetalt penge på casinoet med denne betalingsmetode?
• Kunne du venligst dele den fulde hash-værdi for transaktionen, så vi uafhængigt kan verificere, at transaktionerne var vellykkede?
• Har du indbetalt penge i kasserersektionen på din spillerkonto?
• Hvis ikke, kan du bekræfte, at du brugte den korrekte adresse, som casinoet har oplyst, til at overføre pengene?

Vi vil gøre vores bedste for at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila

13-06-2026

Dagens opdatering

Mine seneste interaktioner med supportteamet har været ekstremt uprofessionelle:

Grundløse påstande: Supportteamet hævder, at min indbetalingskvittering "allerede var godkendt" på en anden hjemmeside, men de har ikke fremlagt et eneste bevis eller en specifik transaktionsreference til at understøtte dette.

Forsinkelsestaktik: Da jeg krævede bevis for deres påstand, fortalte de mig blot, at de havde videresendt min fil til en 'genkontrol' uden at give mig nogen tidslinje eller sagsnummer.

Mit bevis: Jeg har allerede fremlagt en tydelig video af min transaktion og det officielle TxID, som beviser, at pengene blev sendt til denne platform.

Som legendarisk spiller med 3 års erfaring finder jeg disse forhalingstaktikker uacceptable. Jeg anmoder CasinoGuru om at tvinge casinoet til at fremlægge beviser for deres påstande eller behandle min indbetaling med det samme.

De siger blot igen og igen, at din slip allerede er godkendt på en anden hjemmeside (Jeetbuzz).

Hjælp mig venligst, for jeg ved, at de ikke kan give mig oplysninger om Jeetbuzz-indbetalinger osv., hvilket de gentager igen og igen. Fordi det er umuligt.

Vedhæfter også deres svar fra dagens CS-chat.

Trods min fortsatte opfølgning giver casinoet mig stadig det samme tøvende svar: at de "bekræfter med forhandleren".

Samme manuskript: Supportteamet gentager præcis den samme udokumenterede påstand om, at min indbetaling "allerede var godkendt" et andet sted, på trods af at jeg har fremlagt tydelig TxID og videobevis for, at den ikke var det.

Manglende fremskridt: 'Bekræftelse med forhandleren' er blevet en generisk undskyldning for at lade mig vente i 4 dage.

Realiteten: Forhandlerens rapport er tydeligvis baseret på en systemfejl eller en uoverensstemmelse mellem transaktionsregistreringen, som casinoet nægter manuelt at tilsidesætte eller undersøge ordentligt.

Jeg har gjort min del ved at fremlægge alle tekniske beviser. Jeg anmoder CasinoGuru om at informere casinoet om, at 'venter på forhandleren' ikke er en acceptabel løsning for en transaktion, der er blevet bevist gyldig via blockchain-optegnelser.

Hjælp mig venligst

Angående min igangværende tvist med BJ, har jeg identificeret et kritisk bevis, der beviser platformens svindel:

Min indbetalingsanmodning på BJ blev genereret kl. 10:12:55. Platformen hævder, at disse midler blev "godkendt" på JeetBuzz på samme tid.

De kan ikke give mig en anmodning om depositum før min anmodning, fordi dette er min betaling.

Jeg har arbejdet uafbrudt i dette firma i næsten 3 år. Jeg tror, ​​der kun er to muligheder, dvs.

1. Der er en systematisk fejl, som deres team stadig ikke har tjekket manuelt.

2. Hvis virksomheden har en tredjepartsforhandler, hvilket er muligt, fordi de sagde, at jeg er godkendt på Jeetbuzz. Deres forhandler svindel ved at anmode om en indbetaling efter min indbetalingsanmodning.

Platformsælgeren tilknyttede bevidst mine penge til en JeetBuzz-anmodning oprettet af en anden (eller en agent) for at manipulere deres interne optegnelser.

Jeg har aldrig oprettet nogen anmodning på JeetBuzz, og platformen nægter at oplyse sessionsloggene/enheds-ID'et for den anmodning for at undgå at afsløre hemmeligt samarbejde.

Min betaling blev sendt fra min egen verificerede konto, men de bruger denne "platformoverskridende omledning" som en taktik til at stjæle mine penge og lukke min sag.

Bed venligst BJ om at fremvise tidsstemplet for oprettelse af anmodning og sessions-/enhedslogfiler for JeetBuzz-transaktionen. Dette vil bekræfte, at indbetalingen ikke blev initieret af mig, men blev misbrugt af deres forhandler.

Jeg er så stresset, fordi det betyder for mange penge for mig

Hjælp venligst

Nu svarer WhatsApp-agenten ikke, og CS Chat-agenten gentager tydeligvis de samme ting. De tager selv nu ikke hensyn til mine anmodninger.

Hjælp mig venligst, jeg kan ikke klare dette tab

Skærmbilleder af WhatsApp-beskeder og CS-chat vedhæftet

Emne: Formel klage - Bevis for intern fejlallokering og manuel tilsidesættelse - Sag D00971590107

"Jeg indsender denne formelle opdatering vedrørende min indbetaling på 1.559 USDT, som er blevet misbrugt af platformen. Jeg har klare, tidsstemplet beviser for, at dette ikke er en systemfejl, men et tilfælde af intern svindel/fejlallokering fra forhandleren/supportteamet."

Tidslinje for begivenheder:

22:13 (2026-06-09): Jeg initierede indbetalingsanmodningen via Baji99-platformen, hvilket genererede ordrenummer: PAI20260610011309994865. Dette etablerer min prioritet og juridiske ret til denne transaktion.

Efter opstart: Jeg kontaktede Baji99 support (agent: Liam) og delte min transaktionskvittering for at fremskynde bekræftelsesprocessen.

Officiel bekræftelse: Agenten bekræftede modtagelsen af ​​mine oplysninger, tildelte sagsnummer: D00971590107 og angav eksplicit, at teamet tjekkede transaktionen, og at den ville blive krediteret inden for en time.

Den svigagtige handling: Trods denne forpligtelse blev min anmodning efterfølgende markeret som 'Afvist'. Det er umuligt for en systemgenereret anmodning, der er initieret først i tide, at blive afvist, medmindre en manuel tilsidesættelse blev udført af personalet eller forhandleren for at omdirigere TXID'et til en anden konto (JeetBuzz).

Min stilling:

Prioritetsovertrædelse: Da jeg indledte anmodningen kl. 22:13, udgør enhver efterfølgende godkendelse af dette TXID på en anden konto af den samme forhandler intern svindel/fejlallokering.

Ansvarspålæggelse: Ved at tildele et formelt sagsnummer (D00971590107) og love en kredit efter kontrol, anerkendte Baji99 deres ansvar for at behandle denne specifikke transaktion.

Anmodning om revision: Jeg kræver en uafhængig revision af loggene for ordre PAI20260610011309994865. Specifikt vil jeg gerne vide, hvilken agent der udførte den 'manuelle tilsidesættelse', og hvorfor en prioriteret anmodning blev omgået til fordel for en senere manuel indtastning.

Casinoets forsøg på at aflede opmærksomheden ved at påstå 'TXID-prioritet' er ugyldigt, fordi de ikke kunne låse transaktionen efter min oprindelige anmodning kl. 22:13. Jeg holder Baji99 ansvarlig for sikkerheden af ​​det betalingsbevis, jeg delte med deres officielle supportteam. Jeg anmoder om en fuld refusion/kredit på 1.559 USDT til min konto. Vedhæftet chat og indbetalingsanmodninger

Kære herre/frue

Jeg er så ked af ikke at have hørt fra jeres hjemmeside i 5 dage. Jeg venter på jeres svar i dag, da det er en hverdag mandag, men har intet svar.

Jeg har sendt dig alle skærmbilleder og alle de nødvendige oplysninger på forhånd.

I dag kontaktede jeg også BJ Bajis sitechat, og de sagde direkte, at dette allerede var godkendt.

Da jeg bad ham om at sende mig et skærmbillede af kvitteringen, hvor den er indsat, sagde de, at jeg ikke har det.

Jeg sagde igen, at jeg venligst skulle foretage en manuel revision af denne transaktion, fordi det er bedrageri fra tredjeparter. Han sagde, at jeg fortalte dig, hvad ledelsen bad mig om at frigive dig.

Jeg er så deprimeret nu, og har intet håb om at få mine hårdt tjente penge tilbage.

Hej i dag. Jeg kontaktede igen BJ Baji Companys CS-chat. Og delte derefter deres svar med e-mailafdelingen. Skærmbillede af chatten med deres afdeling er vedhæftet denne tråd. De gider ikke engang lytte.

Og jeg føler mig som i en depression, hvorfor jeg indbetalte mine hårdt tjente penge

Se efter at have bedt om manuel revision af bj igen og igen i dag. Min konto er blevet ondsindet suspenderet, efter jeg indgav denne klage. Dette er et klart forsøg på at blokere min adgang til penge og beviser. Jeg anmoder dig om at markere dette som en 'Haster gengældelsesaktion' fra casinoets side.

Jeg er en legende, der har brugt dette id i 3 år, og alle KYC-oplysninger er gennemført. Men disse svindelnumre suspenderer mig i dag.

Skærmbillede vedhæftet

Hej.

De blokerede min konto og sagde, at KYC-verifikation kræves. Jeg vedhæfter et skærmbillede af KYC, der allerede er verificeret for mere end år siden. De laver klare svindelnumre og stjæler forhandlerwebsteder, og de ønsker ikke at lytte og afklare sandheden.

Hej med dagens opdatering.

De deblokerede min spillekonto på betingelse af, at jeg ikke deler indbetalingskvitteringen (som de tror, ​​jeg allerede bruger hos et andet firma, og ifølge ham svindel).

Og de advarer mig, hvis en delingsseddel igen på CS Chat, vil dit gaming-id være permanent inaktivt.

De begrænser mig simpelthen, hvilket jeg igen og igen har krævet, at en tredjepartsforhandler begår bedrageri ved manuel tilsidesættelse. Men de vil ikke lytte til og se mine beviser.

Håber på en fair revision, så jeg kan få mine penge tilbage på lovlig vis

Hej,

Før vi fortsætter, er jeg nødt til at adressere antallet af beskeder, der er blevet sendt i denne klage.

Undlad venligst at poste flere opdateringer i træk, medmindre du har nye og væsentlige beviser, der er direkte relateret til sagen. Vi forstår, at denne situation er stressende, men gentagne opslag af beskeder, skærmbilleder og teorier om, hvad der kan være sket, fremskynder ikke efterforskningen. Faktisk kan det have den modsatte effekt.

Som du kan se på klagetimeren, har vi op til 7 dage til at svare. Selvom vi altid bestræber os på at svare så hurtigt som muligt, skal alle yderligere beskeder gennemgås, hvilket øger mængden af ​​materiale, der skal behandles, før vi kan fortsætte. Jo flere overdrevne og gentagne opdateringer der offentliggøres, jo længere tid kan det tage for både os og casinoet at gennemgå sagen effektivt.

Derfor beder jeg dig venligst om at vente på vores svar, efter du har givet de ønskede oplysninger, og kun sende yderligere beskeder, hvis du har vigtige nye beviser, der ikke allerede er blevet delt.

Angående din sag, kan du venligst præcisere, om du nogensinde har haft en konto hos Jeetbuzz? Hvis ja, bedes du kontrollere kontoen og fortælle os, om denne indbetaling, eller en indbetaling af et lignende beløb, er blevet krediteret der. Hvis det er muligt, bedes du fremlægge skærmbilleder af din Jeetbuzz-indbetalings-/transaktionshistorik, der dækker den relevante periode.

Tak for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.

Angående dit spørgsmål, vil jeg gerne præcisere, at jeg har en konto hos Jeetbuzz, men jeg har aldrig foretaget nogen indbetalinger til Jeetbuzz. Mine indbetalingstransaktioner er kun knyttet til min Baji99-konto. Giv mig venligst besked, hvis du har brug for yderligere oplysninger fra mig.

Faktisk bad deres agent mig om at åbne din Jeet Buzz-konto og tjekke, om det kunne være en netværksfejl, så du kunne indbetale penge over deres. Så den 10. januar gendannede jeg min Jeetbuzz-adgangskode igen og åbnede Jeetbuzz-id for at tjekke deres. Jeg kontaktede chatten. Deres CS-chatagent fortalte mig, hvordan det er muligt, at man foretager indbetalinger på Baji og kommer ind i Jeetbuzz. De sagde, at man venligst skulle kontakte BJ, hvor man foretager indbetalinger.

Og endnu et bevis på, at jeg åbnede Jeetbuzz USDT-indbetalingsmulighed den 10. januar. Samme modtageradresse vises, nemlig på baji99. Så for et forsøg oprettede jeg også en anmodning på samme beløb den 10. januar for at tjekke om der var en chance. Men det er umuligt at godkende dem på Jeet Buzz. Fordi mit ordre-ID kun tilhører baji99.

Hovedkonklusionen efter en uges research er, at

Jeg sendte en anmodning kl. 22.13, som allerede var blevet vist, og kl. 22.18 deler jeg kvitteringen via CS-chat med agent Liam for hurtig godkendelse. De eller en tredjepartsforhandler tilsidesætter manuelt min kvittering, og kl. 22.44 blev min indbetaling afvist. Årsagen er, at denne kvittering allerede er godkendt.

Bemærk: Hvis jeg anmodede om en indbetaling kl. 22:13, er det umuligt for et system at registrere en anmodning før min anmodning, medmindre den tilsidesættes manuelt.

Jeg har bedt casinoet om dette 100 gange, og de skal venligst vise mig indbetalingsoplysningerne, hvor det gøres. Eller anmod dem om det mange gange. Foretag en manuel revision af dette fra baji99-myndighederne, ikke fra forhandleren. Men de bebrejder mig for at være svindler, det er det.

Krævede skærmbilleder af jeetbuzz-id vedhæftet

Med venlig hilsen

Jeg vil vise dig, hvordan disse svigagtige firmaer Baji og Jeetbuzz manipulerer.

Den samme agent, der undersøgte mit Baji-problem, Ismail og Haseeb, er på Jeetbuzz-chatten i dag. På Baji bekræfter denne Haseb- og Ismail-agent mig, at denne indbetaling er godkendt af et andet firma, og nu på Jeetbuzz siger den samme agent til mig, at denne kvittering er brugt på en anden konto. Det betyder, at hvis jeg går til Baji, siger de, at den er godkendt på Jeetbuzz. Hvis jeg går til Jeetbuzz, siger de, at den er godkendt på Baji.

Sagen om fuldstændig bedragerisk tyveri af penge

Skærmbillede af Jeetbuzz-chatten er vedhæftet

Hej team, i dag har baji99 casino permanent aktiveret min konto og siger, at dette ikke kan inddrives, og de har også deaktiveret min Jeetbuzz-konto, som ikke har en eneste indbetaling.

De gjorde dette for at dække over deres svindel, og de har intet svar på deres svindel

Skærmbilleder vedhæftet

Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.

Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Stefan ( stefan.m@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.

Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.

Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.

Med venlig hilsen,

Attila

Tak casinoguru, og jeg håber virkelig, at mit problem vil blive gennemgået korrekt og løst.

Med venlig hilsen

Kære Waleedashraf,

Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever med casinoet. Jeg vil kontakte casinoet på dine vegne og gøre mit bedste for at løse problemet hurtigst muligt.

På nuværende tidspunkt vil jeg gerne invitere en repræsentant fra Baji Casino til at deltage i denne samtale og hjælpe med at behandle klagen.

Kære Baji Casino,

Kunne du venligst give dine kommentarer til situationen?

Tak på forhånd for dit samarbejde og for at dele alle relevante oplysninger.

Kære Stefan,

Da Baji Casino har mindre end 24 timer tilbage til at svare og har valgt at tie stille, er det tydeligt, at deres standard CS undgår dette.

Som jeg nævnte, er det frontlinje-CS-chatagenterne, der har fanget mig, ødelagt det og suspenderet min konto for at dække over forhandlerens fejl.

Jeg beder dig venligst om at eskalere dette direkte til casinoets højere myndighed / VIP-ledelse. Ingen højere ledelse ønsker at miste en loyal VIP-spiller på højt niveau på grund af en fejl hos en købmand. De er nødt til at gribe ind direkte, da standard support kun vil ignorere eller sætte denne sag i stå.

Tak,

Waleed Ashraf

Kære Stefan,

Se venligst det vedhæftede skærmbillede. Her er CS chat-supporten, der fortæller mig, at min indbetalingskvittering "allerede er godkendt et andet sted", og de beskylder mig blindt for bedrageri uden at fremlægge et eneste bevis. De beder mig endda skamløst om at oprette en ny konto og efterlade mit bedrageriske beløb på 1558,12 USD.

Dette beviser min pointe 100%: CS-agenter i frontlinjen gentager bare et manuskript for at dække over forhandlerens svindel. De har lukket min sag på deres niveau og vil aldrig hjælpe.

Den eneste løsning nu er den højere myndighed / VIP-administrationen. De er nødt til at revidere forhandlerens backend, fordi frontlinjesupporten er fuldstændig kompromitteret.

Tak,

Waleed Ashraf

Kære Stefan,

Se venligst de vedhæftede skærmbilleder.

Jeg har allerede eskaleret denne formelle klage direkte til alle licens- og compliance-organer, herunder Curacao eGaming, Anjouan Gaming og Northern Lights Ltd. Selvom jeg har sendt dem klare, tidsstemplet blockchain-beviser for denne underslæbende tilegnelse af 1.559 USDT, har der ikke været noget direkte gennembrud, fordi standard support blokerer kommunikationen.

Casino Guru er officielt mit sidste håb.

Siden casinoets CS-chat i frontlinjen har lukket mig fuldstændig ude og anklaget mig uden bevis, er det kun din indgriben hos deres højere VIP-myndighed, der kan bringe retfærdighed her. Lad dem ikke slippe væk med denne timer.

Tak,

Waleed Ashraf

Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.

Hej kære Stefan

I tråden ovenfor forklarer jeg kort alt, hvad jeg ikke tror, ​​Baji Casino vil svare på, medmindre du kontakter de højere myndigheder. Hvis de højere myndigheder kun foretager en manuel revision af min sag, vil den blive løst på få minutter.

Hjælp mig venligst

Kære Stefan

Det er nu mere end 10 dage siden, at du har ventet på Baji Casino, men de svarer ikke. Jeg bad dig tidligere i denne tråd om at kontakte Bajis højere myndigheder for at gennemgå min sag.

Som jeg ved, ifølge Casino Guru's politik, hvis de stadig ikke svarer inden for de næste 4 dage. Efter 2 ugers ventetid, vil du lukke denne sag som uafklaret.

Dette er ikke en løsning på min sag, fordi casinoguruen er mit sidste håb. Jeg har allerede fortalt dig det, og viser dig skærmbillederne, at jeg allerede har indgivet mine klager til licensmyndighederne, men intet svar.

Gennemgå venligst min anmodning om at kontakte højtstående embedsmænd i Baji. Jeg har ikke adgang til at kontakte dem.

Jeg håber, du forstår mig

Med venlig hilsen

Waleed Ashraf

Kære Stefan,

Jeg skriver for at udtrykke min dybe skuffelse over, hvordan min sag bliver håndteret. Jeg har ventet i næsten en måned på at fremlægge absolut og ubestridelig bevis – inklusive livevideoer og den officielle blockchain-transaktionshash – for indbetalingssvindelen på 1558 USDT begået af Baji Casinos tredjepartshandler.

Jeg har gentagne gange bedt dig om at eskalere denne sag til de højere myndigheder hos Baji Casino, som faktisk har beføjelse til at udføre en manuel revision. I stedet ser det ud til, at to ugers venten vil være spildt, fordi du i dag vil afslutte denne klage med en generisk, formel kopiér-indsæt-besked.

Som en storspiller på legendarisk niveau med en fejlfri historik med massive transaktioner på dette netværk er det utroligt skuffende at se et legitimt krav afvist uden en ordentlig intern revision. Jeg forventede en grundig undersøgelse af en klar sag om tyveri af købmænd, ikke en standard automatiseret reaktion for at lukke sagen.

Kære Waleedashraf,

Jeg har forsøgt at kontakte casinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra deres side. Da casinoet opererer uden en gyldig licens og ikke henviser til nogen ADR-tjeneste, er der ingen spillemyndighed at henvende sig til.

Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter at reagere, vil vi genåbne klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.

Jeg kan kun anbefale, at du vælger casinoer ud fra deres anmeldelser og bedømmelser i fremtiden for at undgå situationer som denne. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp i denne situation.

Med venlig hilsen,

Stefan

Casino.Guru